睿财经讯（文/王蕾）4月15日，消费者报道报道，多名三星折叠屏手机用户反映，在使用手机后屏幕上出现绿点，售后人员称属于人为因素导致，需要自费，费用超过4000元，涉及三星W20和三星fold等折叠手机。

三星在2019年4月上市的三星FOLD折叠手机被很多消费者所诟病，问题主要集中在屏幕脆弱、屏幕闪烁、触碰容易产生凹痕等问题，经过三星方面改进在11月份正式上市，却被曝光有屏幕斑点问题。

三星在2019年一口气推出两款折叠屏，分别是三星FOLD和三星W20，国内手机分别15999元和19999元。可以用价格不菲来形容。

《消费者报道》报道称，2019年12月初，河北邢台的成女士花费15999元购买了一台三星FOLD折叠手机。在正常使用的情况下，手机屏幕中间折叠位置出现多个绿色斑点。同时，斑点会聚集并逐步增大。随后成女士找到售后，售后称，这种情况需要自费修理，费用超过4000元。售后工作人员还因"屏幕亮点处有凹痕"为由拒绝保修和退换货。

睿财经从黑猫投诉中发现多起针对折叠屏手机屏幕质量问题的投诉，消费者"凡高1860"在今年1月14号购买的三星W20，使用10天以后，手机出现问题，手机屏幕上出现了一个小白点。送到维修点以后维修说是压伤，不再保修范围，要求自费修理。使用不到半个月的手机就出现此类问题。

也有人称，自己使用13天的三星折叠屏手机就出现两个亮点，经过数天交涉三星方面同意更换新机，但第二部手机使用不到48小时又出现了亮点，然后出现了第三部手机，同样还是出现问题。这次三星并没有更换新机，说屏幕有压伤，不给换新机，需要自费处理。

对于三星折叠屏手机网络上褒贬不一，又说三星折叠屏手机是手机产品的一次革新，非常看好这种技术。同时也有网友称，现在折叠屏还不是非常成熟，要是一定时间磨合。甚者有人称，三星折叠屏脆弱，请尽量不要开合触摸，供起来最好。

在美国消费者新闻与商业频道（CNBC）科技编辑在推特上发布了一段视频，称在测评三星折叠屏手机时两天就完全坏掉了并停止工作。

Strategy Analytics新兴设备技术（EDT）研究服务发布的《全球显示屏技术预测：2008-2024》报告预测指出，到2024年，全球折叠屏手机市场份额将占智能手机市场份额的3%。

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本文标题：三星折叠屏手机屏幕频出问题，维修费超4000元
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