参加内审员培训心得总结

　　（中建 李鹏）

　　这次参加质量（50430）、环境、和职业健康安全管理体系内审员培训，我感到非常荣幸，而且非常受用。是公司领导给予了我这次难能可贵的机会，在这次短短三天的培训中，使我清楚的学习了质量管理、职业健康安全管理和环境管理"三体系"的标准知识以及内审的相关流程和作为一个内审员在审查过程中应该注意的事项，使用的方法等相关审核知识。同时，使我更加深刻的认识到内审对企业内部关系的梳理、企业管理水平的提高的重要性。

　　这次培训的导师是中质协质量保证中心石家庄审核中心主任杨明升杨老师，杨老师给我留下的第一印象就是他的微笑，从开始上课他就面带微笑，而且他的微笑陪伴着我们培训整个过程。

　　首先，杨老师向我们做了自我介绍，三天培训的流程计划，随后概念性的讲述了什么事内审、内审的目的、内审与第二方审核第三方审核的关系等。他形象的将内审的两重性比喻成一种药，一种是只为证，逃避其它方审核的毒药；一种是建立一个运行完善体系企业的良药。然后，我们就开始了为期三天的短期培训。

　　第一天，杨老师主要对学员手册的第一部分《GB/T19001-2008质量管理标准理解》进行了讲解。质量管理坚持以顾客为关注焦点的原则。企业依存于顾客，企业应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。体系强调了领导者的重要作用，企业的领导者应为员工创造一个能充分参与以实现企业目标的内部氛围与环境。各级人员都是企业之本，唯有其充分参与，才能使他们为企业的利益发挥其才干。同时要求将活动和相关资源作为过程进行管理。坚持"PDCA"模式，根据顾客的要求和企业的方针，建立必要的目标和过程；依据所建立的目标进行实施；根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；针对不足之处采取措施，以实现持续改进的目的。

　　第二天上午，杨老师对学员手册的第三部分《GB/T28001-2011职业健康安全管理标准理解》进行了讲解。职业健康安全管理体系强调了安全生产以人为本的原则。旨在使企业能够控制职业健康安全风险，并改进职业健康安全绩效。系统化管理是现代职业健康的安全管理的显著特征。系统化的职业健康安全管理以系统安全的思想为基础，从企业的整体出发，把管理重点放在事故预防的整体效应上，实行全员、全过程、全方位的安全管理，使企业达到最佳安全状态。职业健康安全管理体系的健全和完善是企业进步和发展的迫切要求。通过改善作业条件，增强员工的身心健康，发现危险隐患和职业危害并采取有效的预防措施，采取有效的方法解决人员、机器、环境的匹配问题，改革工艺、革新设施设备和改进劳动环境，不但能够减轻工人的负荷与疲劳，提高企业的安全健康水平，还可以大幅度减少成本投入和提高生产效率，进而对企业的经济效益和经营发展产生积极效应。

　　第二天下午，杨老师对学员手册的第二部分《GB/T24001-2004环境管理标准理解》进行了讲解。环境管理体系是工业发达国家环境管理经验的结晶，完善的环境管理体系有助于企业提高自身的管理水平、缩短与其他企业管理上的差距。通过推行环境管理体系标准，可以有效的提高职工的环境意识；可以帮助组织提高自身的环境管理能力，向外界证实自身遵循的环境方针和环境行为的承诺，树立良好的形象；可以帮助企业进行产品销售和市场开拓，有利于满足市场、用户和各相关方的要求；可以帮助企业增进与周围居民、社区和相关方的了解；有利于推动企业的技术改造，改进工艺技术和开发新产品。企业推行环境管理体系必然要求相应的投入，但是从长远看，这种投入所产生的环境效益能够推动企业经济效益的增长，同时也有利于增强员工的敬业精神，有利于保证员工的身心健康，提高员工的劳动积极性。

　　第三天上午，杨老师着重讲解了学员手册中《管理体系内部审核知识》。前两天是对管理标准的学习，第三天是学习怎样才能成为一名合格的内审员，是将前两天学习的管理标准运用到实际公司内审中去。

　　第三天下午，就是对这三天培训的成果进行了考核。

　　通过这次学习使我认识到内审在管理体系运行中的重要性，其主要目的是对内部关系进行梳理，持续改进，提高企业的管理水平。所以我们要重视内审，正像杨老师所说，如果一个企业只是为了一张证书，为了逃避其他方的审核，这将成为危害企业的毒药，对提升公司质量管理和长远的发展是相当不利的。我们不应该为认证而做内审，而是要将内审做到实处，真正做到整个企业的经营管理的持续改善，不断提升。

　　这次培训让我重温了当年读书时的情景，面对社会和企业的快速发展，作为企业的员工，要想充分体现自身价值，唯有不断学习，做一个"学习型"的员工，珍惜每一次学习和培训的机会，不断提升自身的综合素质，在工作中充分发挥个人才智，为企业创造更多的效益。最后，真诚的感谢公司领导给我这次培训机会，我将不负公司的厚望，以后努力学习，努力工作！

　　（供稿单位：河北中建 ）

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