实习生工作总结（一）
服务奥运，倾情奉献；接触社会，提高自我。20**年7月8日至20**年9月4 日，蒋ZR等十位同学顺利完成大三暑期实习活动，现已返校上课。现在就整个实习活动做一下总结，以便老师详细了解我们的实习情况，为继续做好我院赴东城区人事局的实习工作提供经验和教训。
一、前期准备工作
对我院学生赴东城区人事局一事，院领导高度重视。为了共同做好本年度在东城区人事局的实习工作，20**年5月30日下午，外国语学院与东城区人事局在东城区人事局共同举行中国政法大学外国语学院实践教学基地挂牌仪式。我院院长李L和人事局相关领导出席了挂牌仪式。参加挂牌仪式的还有4名本次实习的带队老师和9名大四学生（另有魏HH在中山大学交流尚未返回学校）。东城区人事局领导热情接待了到访的我院师生一行。东城区人事局党组书记，局长王ZL首先对中国政法大学外国语学院师生的到来表示欢迎，随后向我院师生介绍了东城区人事局实习的人员需求情况，实习同学的安排去向，工作条件保障，以及同学们在接下来实习中的工作任务和基本要求。李L院长对东城区人事局为我院学生提供实习机会表示感谢。李L院长在会上要求学生们在实习过程中要服从安排，积极苦干，认真完成分配的各项任务。把书本知识应用到实践中去，虚心学习，通过实习努力提高自己。积极向实习单位领导和指导老师反应实习中碰到的问题。
二、实习单位分配
在实习正式开始之前，人事局联系了东城区各用人单位，洽谈完毕后相关负责人提前通知了同学们实习单位的分配。本次实习一共有三个单位，分配如下：黄ML、杨HS、魏HH等三人在东城区人民法院，蒋ZR、李HZ、翟LM等三人在东城区人民检察院，高YP、金D、刘J、刘XX等四人在东城区人才中心。为了做好本次实习工作，本次实习活动由张LX老师做实习总负责老师，另有专业指导老师陈H，欧XQ，高J等四位老师。蒋ZR同学担任实习组的总负责人。每个单位另外推选了小组负责人，分别是东城区人民法院：黄ML，东城区人民检察院：蒋ZR，东城区人才中心：高YP。20**年7月8日上午，老师和同学们在东城区人事局集合，法院，检察院和人才中心主管人事的负责人也赶到人事局。人事局实习项目负责人郭老师对我们的实习注意事项做出说明，表示同学们住所离实习单位较远，交通不便，希望同学们努力克服困难。另外实习内容和平常学校所学知识不一定完全重合，同学们对此应做好思想准备。在实习中遇到的问题可以直接找人事局，人事局会尽力帮同学们遇到的各种问题。
三、实习工作简介
实习单位给每位实习同学分配了实习兼职知道老师，在实习指导老师的指导下，协助指导老师工作。根据实习单位的用人需求，在法院实习的同学主要分配在立案处，接待处，协助指导老师输入立案材料，协助接待来访群众。在检察院实习的同学主要分配在起诉处和批捕处，协助指导老师写案件审结报告，复印相关文件，出庭庭审，提审犯罪嫌疑人，换押犯罪嫌疑人，装订案件材料。在人才中心实习的同学主要负责输入东城区主管的人才信息，军转干的安置信息输入。期间实习单位根据工作需要，对部分同学的实习岗位有所调整。
恰逢奥运期间，因实习单位部分人员下社区执行奥运工作任务，各实习单位人手紧，工作量较大，客观上为同学们实习创造了机遇。赴东城区人事局的同学们没能参与奥运志愿服务，在这个意义上来说，同学们间接的支援了奥运会，为奥运会的成功举行也做了自己所能做的事情。实习期间我们主要协助指导老师工作，具体工作内容涉及各个方面，可以全方位的提升自己的工作能力。整个实习期间，我们主要的接触者就是兼职指导老师，因此如何长久的处理与兼职知道老师的关系，也是我们实习的一项重要内容。
四，实习经验
1、认真完成所分配的工作。实习期间有近两个月，所以老师分配的每一个任务我们都要认真去做，碰到的问题虚心请教。机关的工作任务量总的来说是比较小的，但也有忙碌的时候，这时候为老师分担任务。每个老师都会很高兴的，也不会刻意的为难同学。
2、真诚的去做每一件事情。当老师分配任务的时候，我们应该热心的去接手任务，积极的想办法出色的完成工作。在工作中不能拖沓，不可消极怠工，在完成工作后，最后能够主动请缨，再接受新的任务。我们必须要展现法大学生乐观积极的精神面貌，指导老师也乐意指导工作主动的学生。
3、注意生活中的细节。生活中的细节反映了个人素质，要求我们在日常生活中加以注意，在实习单位更是如此。不能在上班期间接打电话，发信息。不能随意用办公室的电话，电脑。不能因为贪便宜而随意是使用实习单位的物品，不能表现得斤斤计较，应展现大学生的乐观大度。给实习单位见到的人以微笑，在愉悦的氛围中工作。
4、做好交流工作，注意倾听。实习中，接触时间最长的就是实习指导老师了，所以在实习中，必须处理好与实习指导老师的关系。而与老师分享业余爱好，注意倾听则是其中的需要注意的细节。不能妄自菲薄，需热情主动交流。
五，实习出现的问题
与去年相比，本次实习出现一些较大的问题，在这里汇总一下：
1、部分同学没有端正实习的态度。因为一些同学准备考研，所以想尽早结束实习，或者是希望用人单位能网开一面，能够少做一段时间。所以部分同学缺勤过多，引起了用人单位的不满意。部分同学采取了消极怠工的方式，或称病请假，或假称有事不去上班，也引起了老师的不满。
2、部分同学没有做好吃苦的准备。主要学校距离实习单位较远，每天需要坐车四个小时，没有做好充分的思想准备，在做了一段时间后部分同学不能继续坚持。部分同学平常缺乏身体锻炼，身体不适应忙碌的生活节奏。
3、部分同学抱怨实习内容与自己的期望相差太远。部分同学希望通过实习实践法律知识，但实习单位因人员需要所安排的岗位没有机会应用法律知识。部分同学表示实习内容太简单枯燥，没有意思，不愿继续做下去。
4、部分同学没有处理好与指导老师的关系。一些同学提了不当的要求，给指导老师带来了麻烦，也是用人单位不满意的方面。部分同学工作态度存在问题，没能积极主动的完成任务，实习过程中多有抱怨，引起了知道老师的不满。与老师交往中不够热心，影响了老师对同学们的印象。
六、今后实习工作建议
基于实习中出现的问题，引起了用人单位的一些负面评价。如何改进我们的实习工作，为今后继续合作打下基础，是我们实习结束后面临的问题。下面我以实习组长的角度，提一些建议，希望能够为以后我院赴东城区人事局实习工作提供帮助。
1、进一步加强实习单位信息公开。本次实习全院老师们投入了很大的心血，为同学们联系实习单位，并为同学们实习过程中碰到的问题做全程指导。如果能在同学们报名实习单位前，公开实习单位的工作要求，工作内容，工作时间等同学们关心的问题，有助于实现同学与用人单位的优化配置。首先，提早公开实习内容，减少同学们报名时的盲目性，使同学们能够选报最感兴趣和最适合自己的实习单位，本次实习中一部分同学就是在对人事局缺乏了解的情况下报名的。另外有一些同学是在原定实习单位因故未能接收实习生时临时加入的，所以在实习的过程中难免会产生抱怨情绪。其次，公开实习的时间，部分同学因为准备考研，所以需要在准备考研和实习两者中作出调整，所以提前透露相关信息对同学们处理考研与实习的关系大有帮助。
2、加强实习过程中的监督。一部分同学的消极态度可能会产生不良影响，其他同学可能会效仿，加强实习过程中的监督工作，以便及时控制不良现象的发展。实习负责指导老师进一步加强与实习学生的沟通，可以在实习过程中以开会的形式及时了解同学们的实习情况和要求。
实习生工作总结（二）
这次的实习工作时长约为半个月，与以往的实习经历相比，它的时间真的很短。可是，在有限的时间内，对我触动很大。让我了解到学校以外的世界的人们是怎样的生活与工作。可以说，这是一次最贴近职场人生活工作的经历。
偶然抓住的实习机会
这次活动是由管理学院发起的项目，协助用友公司承办“第三届全国大学生 ERP 沙盘对抗赛总决赛”。知道这个项目是缘于一次团队建设，在团队建设结束后，相关负责人告诉我们有一个项目正在策划过程中，现在人手不够，希望可以找一两位同学协助他们作一些辅助性的工作。当时的我并没有想到它会给我带来实习机会，只是觉得平时闲着也是闲着，多参加参加社团活动没什么不好，所以就欣然的报了名。随着项目逐渐的走向成熟，我也正式的加入了这个项目团队，成为其中的一员。
俗话说得好：机会是给有准备的人。虽然这次我并不是一个有准备的人，但是我很幸运，偶然抓住了这次机会。与此同时，不得不告诉自己并不是所有时候都是幸运的。在以后的求职道路上，还会有许多的机会，许多一不留神就会从身边溜走的机会。
入住用友软件园的日子
第一天来到用友软件园，这里的工作环境让我满心欢喜。诺大的软件园、别致的房屋建设，室内整洁明亮的办公环境，好似我曾经憧憬过的样子。
办公室很大，但是很安静。每个人都在忙碌着，没有人闲聊。我想这就是职业人的工作状态吧。还把自己看作是学生的我，本以为刚来这里应该好好的休息休息。但是出乎意料的是，我们还没有坐稳，就要开始工作了。由于初来驾到，没有充足的资源，我们只能进行简单的策划构思。
这次的项目分为以下几个内容：资料收集、报道流程设计、手册制作、电子杂志、开闭幕式设计等等。在这其中，我主要负责的是报道流程的设计。刚开始接到这个任务的时候，感觉很简单，认为制作几张表就可以了。内容无非就是填填资料、签个字之类的。但是后来当我把做好的东西给领导看时，他们向我提出了很多的问题，比如说：是否填写发票抬头，如何确保物品已领取并数量正确等等。每一个环节都要考虑清楚，不能有一点马虎。而我在工作当中根本没有涉及到这些问题。这一简单而具体的工作，让我感到很是惭愧，也明白了一个道理：其实越简单的工作，包含的内容越多。
之后的几天，我几乎把所有的时间都用在了制作表格上，一遍一遍的修改，直到把所有可能遇到的问题都用这个简单的表格解决才行。在反复的修改过程中，让我意识到，在学校工作与在社会上工作的不同：学校是一个小社会，在这个社会里，人们不会对你要求很高：有些事情可以商量、有些事情可以延后、有些事情可以选择不做、有些事情可以托付给他人代办。但是在真正的社会中，没有很多事情是可以商量的，因为那是你的职责所在，更不可能托付给他人代办，因为你在领这份薪水。
终于准备就绪，就要开始打印的时候。此时，由于手册打印量太大，打印机和墨都负荷不了，最终崩溃了。可我的报道表格一张也没有打。真是百密一疏啊。我们只能在第二天早晨一上班就开始打，以免耽误报道。结果还是别人来报到的时候，我们什么也没有，只好向他人解释，以求原谅。通过这件小事让我了解到做事情要细心，不仅在软件方面，也包括硬件，因为什么都是多元化的。
感想
很感谢这次实习机会，通过这段时间的生活学习，突然间我明白了很多，让我了解到作为一个职业人应该具备的基本素质：
一、在工作中，要积极主动，态度端正
主动做事，是我们做好任何事的开始，只有主动，才能把自己处于一个主人翁的位置上，才能这正体会到作为一个主人翁应该有的责任。而态度端正，则是要告诉自己，无论自己的工作内容多么的简单，多么的枯燥，都要端正态度，正确对待。
二、要谦虚谨慎，勤奋好学
这次的项目专业性不强，但是让我了解到，做什么事情都要谦虚谨慎，勤奋好学，遇到困难，不了解的东西一定要向他人请教，不要糊里糊涂，主观的做任何事情，否则往往会使事情事半功倍。其次就是要注重理论和实践的结合，将大学所学的课堂知识能有效地运用在实际工作中，认真听取他人的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。要仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。
三 要踏实肯干，吃苦耐劳。
四 要有团队意识、善于沟通
上学期，我们在日常的学习中接触到了《项目管理》这门功课，但这只是理论的学习，现在真正参加一个项目，让我深刻体会到了一个团队对解决问题的重要性。大家共同为统一目标努力，一个人遇到问题大家帮助解决，出谋划策。这种齐心合力的感觉很让人感动。而善于沟通则会减少很多不必要的麻烦与无用功。
五 要妥善处理好自己的情绪
在这次的工作中，由于问题出现的比较棘手，我有时候会情绪比较冲动。此时的心情除了烦躁与抱怨，没有任何解决的办法。所以遇到事情的时候一定要冷静，这是唯一解决问题的基础。
除此之外，有创造性思维、接受新事物快、认真敬业、有工作责任心、具备良好的综合素质都我们应该所具有的。
这次实习虽然已经结束，但是它留给我的深刻体会与感动是我以后在求职道路上的宝贵 财富。我会继续取长补短，接受新的挑战与机遇。
实习生工作总结（三）
人生中的第一份实习工作的确让我学到了很多东西，从高中开始到大学的每一个暑假我都有出社会打工，但那些都只是让我增加了社会阅历，了解了社会上的人生百态，真正能学到知识，提高综合能力的仅属这次。
通过了总经理的面试后，我第一次踏入正规的公司工作——广州市德孚润滑油有限公司，这是一家位于广州增城新塘镇的专业经营工业润滑油的公司，目前为香港进口润滑油（皇牌）的广东省总代理，壳牌统一润滑油的广州总代理，是美孚、壳牌、长城、昆仑广州东区的仓储式营销超市。它属下有4家分公司，拥有370多平方米的办公场所，现有员工总人数约50人。来到这个完全陌生的公司，看见陌生的同事面孔，没有紧张，没有害怕，反而充满激情地期待着对这份全新工作的投入，对这个具有挑战性的地方的认识！因为我知道尽管这家公司并非很大，却是足以让我成长，让我发展的地方！
德孚公司本着“客户至上，诚信经营”的服务宗旨，努力追求成为一流的润滑油销售服务公司。恪守“务实、严谨、团队、创新”的经营理念，提供一流的产品质量，树立一流的企业形象。徳孚充分发挥人才、产品、服务的专业优势，实现与客户、合作伙伴、员工的价值最大化，为员工创造事业发展机会，为客户创造价值，使徳孚成为客户值得信赖的长期合作伙伴。这样一个有着自己浓厚的企业文化的公司给我提供了难得的实习机会，在这里，公司的各种管理方法、流程以及管理者之间的上下层关系可以说是我们现实社会中一个缩影的充分体现，这为我这个即将要踏进社会的学生来说，无疑是打下了坚实的就业基础。
在德孚我担任一个业务文员的职务，其实也相当于公司的宣传委员吧，负责公司产品的包装设计、招牌设计和安排制作、网站建设和推广、业务员培训视频制作等等，都多少涉及到公司的门面问题。从这个职务我认识到其实专业并不是很重要，只要你能在学校里学到自己感兴趣的，并学精学透，那些方面将会成为你出去工作的铺路石，就像设计、计算机这些并非我的专业，但我却能在工作中有发挥的余地，当然现在的我还不能与专长于这些的人相提并论，所以还是要继续努力从各方面加强自己！
实习了一个多月，令我感悟最深的是所学到的管理能力和知识。在学校学了很多有关管理是理论知识，如企业管理、公共事业管理、市政管理等等，这些理论在我们脑海中堆积成了一座座高山，但都比不上实践中所学习到的深刻具体！实践是检验真理的唯一标准，这是十分正确的，寒窗苦读十几年，还不如出门实操一天！在我刚进公司时，总经理就已经批准我参加经理会议、主管会议、专员会议等，让我真正站在管理角色的高度考虑事情，了解公司的管理模式和管理制度，充分发挥自己的主观能动性去解决所发现到的问题。刚开始听着各部门经理和专员的报告，脑子里感觉是一头雾水，对公司制度和业务问题实在是不了解，因此在接下来一段时间我都主动问助理和秘书或者翻阅公司宣传单逐步逐步地认识公司，并和公司的同事们搞好关系，从各方面深入剖析公司的运作和发展形式。后来我终于可以在会议上参与进去，适当发表自己的一些见解和建议，为公司贡献一点微薄的力量，这也是一个成长的过程。
在德孚公司上班，我遵守着公司的规章制度，明确自己的职责权限，在工作中不断地探索着管理的方法，并且有总经理、助理、秘书等的帮助，令我从中吸收了很多精华：
首先，一个公司的建立必须要有完善的制度、明细的岗位分工和工作流程，当时我们听老师说了后就点点头，听是听进去了，但现在才发现原来在公司运作中要真正完善公司的制度和明确各自岗位的职责是那么重要以及执行起来是有一定难度的。很多制度制定出来，但结果却由于部门的连接问题，还有很多突发状况的出现，令制度很难坚决实施，而且还经常会有矛盾的出现，于是我们决定签定约定书、承诺书等证明大家对这项制度的支持，无论是什么情况都不能违反约定，否则按承诺实行惩罚，这就令制度的实施更加严谨了。岗位职责也是明文列出，让公司上下都清楚每个人的职责和授权范围，工作权限就更加明确，更加清晰化了。
其二，在公司安排的培训中让我懂得了团队精神的重要性。正所谓：众人齐心，其利断金！团队的成员们只有团结起来，发挥大家的智慧和力量，任何事情都很容易攻破。就如那个报数PK，虽然只是简单的报数练习，却考验着大家对这个集体的重视程度，只要有一个人稍微不集中精神就会错报、慢报或跳报数字，从而使这个队输掉比赛。只有大家都向着同一个目标努力，遇到问题大家一起讨论解决，遇到障碍大家互相协助共进退，每个人都全身心地投入到团队中去，这样的团队才是好团队，才有可能取得最终的成功！
其三，我还学会了沟通，学会处理好身边的人际关系。出到社会所面对的人、事、物与学校是有很大出入的，社会上什么样的人都有，我们不能期待所遇到的都是同学般单纯的同事，他们都有自己的独特的利益观和个人生活习惯，不要等着别人来跟你交流，无论去到哪里，主动与身边的人沟通是很重要的，这是处理好人际关系的基础。如果工作时没有跟同事相处融洽，那么工作就很难做得开心，做得顺畅。所以不管我遇到刁难我的人，忽视我的人，还是讨好我的人，我都会保持着微笑，用欣赏的眼光看待身边的人，努力改善与同事之间的关系，我不求能相处得多么深入，只求在我工作的这一两个月能给他们留下好的印象。
其四，公司的文化对我影响很大，譬如公司员工每天早会都会喊的成功咒语：“对同事的严格是种关爱，对同事的忽略是对他最大的侮辱！”这句话真的很有道理，对同事不闻不问，搞什么活动、做什么事都忘记同事的存在的话，这种忽略是对他极大的不尊重，将心比心，自己被他人忽略的感觉是十分不好受，就会显得自己在这个公司或者在其他同事眼中一点都不重要，这就会严重打击积极性，所以不管是面对新同事还是老员工，都要给予相当的关注和关心。在同事相处中，严格要求对方，严格监督他的工作进度和工作结果价值，就像我们公司每天首尾相连互相监督日报表，每周检查周计划和上周工作完成情况等，若有未完成目标的就得负连带责任，这就会让对方在被严格监督中感受到那份压力进而产生动力，不断努力地朝着自己的行动目标前进，让他不断地成长，不断地完善自己，这无疑是对他的一种真切的关爱。
其五，在对同事严格的同时，当然也要对自己严格，这是我从总经理身上学到的！他不论是在工作上，还是家庭上，甚至是自己的生活都要求很严格，他会将那些所学习到的道理完完全全运用到自己身上。譬如发表对某项问题的意见时他总是要求自己和员工要说自己所做，做自己所说，无论是讨论什么都是要根据自己的实际情况来提出建议，自己做不到的就不要说出来，否则那些都是一堆空话，不会产生任何价值，反而浪费时间。又譬如他为家里研究制定家规，这就表明他对家里人的严格程度；还有他让我帮他找有关智商、情商等评价的资料好让他对自己评价到位，将好的地方的发扬，不好的地方就接受大家的监督在规定期限内改善；对自己承诺过的事情他总是坚守承诺，不给自己找借口的机会，像承诺过开会迟到要做俯卧撑，他会说到做到，当场就做，这也表明了他对自己的严格程度。看见这样的总经理，我也深受感染，我也学会严格地要求自己，以前我们是写日记甚至是周记、月记，现在我就变成写时记了，记录一天中每个小时的工作情况和进度，确保每个小时内所做的事情都与工作有关，都与目标有关，不给自己懒惰的理由！而且在朋友相处上我也是严格遵守承诺，现在我也经常对他们说：“要坚守承诺，不要找借口！”这是对自己的尊重，也是对对方的尊重！
其六，在工作中要懂得数字量化的重要性！譬如目标的制定要量化：每天打多少个电话；这周招聘到多少个业务员；这个月收到多少应收款；挖掘到多少个新客户，下单量是多少等等，这就令自己的目标具有明确性，而不是说“跑多点业务，发多点信息”之类模糊不清的话，这样对应的目标是不清晰的，不会产生动力的。不仅是目标，还有每天工作的计划、工作内容的安排等都要做到量化，将各方面都做到具体明确。在量化之后就要问自己“做不到怎么办？”做不到就要对自己做出严厉的惩罚，对自己狠一点，从而提高工作的积极性和主动性，向量化的目标冲刺！
在这期间我还学到了很多，总之一切尽在我脑海中，永远不会忘记，而且这些所学习到的经验会在我今后的工作中发挥出极大的作用！德孚公司给予了我很多，特别是要感谢汤总对我的欣赏，他对我的工作给予大力的指导，还教导了我很多做人做事的道理，让我在工作中产生极大的动力，相比之下我觉得我所奉献的太少了，而且在工作中还存在很多不足的。
当公司的同事坐在一起做360度钻石评价时，我是做笔录的，但我更想参与进去，我想听听大家对我的优缺点评价，好让我更深入地了解自己。我知道我在公司更多的是投入到工作中，与同事们的交流不够深入，应提高与他人交际的主动性；还有与上级之间的协调能力不够强，一个招牌的制作要与总经理、客服经理、广告商协调，本来是预计一个星期可以正式投入制作的，但由于很多细节上要经过那么多人的协商修改，这就令我头痛不已了，后来就拖了一个多星期，最后还因亚运检查而暂缓制作，这方面真的考验到了我的协调性了，确实还有待提高；工作的激情度也不够高，在受到上级鼓舞的时候我会很有激情，很有动力地去工作，但总是三分钟热度，激情的保持时间不长，这对工作也会有一定的影响；工作目标不都明确具体，就如总经理所说没有养成做好工作计划的习惯，这会使工作的进度很难把握；学习力不足，工作了一个多月，对公司产品的认识还是很浅陋，对公司的业务流程还是知之甚少……很多不足之处需要我不断地改善，今后要要在工作中和生活中不断地修炼自己，不断地提升自己。
这次的实习真的让我收获很大，让我认识到经营一家公司、管理一个团队的不容易，它所需要的各种能力都有待我去提高，有待我去发掘、发展。我会将我学习到的东西运用到实际生活和将来的工作中，并将需要改进的地方不断完善，让自己成为更加优秀的人，为将来的职业生涯打下坚实的基础。
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