2016年9月华为Mate 9发布成功打响名气，从那之后华为开始占领国内高端旗舰市场，并逐渐超越国内大部分手机品牌，凭借成功翻身的麒麟960，华为Mate 9更是号称18个月不卡，如今两个18个月已经过去了，那么这款具有重要意义的手机，现在怎么样了？

从华为手机用户持有量来看，华为Mate 9即使到现在，仍有不错的用户量，可以说是和小米6一样，都是出了名的钉子户。

据目前部分华为Mate 9用户反馈，除了在游戏方面不太给力以外，尤其是像吃鸡一类的大型手游，麒麟960处理器确实也是跑不动了，经常发热、卡顿，但在日常工作、生活中使用依旧没有什么太大的问题，依旧做到日常使用流畅。可以说，当初夸下的18个月不卡，也算兑现了承诺。

不过最近，有不少华为Mate 9钉子户反映，自己的华为mate9手机在2020年2月份更新EMUI9.1系统补丁后，手机出现无故频繁自动重启，无法正常使用，重置系统，回退低版本系统后，问题依然存在。目前mate9手机因更新系统后，出现自动重启故障的用户已经达到几百人。

在黑猫上，更是有人联合发起集体投诉，认为华为公司不作为，售后不负责，处理问题不合理。到华为售后服务中心，说是主板坏了，需要更换主板，客服以过保为由要求自费付费修理。投诉者认为，根据《消费品召回管理暂行办法》第三条，华为有义务对产生批量重启故障的用户免费维修。

此外，还投诉华为售后服务准则不一致，对待用户不公平。据反映，同样因更新系统出现重启的mate9用户，华为客服给予免费更换主板的服务，而华为电话客服却要求我付费维修。另同样出现无故自动重启的荣耀10、荣耀V10用户，经维权已得到华为免费更换主板服务，华为对用户应一视同仁。

在华为官方花粉俱乐部上，也有不少人反映华为Mate9升级系统后无限重启问题，一名花粉发帖表示，“升级9.1之后手机黑屏重启后续，去了华为售后服务中心，说是主板坏了，需要更换主板，费用消费者承担。有一点我就不明白了，华为在推送手机系统更新的时候 为什么不提示升级后有可能碰到的一系列问题，而只是一味的强调升级后的全新体验和效果，那么出现现在的黑屏和死机重启的问题本是就是华为的应该负责的。”

另外，花粉在花粉俱乐部上，反映无限重启问题，并创建集体维权主题，结果被管理员警告禁言，这位花粉表示表示“手机更新系统后就反复重启，你们叫去检测，结果是主板电源管理问题，这么多手机，不同型号，不同年份，不同生产日期，不同使用时间，反而在同一时期，出现了同样的问题，你就不出来解释一下吗，你就不给我们一个说法吗”

关于，旧手机推送新系统，其实是厂商对老用户负责任的表现，至少手机厂商还没有放弃老用户，但由于升级官方推送系统，导致手机变砖，那责任确实应该由手机厂商而负责，华为Mate9部分用户在升级系统后，导致主板损坏，不管在不在保修期售后理应负责。

关于系统升级，之前就有iPhone 6s升级候出现卡顿和耗电太快等问题，结论就是手机越升级越卡，被认为是苹果的套路为了加快用户换机频率。相信不管是那家手机的老用户，都有这样的感受，旧手机升级新系统尽管可以体验新的功能，但越升级越卡顿是在所难免，所以老用户想要继续“再战三年”钉子户下去，“专家建议”是最好不要轻易升级系统。

而现在，华为官方推送系统，直接将部分华为Mate9手机变砖，还不提供售后保障，尽管笔者相信华为不是有意为之，但这样的处理方式，还是让不少老用户寒了心。

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本文标题：号称18个不卡的华为Mate 9 如今倒在了系统升级上
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