一 : 心愿（二)

什么时候

我不再孤独

让自己快乐的像只鸟儿

自由自在，飞翔在浩瀚的天空里

什么时候

我不再迷茫( 文章阅读网：www.61k.com )

让自己惺愡的像块指南针

天涯海角，不会迷失了前进的方向

什么时候

我不再苦闷

让自己豁达的像个小孩

拨云见日，迎接清晨的一缕晨曦

什么时候

我不再彷徨

让自己坚定的像块顽石

风吹雨打，没有一丝的破裂之处

什么时候

我不再是我

让自己幸福的像朵花儿

万紫千红，开放在大自然的怀抱里

二 : 愿殇(二）

君不见

奈何桥头

悸动守翩跹

君不知

三生石旁

浓情化焚蝶( 文章阅读网：www.61k.com )

汝为天上地下间

匆匆路过，弹指一挥

傲然未曾改变

只为君叹

叹息涣散

散后便安眠

三 : 第二期志愿沙龙议题资料2014.04.20

第二期志愿沙龙

“大学生志愿服务下社区的发展模式探讨”

议

题

讨

论

资

料

共青团华南理工大学广州学院委员会

学生志愿者服务中心

二〇一四年四月二十日

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第二志愿 第二期志愿沙龙议题资料2014.04.20

第二期志愿沙龙议题与材料 大议题：大学生志愿服务下社区的发展模式探讨

小议题（5个）：

一、 现象：

小议题1：怎么看待社区志愿服务活动形式单一的现象？

材料重点：社区志愿服务存在：项目领域不宽、形式主义、运动式及短期服务现象（短期服务是指不能开展长期的品牌活动项目，在节假日突然开展服务活动等现象）。（www.61k.com）

资料：

案例1.1:敬老院平时很冷清 重阳节志愿者扎堆

某敬老院曾接到4个电话，有4拨志愿者希望能在重阳节那天到敬老院服务。无奈之下，敬老院只好给每拨志愿者安排2个小时的服务时间。而在平时，这家敬老院里却没有这么热闹。某志愿者参加过2年的志愿服务，据他了解，能够长期坚持开展的志愿服务行动只占“较少的比例”。走过场的志愿服务，不仅令接受服务的人们感到寒心，也给这项崇高事业的可持续发展带来了影响。更有甚者，有些人打着志愿服务的幌子开展经营活动。在一次健康义诊中，有些“志愿者”在为市民进行义务诊疗的过程中兜售医药产品。

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案例1.2:大学生短期服务让被服务者起“戒心”

大学生利用课余时间，组织起来到农村、社区、敬老院等地开展志愿服务，这本是值得称赞的事情。(www.61k.com)可是，接受服务的一些村民、居民对此却存有“戒心”，有的甚至在事后感到非常失落。2011年4月，市内某高校25名志愿者来到长清一个村庄开展志愿服务。大学生们配合村里的新农村建设，宣传交通安全、环境保护等知识，与村民们同吃同住，跟村民结对帮扶，还给村民的孩子辅导功课。

这次志愿服务进行了1天时间，尽管时间不长，淳朴的村民们还是感到很满意。然而，在接下来的一年中，村民们渐渐感到失望了。据当地人说，志愿者们回去以后就再也没有联系过，很多人甚至连个电话也没打过。

案例1.3：

专业技能不高服务领域不宽 莫让志愿者成“带刺的玫瑰”

来源:中国甘肃网-鑫报 2013-03-30 09:27 进入论坛

甘肃农大志愿者正在支教

速读：

如今，志愿者已成为人们耳熟能详的社会群体，他们是关爱空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人的社区志愿者，是维护环境秩序、服务重大活动的文明传播志愿者，是从事基层文化建设的文化志愿者??最近，记者从共青团兰州市委获悉，在兰州，有30多万志愿者致力于公益服务活动，以自己的实际行动践行着“帮助他人、快乐自己”的崇高人生信条。

每一天，在城市的不同角落，不同的志愿者队伍正在以不同的方式进行各式各样的志愿服务，志愿服务已经成为了一种常态化的模式，但兰州志愿者的服

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务，存在服务领域不够宽泛，文明志愿者的服务功能与社会需求有一定差距等诸

多问题，依靠对志愿服务的一腔热血能做好志愿服务吗?

兰州志愿者服务道路是

否能走上一条专业化道路?记者 徐晓君 文/图

小议题2：怎么看待社会公众对大学生志愿服务缺乏了解、认可

度低的现象？

材料重点：社会公众认为志愿者主要从事简单化、低水平的活动，甚至视为无偿

劳动力，超时服务。［www.61k.com)

案例2.1：中青报：青年志愿者不是廉价劳动力

中国青年报2002年01月12日讯 据新华社报道，蜚声中外的西湖博览会

落幕之际，杭州市1.55万名志愿者却为自己在西博会上碰到的种种尴尬而苦恼。 在今年的西博会上，一些摊主听说志愿者不拿报酬，就常把重活累活留给他

们干。“有些公司为了节约成本，辞掉了临时工，要求志愿者干重体力活；有些

公司甚至缠着志愿者劳动到晚上10点”。

志愿者服务一定是无偿的吗？志愿者是不是就应当忍气吞声？这个问题开

始引起人们的思考。

案例2.2：

不让公益资源浪费 推动志愿服务活动常态化

海口网 http://www.hkwb.net 时间：2013-11-08 14:58

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邱宏锐看望孤寡老人。(www.61k.com）（资料图）

邱宏锐告诉记者，参与公益志愿活动的方式很多，他举了一个身边的例子，“我组织了身边的40多个朋友，每天捐出一元或两元钱，这样下来一个月就有几千元钱，每个月的月底我们都会联络一个农村的孤寡老人进行慰问，已经慰问了两个老人，本月的23日，我们还打算到屯昌县的中建农场去慰问孤寡老人。” 目前，邱宏锐组建了三十多支志愿队伍，引导志愿者们有序地参与志愿活动。“比如说急救队的志愿者，就专门做救援方面的培训，老年志愿者的队伍就负责把志愿者组织好，每个队伍都有各自的任务和具体的合作单位，把好钢用在刀刃上，让志愿活动成为常态化。”邱宏锐表示，目前海口的志愿者活动已经形成规模，并且一切靠自觉，也不依靠政府资金。“有人问我，海口的志愿者活动频率怎么样，我很自豪地说，每天都有。”

“政府一直没有一个官方的机构来组织、协调志愿者的活动，而我这么多年做公益，也积累了很多公益资源，我看见有很多志愿者有一腔的热情，但缺乏组织，时常在同一个敬老院一个周末就来了几批人，这是公益资源极大的浪费。”现在，邱宏锐在公益志愿活动的过程中扮演的更多的是组织者，为有热情的志愿者们和爱心企业牵线搭桥，组织策划公益志愿活动，“有一次，志愿者在采购物资的时候被坑了，本来是要买空调被，到最后却花了大价钱买了薄薄的毯子，于是我帮他们牵线，让他们直接和爱心企业购买被子。我还时常组织大学生志愿者

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们走进社区，教社区的孩子们学习英语、做游戏，排练话剧、带孩子们到博物馆参观，让孩子们不沉迷在电脑游戏中??”类似的例子数不胜数。（www.61k.com）

二、 原因：

小议题3：阻碍社区志愿服务开展及发展的因素是？

（1）从内部（学校及组织层面）上看（针对现象1）

案例（文字）3.1：

1、志愿者组织的自主性不足，行政化色彩过浓。众所周知，志愿服务事业是一项社会事业，必须强调社会化参与、社会化组织、社会化服务、社会化运作和市场力量的参与，而独立性更是志愿者组织的基本特性之一。但是，我国目前的志愿者组织主要还是由行政力量推动，党政部门与志愿者组织设置高度同构，志愿者组织的组织化和社会化水平较低，自主空间不足。

2、志愿者组织经费短缺，缺乏必要的政策保障和机构保障。目前。随着志愿者组织的内容日趋丰富、方式日益多样、成效日见显著，党政部门和社会机构对于志愿者组织资源的使用也越来越普遍。但是，往往存在重使用、轻支持，重付出、轻资助的现象，使得志愿者组织缺乏可持续发展能力，志愿组织项目的社会效益受到了一定的制约。特别是志愿者组织的日常管理、人员培训、项目策划缺乏必要的经费、场所等物资支持，严重制约其服务水平、服务能力的提高。 第 6 页 共 6 页 汇聚爱的力量 Volunteer

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3、志愿者组织缺乏发展的战略意识，短期行为明显。(www.61k.com］夹杂在企业、政府之间的志愿者组织的发展正是因为没有明确的目标而左右不定，组织的经费、管理体制源于政府，组织的运作模式又源于企业，似乎是企业和政府共同孕育的畸形儿。先天发展的不良以及后天受到环境制度的制约，导致了我国的志愿者组织目标模糊，发展缓慢。同时，由于社会缺乏对志愿者组织事业长期发展的支持，使得志愿者组织的领导和成员较多考虑短期的服务效果，而不愿意考虑长期的服务计划，以致通过开展大型服务活动，营造声势、争取资源，成为许多志愿者组织惯常采用的方式。但是，这些大型服务活动宣传启动之后，能否持续开展，能否使受助方长期获益，则没有引起志愿者组织的足够重视。长此以往，容易给社会各界形成志愿者组织是形式主义、缺乏实效的负面印象，这是值得警惕的倾向。

（2）从外部（社会层面）上看（针对现象2）

案例（文字）3.2：

志愿者组织的社会认同有待提高。从世界各国的情况看，志愿者组织是现代公共管理的重要工具，它获得了政府各部门、社会各机构、企业及热心人士的广泛支持，并且吸引了各种层次、各种类型的人员参与。离开政府部门的重视、支持和社会各界的广泛参与，志愿服务工作不可能深入。在我国，由于志愿者组织活动开展较晚以及社会转型期人们对全民性活动的本能的抵触，使得社会公益活动难以深人人心，难以激发起全民的互助意识。在这样的心理作用下，社会往往低估志愿者组织活动的社会意义，而只是简单地将之等同于“学雷锋做好事”。 目前我国志愿者组织缺乏社会认同，还有一个重要表现就是企业界对于志愿者创造的社会效益缺少认同。最明显的表现就是在招聘大学生来企业工作时。党员、学生干部的身份和在学生会任职的经历常常被视为能力的见证，而大学生从事志愿活动的经历则往往被忽略，这样部分寄希望于将志愿服务工作经历作为个人今后就业过程的一项竞争资本的大学生便会退出志愿者队伍。此外，时至今日仍有些部门和单位认为志愿者组织是共青团组织、民政部门的事，与其他部门无关，这显然是一种误解。

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三、 解决方法：

小议题4：创新性社区服务项目能否焕发社区志愿服务新活力？ 材料重点：社会上创新性的社区服务项目 案例4.1：沙雅县创新社区服务模式

天山网讯（通讯员马新军报道）4月16日，笔者在沙雅县县委采访时获悉，在开展党的群众路线教育实践活动中，沙雅县创新社区服务模式，通过制作“心贴心”菜单服务卡的形式，实现服务“无缝对接”，极大便利惠泽了各族群众。（www.61k.com]

笔者在沙雅县制作的“心贴心”菜单服务卡上看到，列有就业帮扶、老年人定期基本体检、志愿者服务、心理辅导、保健知识培训、六点半学校、健身服务等22项免费服务，老人护理、病人护理、康复服务、兴趣班、有机蔬菜配送及学业辅导6项收费服务项目。

据了解，需要这些服务的社区群众，对应勾选相应服务并将“心贴心”菜单服务卡提交给社区工作人员，即可享受到专人提供的相应服务。

沙雅县县委相关负责人表示，这种人性化的服务方式最初在该县沙雅镇人民北路社区、老干区街社区试点，目前已在该县11个社区全面推广实行，受到群众好评。

案例4.2：中大：“竹蜻蜓”助残服务项目

本次大会推荐了由中山大学团委、启智服务队与天河区棠下康园工疗站结对成立的“竹蜻蜓”助残志愿服务项目。我校作为第一批提升推广“志愿在康园”服务项目的省级试点单位，积极发挥“志愿者+社工”联动模式对工疗康复站开展全方位服务，由中山大学等助残志愿者对工疗站学员进行长期帮扶和关爱，帮助学员快乐康复，快乐生活。

案例4.3：第三届志愿服务广交会优秀社区项目

越秀区社区志愿服务集市

每期志愿服务集市有不少于5个志愿服务子项目，社区青少年可以根据自己的需求进行“点菜”服务； 2、贴近青少年，方便快捷。集市选择在人流量大、

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环境美好的社区文化广场举办，是青少年课余活动的主要场所，青少年可以方便快捷接受服务，也可以方便快捷的参与的服务市民的行动中； 3、开放包容，参与性强。（www.61k.com)集市面向全市各社会组织、各志愿服务团队、各机关企事业单位开放，任何组织只要经过申请同意后就可以 到集市服务当中，资助方也可以组建本单位的志愿者队伍到集市中服务青少年； 4、宣传渠道点多面广，深入人心。集市定时、定点举办，提前预告，采用简易帐篷搭建摊位，能直接服务市民群众，影响力大，有利于宣传推广。

小议题5：高校应如何发展社区志愿服务？有何模式？

案例5.1：清源街道借力高校 探索社区志愿服务新模式

近年来，清源街道志愿服务工作取得了长足的发展，目前有正式注册的志愿者7130人，成立的志愿者队伍241支。然而印刷学院、石化学院等大专院校的大学生志愿者资源始终没有充分发挥作用。为了搭建一个大学生服务社区的平台，清源街道围绕“理顺机制、创新方法、完善服务、规范管理”这一主题，不断分析现状，拓宽思路，从2011年开始与石化学院合作开展了“感动青春--大学生志愿服务”项目，以项目为抓手，开展校地合作，有效整合资源，探索社区志愿服务新模式。

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说明事项：

举办此次活动很荣幸的邀请各高校代表来参与讨论，为了与大家一起探讨关于志愿方面的问题，此次活动的形式是沙龙讨论，围绕“大学生志愿服务下社区的发展模式探讨”这一主议题展开的，分成三个探讨的阶段五个小议题进行讨论，每个小议题展开讨论会有相关资料引入。［www.61k.com)届时会有多方队伍针对议题进行讨论，发表各自的观点，观点无对错之分，主要是在于引发我们的思考。

人数规定：3—4人作为讨论者，其余可以作为观众。

地址：广州市花都区新华街学府路1号 华南理工大学广州学院

负责人：黄志煌，手机号码：13632415179，QQ：460960750，如有问题可联系。 要求：希望您能事先做好准备，以便届时融入到沙龙讨论。

共青团华南理工大学广州学院委员会

学生志愿者服务中心 2014年4月20日

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