一 : 2016飞机票改签退票规定

机票退票、改签建议优先联系为您出票的机票代理商，或联系您的航班所属的航空公司客服。请勿轻信其他渠道。网络购票需谨慎。下面是我们为大家整理的关于：2016飞机票改签退票规定。欢迎阅读!

2016飞机票改签退票规定

关于机票改签及退票，各航空公司的规定也不太一样。本文给大家介绍了9大航空公司的改签和退票规定，分别是：中国国际航空公司、中国南方航空公司、中国东方航空公司、海南航空公司、四川航空公司、厦门航空公司、上海航空公司、山东航空公司、深圳航空公司。

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在这之前，咱们先了解下所有航空公司的一般退票规定吧!

一般退票规定

1旅客购票后因故不能成行，可到购票处办理退票。退票时，除凭有效客票外，还要提供本人的有效身份证件。

2非折扣机票退票：

在航班离站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定，但最高不得超过机票价格的10%;在航班离站规定时间24小时以内，2小时之前退票，收取客票价10%的退票费;在航班离站规定时间2小时以内退票，收取客票价20%的退票费;在航班离站规定时间后退票按误机处理，收取客票价50%的退票费。

3退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，该售票点只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。

4若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，申请全退。

5机票名字错误

1、机票是实名制的且限旅客本人使用的，一旦出票后即无法换其他姓名，也不能转给他人使用，所以如果旅客姓名订错，一般只能办理退票，然后再重新预订(须是在机票可以退票的前提下)。但各个航空公司的具体规定不尽相同，如果发现机票上的名字错了，应立即联系购票处，极少数航空公司对于同音不同字的错误可以在起飞前限定时间内进行更换。

2、若机票上的证件号码错了，可以在航班起飞前致电预定机票的代理进行更改，以免延误航班。

6不能退机票的情况：

1、航空公司推出的特价机票，价格低廉，但在退、改、签的政策上都会有较多限制。

2、往返程机票，如果倒序使用后，原始发的单程段是不能办理退票的。

3、过了有效期的机票也是不可以退票的。

各航空公司机票改签/退票指南

中国国际航空公司

1、签转变更规定：

F/C/Y/允许签转，当对应的舱位开放的情况下：

(1)使用正常票价、BMH舱(908580折)票价及使用儿童婴儿革命伤残军人和因公致残人民警察票价的客票，客票有效期内免费更改;

(2)KLQ舱(757060折)票价客票，允许免费更改一次，再次更改每次收取10%的改期费;

(3)GVU舱(504540折)票价客票，每次更改收取20%的改期费;

(4)3折及以下不退;

(5)所有国航客票改签都只能到国航直属售票处办理，国航婴儿票只能出中性票，如无中性票只能到国航柜台补票!

2、退票规定：

(1)使用头等舱公务舱及儿童婴儿革命伤残军人和因公致残人民警察票价的客票,不收取退票费;

(2)YBMH舱(全价908580折)票价客票，收取5%的退票费;

(3)KLQ舱(757060折)票价客票，收取10%的退票费;

(4)GVU舱(504540折)票价客票，收取30%的退票费。

(5)补充说明：来回程优惠5%产品退票规定：自愿退票：A、客票全部未使用，扣除相应航段明折明扣舱位的退票费后，余额退还旅客.B、客票已部分使用，扣除客票已使用航段明折明扣舱位票价和未使用航段明折明扣舱位的退票费后，余额退还旅客.非自愿退票：全程未使用按实收票面价退款。已部分使用则按未使用航段对应舱位明折明扣票价退款，但不得超过原付票款金额。

4、客服电话：95583

中国南方航空公司

1、签转变更规定：

(1)F/C/Y/允许签转，及使用儿童/婴儿/革命伤残军人、因公致残人民警察票价客票，若客票没有“不得签转”字样，允许自愿变更承运人;若使用其他明折明扣票价的客票，不得自愿变更承运人;如旅客要求变更承运人，需补足明折明扣票价与正常票价的差额。70折(含)以上客票的航班/日期变更：对应舱位变更免收变更手续费。

(2)50折(含)至65折(含)之间客票的航班/日期变更：对应舱位变更，收取票面价10%的变更手续费。

(3)40折(含)至45折(含)之间客票的航班/日期变更：对应舱位，收取票面价20%的变更手续费。

2、退票规定：

(1)头等舱、公务舱、经济舱公布普通票价(即全票价)客票：免收退票手续费。

(2)票价70折(含)-90折经济舱之间客票的退票：收取票面价10%的退票手续费。

(3)票价50折(含)-65折之间客票的退票：收取票面价20%的退票手续费。

(4)票价40折(含)-45折之间客票的退票：收取票面价50%的退票手续费。

4、客服电话：95539

中国东方航空公司

1、签转变更规定：

(1)40折以下优惠价格仅限政府规定的“下浮不限”航线。经济舱30折(含)以下客票不得变更、签转、退票。

(2)经济舱 50折(含)以下客票变更航班或日期收取经济舱全票价5%变更费(变更航班或者日期收取的变更费不退)。变更费不得低于50元人民币。

(3)旅客非自愿更改舱位等级，多退少不补,低舱位改高舱位，无须补差,高舱位改低舱位，退还差额。

(4)旅客自愿更改舱位等级，旅客低舱位改高舱位，收补实际舱位差额。旅客高舱位改低舱位，差额不退;旅客高舱位改低舱位， 要求退舱位差额，按自愿退票规定办理，再重购新票。

(5)变更手续费与升舱费同时发生时，两者取一，按较高者收取。

2、退票规定：

(1)F/C/Y收取票面价5%的退票费;

(2)90折(含)-80折(含)收取票面价10%的退票费;

(3)80折(不含)-60折(含)收取票面价20%的退票费;

(4)60折(不含)-35折(含)收取票面价50%退票费;

(5)30折不得退票。

(6)国内客票的退票手续费不得低于最低退票手续费50元人民币，退票手续费均以人民币十元为单位(四舍五进十)。

(7) 国内革命伤残军人、因公致残人民警察的客票和公布票价的10%的婴儿客票免收退票手续费。

4、客服电话：95530

海南航空公司

1、签转变更规定:

(1)FCY当对应的舱位开放的情况下，可以签转、变更, 儿童票可免费更改不限次数;

(2)80折(含)以上：不得签转，起飞前可免费变更不限次数;起飞后更改每次收5%;

(3)75折(含)以下：不得签转，可免费变更一次。起飞前再次更改收5%;起飞后再次更改收10%。

(4)40折以下不得签转，不得更改。(海航婴儿票只能出中性票，如无中性票，只能到海航柜台补票。)

2、退票规定：

(1)不论在起飞前或起飞后提出，9折(含)以上舱位客票、儿童按票面价收取5%的退票费(婴儿不收取退票手续费);

(2)80折-85折，不论在起飞前或起飞后提出按票面价收取10%的退票费。

(3)55折-75折，不论在起飞前或起飞后提出按票面价收取20%的退票费。

(4)50折(含)以下，不论在起飞前或起飞后提出按票面价收取50%的退票费。

(5)40折(不含)以下，不得自愿退票。

4、客服电话：950718

四川航空公司

1、签转变更规定：

(1)40折以上，航班规定离站时间24小时前提出：对应舱位免收变更手续费;如果没有对应舱位，升舱补差费用作为变更费。

(2)航班规定离站时间24小时(含)内或离站后提出，当对应舱位开放的情况下：

A)80折(含)以上：对应舱位免收变更手续费;如果没有原客票上列明的对应舱位，升舱补差费用作为变更费;

B)60折(含)-75折(含)，收取票面价的5%作为变更手续费;如果没有原客票上列明的对应舱位，升舱补差费用作为变更费;

C) 40折(含)-55折(含)，收取票面价的10%作为变更手续费;如果没有原客票上列明的对应舱位;升舱补差费用作为变更费;

D)40折以下，不得变更。所有需收费的变更和补差，均得由川航直属售票部门办理。

2、退票规定：

(1)航班规定离站时间24小时前提出：

A)80折(含)以上免收退票手续费;

B)60折(含)-75折(含)，收取票面价的5%;

C)40折(含)-55折(含)，收取票面价的20%;

D)40折以下，不得退票;

(2)航班规定离站时间24小时(含)内或离站后提出：

A)80折(含)以上收取相应服务等级的票面价的5%;

B)60折(含)-75折(含)，收取票面价的20%;

C)40折(含)-55折(含)，收取票面价的50%;

D)40折以下，不得退票;

4、客服电话：400-****0999 028-****8888

厦门航空公司

1、签转变更规定：

(1)自愿变更：FY允许签转，F-60折：

A) 航班离站前，在航班同等舱位可利用情况下，免费变更航班/日期一次，再次变更应交付票面价5%的手续费;

B)高舱位向低舱位变更，按自愿退票处理;

C)低舱位向高舱位变更，需原客票全退，另购客票，不收取退票费，限厦航柜台办理。非自愿变更：因采取旅客安排措施而发生的票款、逾重行李费和其他服务费用的差额，多退少不补。

(2)5.5折(含)-40折(含)，自愿变更：航班离站前，同等舱位每次变更收取票面价10%;高舱位向低舱位变更，按自愿退票处理;低舱位向高舱位变更，需原客票全退，另购客票，不收取退票费，限厦航柜台办理。非自愿变更：因采取旅客安排措施而发生的票款、逾重行李费和其他服务费用的差额，多退少不补。

2、退票规定：

(1)60折(含)以上：

A)在航班规定离站时间24小时(含)以前，收取票面价5%的退票费;

B)在航班规定离站前24小时以内至2小时(含)以前，收取票面价10%的退票费;

C)在航班规定离站时间前2小时以内，收取票面价20%的退票费;

D)在航班规定离站时间以后，收取票面价50%的退票费。

(2)55折(含)以下：

A)航班离站时间前，扣票面价20%

B)航班离站时间后，扣票面价50%。

4、客服电话：95557 境外：86-592-222666

上海航空公司

1、签转变更规定：

当对应的舱位开放的情况下： F-60折，免收更改费。55折-40折须升航补到60折才可以更改。

2、退票规定：

(1)头等舱，公务舱(含头等舱，公务舱折扣舱位)客票免收退票手续费，80折(含)至全价客票(含以经济舱全价销售的体验头等舱客票)收取票面价5%退票手续费，70折(含)至80折(不含)客票收取票面价10%的退票手续费，5.5折(含)直70折(不含)客票收取票面价20%退票手续费，40折(含)至5.5折(不含)客票收取30%退票手续费，40折(不含)以下客票不得退票。

(2)儿童，婴儿，革命伤残军人，因工致残人民警察票价购买的客票免收退票手续费，以大客户专用票价(订做舱位U藏)购买的客票免收退票手续费。

(3)国内联程客票(订座舱位G舱)，国内来回程客票(订座舱位K舱)要求退票，除另有规定外，如客票全部未使用按票面价的30%收取退票手续费，如客票已部分使用则不得退票。

(4)以SPA票价购买的客票(订座舱位S舱)要求退票，除另有规定外，按该航段经济舱公布票价的10%收取退票手续费。

(5)以其它各类特殊票价购买的客票(订座舱位P舱Z舱N舱)要求退票，除另有规定外，按其实际票价折扣相应标准收取退票手续费。

(6)旅客在航班经停地自愿终止旅行，其末乘坐航段的票款不予退还。

(7)客票升舱后要求退票，按办理升舱手续前原订座舱位适用的相应标准收取退票手续费，升舱差价部分不另收取退票手续费，即从全部票款中扣除适用退票手续费后余额退还旅客。

(8)计收退票手续费时以人民币元为单位，不足一元部分四舍五入。

4、客服电话：95530

山东航空公司

1、签转变更规定：

当对应的舱位开放的情况下： FCY 允许签转(军残、警残除外);使用F、A、C、D、Y、B、M、H舱正常票价及儿童、婴儿票价的客票以及军残、警残票价的客票，客票有效期内免费更改;K、L、Q舱票价客票，允许免费更改一次，再次更改每次收取10%的改期费;G、V、U、Z、R舱票价客票，每次更改收取20%的改期费。

2、退票规定：

(1)使用头等舱/公务舱票价以及使用婴儿票价的客票，不收退票费;

(2)Y/B/M/H 舱(全价及90/85/80折)票价客票,收取5%的退票费;

(3)K/L/Q 舱(75/70/60折)票价客票，收取10%的退票费;

(4)G/V/U/Z/R舱(50/45/40/35/30折)票价客票，收取30%的退票费。

(5)儿童客票订座F、C、Y舱，自愿退票收5%退票费。

(6)军残、警残优惠客票，自愿退票收5%退票费。

(7)医护、教师、劳模优惠客票免费更改一次，再次更改每次收取10%的改期费，自愿退票收10%退票费。

(8)学生、长者优惠票每次更改均收取20%的改期费，自愿退票收取30%退票费。

4、客服电话：山东 96777 全国 400-****6777

深圳航空公司

1、签转变更规定：

(1)头等舱，商务舱，经济舱不限制签转变更，90折以下不得自愿签转，有特殊签转协议航线除外。

(2)90折至30折在航班规定离站时间前，旅客要求变更客票，在同等级舱位有可利用座位的情况下，予以免费变更2次;在无同等级舱位的情况下，则根据舱位等级差异，差价多不退少补。第3次变更，按自愿退票处理。

(3)90折至30折在航班规定离站时间后，旅客要求变更客票，在同等级舱位有可利用座位的情况下，予以免费变更1次;在无同等级舱位的情况下，则根据舱位等级差异，差价多不退少补; 第2次变更，在同等级舱位有可利用座位的情况下，收取票面20%手续费;在无同等级舱位的情况下，收取票面价20%手续费，并根据舱位等级差异，差价多不退少补;第3次变更，收取票面价50%手续费。

(办理误机确认的地点：A.各机场乘机处 B深航售票处 C,地面服务代理值机处。)

2、退票规定：

(1)头等、公务舱及经济舱80折(含)以上客票，收取票面价格5%退票手续费。60折(含)以上，80折以下的客票，收取票面价格10%退票手续费。40(含)折以上，60折以下的客票，收取票面价格30%退票手续费。40折以下的客票，不允许退票。

(2)有特殊规定的产品客票，退票规定按产品的规定执行。

(3)儿童退票收取票面价格5%退票手续费。

(4)婴儿，革命伤残军人，因公致残警察免收退票费。

4、客服电话：95080 400-****5080

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二 : 12306解释春运车票退改签新政

12306解释退改签新政:春运车票改签后仍收20%手续费

12306跟进解释退改签新政 48小时内 无法改签次日车票

昨天，铁路总公司推出退改签新政，提前15天以上退票不收退票费，开车前48小时以上可改签预售期内任意车次。［www.61k.com］随后，中国铁路客户服务中心12306网站又对新政进行了诸多解释。

改签后的春运车票

仍收20%手续费

解释中，明确规定如果改签之后的车票在春运期间(2015年2月4日至3月15日)的，无论是否提前15天，再退票时将一律按照开车前不足24小时收取20%退票费。铁路总公司回应称，此举主要是为防票贩囤票改签。此外，开车前48小时以内，不办理票面日期次日及以后的改签，只能改签开车前的其他列车，或开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。

今年的春运抢票大战比以往来得都要早一些，从本周开始，人们将提前进入春运抢票周，本周日发售春运首日(2015年2月4日)火车票。另外，今天火车票预售期调整为30天，此后每天再提前6天，至本周六将车票预售期调整到60天，此后维持不变。铁路部门提醒购票者在抢票的同时一定要密切注意铁路部门相关信息、新规，以免造成不必要的经济损失。

开车前48小时

可改签开车前列车

由于今年春运火车票售票预售期为60天，铁路部门预计退票、改签人数将会增多，为了方便大家调整行程、更充分地利用铁路宝贵运力资源送更多人回家，铁总优化了退改签政策。这一新政从本周三起开始执行，开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。改签方面，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。

乘客建议

提前15天退票缩为一周

昨天，铁路退改签新政消息一出，立马登上新浪微博热门话题榜首。有网友在话题下留言，表示有15天这个保护，预售期延长自己也不用太过担心买错票了。但也有网友建议，能否将15天的临界值缩短为一周，因为好多时候都是突发状况导致无法成行才去退票。还有不少网友关注改签政策，SheilaSSL认为“开车之后还能改签当日其他车次，这个好!”可是另一位网友@程子木MJ却觉得48小时内不能改签次日车票有些无奈，假设临时有事想要在3号把4号的票改成5号的，就只能先买张5号的票，再把4号的退掉，太麻烦。
 

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三 : 2015火车票退票改签新规定

2015春运火车票从12月7号开始出售，2015春运火车票的预售期长达60天之久，为了适应春运火车票的超长预售期，铁路总公司从12月3号开始推行了新的火车票退票改签政策，下面就和出国留学网小编来看一下2015春运火车票退票改签新规定。

2015春运火车票购票日历

2015火车票改签新规定

1.开车前15天以上退票的，不收取任何的退票费用;

2.开车前48小时以上，可以改签预售期内的任意车次;

3.开车前48小时以内，可改签到办理改签之时至票面乘车日期当日24:00之间的其他任何1个车次，不办理票面乘车日期次日及以后的改签;

4.开车之后，旅客可以办理乘车日期当日其他车次的车票，且只能改签与票面发到城市相同的车票。

5.2015年春运火车票退票手续费依旧按照“梯次退票”收费标准收取，此外旅客如果将购买的2015春运火车票改签后再办理退票的话，将直接收取20%的手续费。

以上就是20［www.61k.com)15春运火车票退票改签新规定，从上面我们不难看出此次退票、改签新规最大的亮点就是“免费为乘客办理开车前15天以上的退票业务”和“开车之后旅客仍可以办理改签业务。

现在火车票的预售期调整为60天，超长的火车票预售期为旅客朋友春运期间的购票带来了很多不确定的因素，因此将增高2015年春运火车票的退票改签几率。因此铁路总公司对之前的“梯次退票”规定进行了微调和优化，这将有利于减少旅客2015春运期间的退票损失，同时也有利于提升2015年春运火车票的资源的利用率。

学生和务工人员提前买票

每年春运,学生和务工人员的团体往返票都将提前销售,而按照今年的新规,铁路部门也针对这2大群体制定了更为科学的售票方案。

从12月5日至12月20日,铁路部门将在互联网上集中受理2015年1月15日至3月15日期间的学生团体往返票。12月21日起,学生可以通过互联网、电话、窗口、自动售票机等各个渠道购买2015年3月15日之前的学生票。

而从2014年12月26日至2015年1月15日,铁路部门将主要使用临客列车车票票额,集中办理2015年2月4日至3月15日期间的务工人员团体往返票。

四 : 火车票改签新规定-2015火车票退票改签新规定

2015春运火车票从12月7号开始出售，2015春运火车票的预售期长达60天之久，为了适应春运火车票的超长预售期，铁路总公司从12月3号开始推行了新的火车票退票改签政策，下面就和出国留学网小编来看一下2015春运火车票退票改签新规定。

2015春运火车票购票日历

2015火车票改签新规定

1.开车前15天以上退票的，不收取任何的退票费用;

2.开车前48小时以上，可以改签预售期内的任意车次;

3.开车前48小时以内，可改签到办理改签之时至票面乘车日期当日24:00之间的其他任何一个车次，不办理票面乘车日期次日及以后的改签;

4.开车之后，旅客可以办理乘车日期当日其他车次的车票，且只能改签与票面发到城市相同的车票。

5.2015年春运火车票退票手续费依旧按照“梯次退票”收费标准收取，此外旅客如果将购买的2015春运火车票改签后再办理退票的话，将直接收取20%的手续费。

以上就是2015春运火车票退票改签新规定，从上面我们不难看出此次退票、改签新规最大的亮点就是“免费为乘客办理开车前15天以上的退票业务”和“开车之后旅客仍可以办理改签业务。

现在火车票的预售期调整为60天，超长的火车票预售期为旅客朋友春运期间的购票带来了很多不确定的因素，因此将增高2015年春运火车票的退票改签几率。因此铁路总公司对之前的“梯次退票”规定进行了微调和优化，这将有利于减少旅客2015春运期间的退票损失，同时也有利于提升2015年春运火车票的资源的利用率。

学生和务工人员提前买票

每年春运,学生和务工人员的团体往返票都将提前销售,而按照今年的新规,铁路部门也针对这两大群体制定了更为科学的售票方案。

从12月5日至12月20日,铁路部门将在互联网上集中受理2015年1月15日至3月15日期间的学生团体往返票。12月21日起,学生可以通过互联网、电话、窗口、自动售票机等各个渠道购买2015年3月15日之前的学生票。

而从2014年12月26日至2015年1月15日,铁路部门将主要使用临客列车车票票额,集中办理2015年2月4日至3月15日期间的务工人员团体往返票。

2015春运火车票指南

春运火车票网上订票几点开始售票

2015春运临客火车票开售日期

五 : 火车票改签新政：不用退 直接改

变更到站图解

人民网北京6月7日电 记者从铁路部门获悉，为满足旅客变更行程的需求，2015年6月10日起，铁路部门将推出“变更到站”服务措施，旅客购票后，如需调整行程，变更新的目的地，在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。［www.61k.com）而按照原铁路车票改签规定，旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位，不能变更到站；如需变更到站，须先退旧票，再买新票。

近年来，随着铁路运输能力和服务质量的不断提升，乘火车出行的旅客越来越多，一些“假日行”、“高铁游”等新的出行模式广受人们欢迎，旅客临时调整出行计划、变更到站的情况也在增加。“变更到站”服务措施的推出，将为广大旅客出行带来进一步的便利：一是经济上更加实惠，旅客“变更到站”，如新车票票价高于原车票，只需补足车票差价，不需支付原车票退票费；如新车票票价低于原车票，只需支付差额部分的退票费。二是办理手续更加简便，旅客“变更到站”，只需到车站窗口办理一次手续，无需像过去那样到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作。三是出行更加便利，旅客可提前60天购票，并可在出发前根据自身需要，灵活调整出行计划。

铁路部门提示，有关“变更到站”的具体信息，可通过12306铁路客户服务中心电话和各火车站的服务电话咨询，也可登录12306铁路客户服务中心网站查询。

(原标题：铁路部门推出“变更到站”服务措施)

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本文标题：火车票改签退票新规定-2016飞机票改签退票规定
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