一 : 万字干货 UGC的秘密，都在这了

　 A5创业项目春季招商 好项目招代理无忧

　　做好UGC，你需要取势、明道、优术

　　

 

　　本文来自微信公众号“金龙聊运营”(ID：tikuapp)，作者 孙金龙。

　　今天，我们来聊聊UGC。

　　UGC不是工具产品，不是新闻客户端，不是电商或者游戏。只靠好产品不行(如足记)，只靠业务逻辑不行(如头条)，更不能每天喊用户“快来留言吧”(如美团)!UGC是一门艺术，一门构建生态的艺术。

　　成功构建一款UGC产品，你需要取势、明道、优术。

　　取势

　　几乎每个UGC平台的生与死，都伴随着互联网浪潮的更迭。

　　0X年，网民多是精英阶层，各类聊天室崛起。我高中的语文老师是名50多岁的饱学儒生，最喜欢新浪聊天室的对联雅座。你能想象么?每天几百个人热火朝天的对对联——一担重泥拦子路，两岸夫子笑颜回。

　　几年后，web2.0时代来临。上网人数进一步增多，也更加年轻化。主打明星八卦、小说连载的天涯、猫扑兴起。06年，当年明月的《明朝那些事儿》在天涯的煮酒论史板块连载，访问量迅速突破百万。

　　同期，网民基数的增大，让垂直论坛成为可能。阿北创办豆瓣，暗暗开始缓慢的用户积累。07年，张玮玮将自己的新歌「米店」上传到豆瓣，10年后，随着老狼在《我是歌手》上的演唱大火。

　　05、06年，视频UGC土豆、优酷相继上线。05年胡戈将陈凯歌的《无极》重新剪辑成短视频《一个馒头引发的血案》，成为爆款。但国内短视频制作能力过弱。优酷土豆很长时间内只能靠用户上传的盗版电影过日子。

　　接下来几年，网民基数进一步扩大，上网成为普通人日常生活的一部分。网络内容愈加碎片化。

　　10年，新浪微博上线，4年后登录纳斯达克。微博通过140字的限制降低了制造内容难度，文字与图片进一步融合，微博类产品创造了“关注”这个动作，内容分发有了全新的方式：基于关系链。

　　11年，苹果经典一代iPhone4s发布，同年小米1发布。移动互联网大潮来临。

　　11年，微信发布第一版。12年上线朋友圈，13年订阅号上线，同年微信注册用户突破6亿。成为亚洲区用户规模最大的App。

　　还是11年，知乎上线，13年开放注册，一年内注册用户由40万攀升至400万。

　　在这段时间，03年上线的家长帮，07年成立的宝宝树，05年成立的糗事百科等一批垂直UGC纷纷完成移动化，并迎来新一轮爆发性增长。新型导购类UGC蘑菇街，美丽说等出现。

　　一二线城市换机潮过后，三四线城市用户也开始弃用功能机，改用智能手机。

　　14年，GIF快手更名为快手，由工具切入短视频，迅速向三、四线城市下沉。采取同样策略的还有微博、OPPO、VIVO。

　　16年，陌陌推出直播业务。当年营收超过5亿美元。

　　历次网民规模的扩充，终端设备的更迭，产业的变化，都会产生数个UGC平台。早或者晚，都不行。

　　优酷生早了，本来是短视频UGC，活成了OGC，靠购买电影、电视版权+自制节目过日子。腾讯微博做晚了，只能草草收场。

　　UGC的特别，就在于内容是由用户产生，大量用户才能成势，构成UGC的生态。因此，时机的选择就显得异常重要。

　　取势，是一个UGC平台成功的前提。

　　明道

　　UGC的道，最核心的有两条。

　　(一) 别把鸡蛋放在同一个篮子里

　　投资讲究风险错配，UGC讲究内容错配。

　　如果将UGC平台里的用户按粉丝量从高到低排布，可以得到下面的粉丝分布曲线图。

　　假设有两个平台的粉丝分布如下，平台A和平台B，谁更健康?

　　

 

　　答案是平台B。

　　对于平台A，少量头部内容制造者聚集了大量粉丝。而绝大多数用户输出的内容则无人问津。这会造成两个问题。

　　1)平台风险高

　　顶级内容制造者一旦逃离，会带走大量用户，造成平台瘫痪。

　　2)用户粘性差

　　普通用户没有生产内容的动力，只会关注头部用户，这种单向的关注不足以形成关系链。而关系链是提升用户粘性的核心因素。

　　所以，平台A其实不是UGC，而是不折不扣的PGC，社交属性很弱。

　　再看平台B，粉丝集中度较弱，腰部用户产生的内容才是平台的中流砥柱。

　　因此，头部用户出逃对平台的损失很小。同时普通用户的内容也能得到一定量级的曝光，甚至互动，大家更乐意贡献内容，用户粘性较高。

　　平台B，才是真正的UGC。

　　所以，是不是UGC，看一眼粉丝分布曲线就知道了。

　　平台A们很喜欢争抢头部流量。去年的直播大战，多少个平台A花大价钱签几个自带流量的主播，砸全线资源去推。结果没多久主播又被其他平台挖走，还卷走了产品上原本就少的可怜的存量用户。

　　你说尴尬不尴尬?

　　这种尴尬事儿，知乎也做过一次。16年底，知乎邀请李笑来连做三次live，砸上了全站的资源，累计22.5万人收听。结果李笑来在live结束之后，自己做了类似live的产品“一块听听”，还通过这次live吸走了不少知乎的用户。很多知乎大V也都对这一事件颇有微词。

　　秒拍、小咖秀、大多数直播平台，都是典型的平台A。

　　秒拍副总裁刘新征曾说：尽管 UGC 贡献了秒拍90%以上的内容，但是从播放量看，排名靠前的 PGC 内容占比90%。小咖秀的问题也一样，明星表演吸引了大量用户，但普通用户拍出来的东西却没人看。

　　知乎、陌陌、快手，则是典型的平台B。

　　陌陌平台的主心骨是一批腰部的内容生产者，top10公会对直播收入的贡献只占3%左右。快手同样如此，这也是为什么在火山小视频2000万挖走MC天佑之后，快手只是微微一笑。

　　粉丝分布曲线的背后，其实是平台的运营策略，其核心是内容分发机制。关键在于，运营策略和分发资源倾向于哪部分用户。

　　(二)保持克制

　　对UGC来说，最可怕的就是内容的水化。而避免水化，UGC的运营往往需要极强的克制力。

　　

 

　　<知乎开放注册后，这种问题满天飞>

　　保持克制体现在三个层面。

　　1)产品功能

　　好几年了，不少人都呼唤知乎支持GIF，但知乎直到17年中旬才支持。原因很简单，就是担心满眼的GIF图片损害知乎的内容调性，引起产品水化。

　　同样，快手App里一直没有转发功能。因为担心有了转发之后，top内容被大量转发，流量向头部聚集，UGC属性被弱化。

　　2)推广节奏

　　每一家UGC，都有自己的一套社会规则，比如哔哩哔哩的弹幕礼仪，知乎的谢邀和没有帮助。熟悉和适应这套规则是需要时间的。

　　

 

　　如果短时间内涌入大量新用户，他们会产生大量与平台调性完全不匹配的内容，并通过评论、赞、踩等方式对存量内容分发产生干扰。

　　这时老用户就会发现，内容变水了。

　　因此，UGC在推广节奏上，往往会相当克制。比如知乎、天涯、PMcaff、糗百，都在相当长时间里通过邀请码通知社区用户的增长速度。

　　3)平台变现

　　变现的关键在于对用户价值的作用。创造还是消耗用户价值，这是个问题。

　　比如广告就是典型的消耗用户价值，因此各家UGC对待广告的态度非常谨慎。知乎的原生广告、微信的朋友圈广告，都实验了很久，体验也十分完善，但仍保持很少的投放量，担心影响用户体验。

　　陌陌16年1月试水直播，发现效果很好，但迟迟不敢放大规模，担心损害产品本身的社交生态。一直等到通过数据分析，发现参与直播的用户社交活跃度没有受到影响，甚至略有提升，才开始大规模推广直播。

　　反观天涯论坛，放任各公关公司、广告公司大量注水，自身又不加节制的投放广告，形式也是简单粗暴，引起老用户的大规模逃离。web2.0时代的网站，在移动时代成功转型的有不少。号称全球华人网上家园的天涯论坛，却最终难逃一死。

　　(三)总结

　　UGC往往十有九死，战略错误是重要原因。UGC的战略至少包含两点：

　　1)通过合理的内容分发机制保证流量不过度向头部集中

　　2)在运营中保持理性和克制

　　是为明道。

　　优术

　　借用罗胖的概念，UGC更像一颗种子，只要你浇灌，它就生长。它是时间的朋友，时间越久，价值就越大。而你浇灌它的方式，决定了它长成的样子。

　　每个UGC平台的建立，都大体分为4步。

　　(一)找到那群人

　　有这么一群人。

　　他们往往处在内容金字塔的次级而非顶级，还不是大神。

　　他们具有一定的内容输出能力。

　　他们对这个领域充满热爱，并且已经默默耕耘了一段时间。

　　他们往往会有一定的小圈子，有时候搞定一个，就能搞定一帮人。

　　这群人，才是真正的种子用户。

　　你需要找到他们，讨好他们，请他们吃饭，陪他们一起玩，弄懂他们的喜好和需求，囤积好你的种子用户。

　　(二)内容初始化

　　在这一阶段，我们要解决以下问题：

　　1)尽可能降低门槛

　　降低内容的制作门槛，类似于渠道下沉、降维打击，能让你避免与已有UGC平台争抢存量用户，而是获取全新的增量用户。

　　降低门槛的方式有很多。

　　比如工具降低。美拍让普通人也能拍出不错的视频，圈到了一批缺乏视频制作能力，却有足够创意的内容生产者。荔枝FM通过手机录制节目+免费存储，吸引了大批电台发烧友。

　　比如粒度降低。从博客到微博，从长视频到短视频，内容粒度越来越小，制作和消费的成本也越来越低。微博比博客好写，短视频比短片好拍。

　　比如社交压力降低。Snapchat的阅后即焚，快手的low，脉脉的匿名聊天，都降低了用户的社交压力，让他们更乐意产生内容。

　　2)内容标准化

　　标准化往往包含软硬两部分。

　　硬的标准化是编辑器，是形式上的标准，比如新浪微博的140字、抖音里的配乐、小咖秀的视频片段，豆瓣&大众点评的打分体系。

　　

 

　　豆瓣和大众点评的评价编辑器

　　这种标准化保证了平台内容的形式和样式，也便于后续的内容分发。

　　软的部分是平台规章，是调性上的标准。

　　比如知乎在用户注册之后，会通过一系列官方问答教育和引导用户，如何使用知乎平台。

　　

 

　　如何制定标准，是否合理，就看你在第一个阶段(找到那群人)下的功夫了。同时这套标准并非一成不变，而是随着平台的演化逐步迭代。

　　3) 内容填充

　　平台初期，运营人员往往要手动填充精选的内容，同时通过话题运营的方式，引导种子用户生产内容。

　　内容产生后，更是要把公司里所有的人都拉上，各种点赞、评论。通过迅速的反馈和充分的尊重，激发你的种子用户创造更多内容。

　　平台的初始内容和话题，往往决定了其相当长时间内的调性。

　　比如知乎，最开始主要内容是互联网创业，大V是类似”温兆伦“这类的程序员们。后期内容才逐步丰富，轮子哥也化身带看党，专门给爆照的妹子点赞。

　　(三)内容分发

　　当这群人终于积累了一定量级的内容后，分发就变得异常重要。

　　UGC最核心的秘密，是赞、评论、关注。

　　我的朋友小明做了个漫画公众号，只有5个粉丝。第一篇发完以后，觉得看不到希望，放弃了。过了半个月登录公众号，在后台发现一个小萌妹的留言：姐姐你怎么不更新呀，我超喜欢你的漫画的!小明当时激动的涕泗横流，当晚就熬夜又更了一篇。

　　我做公众号「金龙聊运营」的时候，前几篇文章阅读量都是个位数，也一度不想做了。忽然有一天，我发现每篇文章都被点了一个赞，有一个留言。打开一看，原来是我老婆，她说你写的真棒。这让我坚持到现在。

　　UGC的背后是社交，内容制造者最核心的需求，是其他用户的肯定。

　　而分发机制决定了曝光量和匹配度，进而决定了不同用户得到赞、评论和关注的数量，并最终决定了社区的结构和调性。

　　分发机制的背面是惩罚，是对违规和不符合调性内容的果断打压，比如知乎的折叠机制。

　　你会发现，不同UGC社区的实质性区别，不在于用户low不low，女权多不多，妹子好不好看。分发机制才是内容社区的核心。

　　分发分为站内分发和站外分发。

　　1)站内分发

　　千人一面：榜单和话题，是典型的站内分发。话题是个很好的工具，可以根据时间和事件节点，将优质内容进行整合，集中呈现。

　　千人千面：feed流×机器分发=千人千面。

　　分发的依据包括兴趣、位置、关系链、热门和人工推荐等。

　　兴趣：几乎所有内容App，注册后都要求你选取几个感兴趣的领域，就是为了根据兴趣分发内容。

　　位置：典型的是陌陌、快手。位置分发有社交的意义，同时资讯类内容天然具有地域属性。

　　关系链：通过关注动作构建关系链，并进行分发。

　　热门：当前热门内容的露出。

　　人工推荐：由运营人员人工筛选出优质的有潜力内容进行推荐。

　　各家feed流都是以上依据的综合结果，比如知乎首页的信息流，是关系链+兴趣(关注话题、领域、专栏和收藏夹)，发现栏则是热度+人工推荐。微博信息流是 热门+关系链+广告。

　　用户专辑：由用户自发生成的内容专辑，如知乎的收藏夹，网易云音乐的歌单等。用户专辑让内容的流转路径更加丰富。

　　2)站外分发

　　作为用户增长利器。站外分发分为用户分发和平台分发。

　　用户分发，是指用户自发将内容分享至产品外，一般是微信好友或朋友圈。用户分发比较讲究分发形式和时间点。比如网易云音乐的歌词分享就很棒。

　　

 

　　网易云音乐的歌词分享

　　平台分发，是指运营人工筛选优质内容打包，在各个内容或资讯平台进行发布，或者通过邮件的方式向用户分发。

　　平台分发，讲究内容的传播性。粒度越小、话题越大众化，传播性越好。暴走大事件总是把视频里王尼玛的经典语录做成长图，在微博传播;知乎日报有不少内容是短小的回答和段子，都是出于减小内容粒度的考虑。

　　

 

　　知乎用户自发传播王尼玛长图，拿到1w个赞

　　(四)有节奏的引入更多用户

　　UGC平台推广的节奏很重要。引入一波用户之后，要进行用户教育，通过不断的话题运营和活动运营培养更多内容生产者，完善分发机制。

　　

 

　　抖音App的话题运营

　　(五)总结

　　从0构建UGC平台的过程大致如下：

　　找到那群人，在充分的了解之后，推动平台初始化，引入这群种子用户，沉淀一定内容后，引入新用户，逐步建立和完善分发机制，并通过站外分发和推广，有节奏的引入更多用户。

　　以上，就是UGC平台的生长过程。

　　变现

　　当平台的体量达到一定规模，头部内容生产者的变现就成了一个必须解决的问题。

　　内容生产者变现的方式，大体有四种。补贴、电商&广告、PR、知识付费。

　　(一)补贴：平台掏钱

　　在平台初期，通过现金补贴的方式，迅速吸引内容生产者入驻，已经成了业内常见的做法。

　　补贴一般按曝光量计算，另一种说法是广告分成。不仅UGC，头条、大鱼号、去年的很多直播平台，也都采取类似方式。

　　这种方式有两个问题，一是钱给不了太多，聊胜于无，不足以吸引用户为你的平台贡献独创内容。更多是在其他平台发布后，再在该平台同步。

　　二则更为致命，现金补贴会吸引来大批的羊毛党，利用规则套利。头条号补贴高的时候，不少人批量注册几千个头条号，机器发文，一个月也能赚到1万多。甚至有些号靠手工或者机器抓取别的作者在其他平台发布的内容，立即发布在自己的账号上，靠打时间差赚取原创标记，骗取现金补贴。

　　对平台来说，这一方面会造成内容的水化，一方面则会劣币驱逐良币，影响原创作者输出内容的积极性。

　　

 

　　阿里文娱的20亿计划

　　(二)电商&广告：商家掏钱

　　对于电商变现，效果最佳的是生态打通。比如微博&淘宝。用户可以将淘宝商品直接分享到微博，会自动生成一条标准化微博，带有文字、图片和专属card。其他用户点击card后，可以直接跳转淘宝页面。整个过程非常流畅方便。

　　

 

　　微信的小程序，也能协助内容生产者很方便的进行变现。这方面做的比较好的是白鸦的有赞。比如虎嗅的小程序「虎Care」就是通过有赞做的，主要售卖办公室零食和虎嗅周边。

　　

 

　　对于没有打通的平台，内容生产者们也会或明或暗的通过电商变现。快手上不少人将粉丝引流到微信，通过微店变现;大神若风和09则在直播的时候，卖卖肉松饼和鼠标垫。

　　

 

　　适当的广告和带货可以让平台蓬勃生长，但当平台自身谋求变现时，这些广告则相当于切掉了平台的一部分广告流水，势必遭到打压。

　　当年微博草根号火的时候，大号转发一条微博就要收5万。2011年，草根号“微博搞笑排行榜”一年的利润就达到1500万。

　　微博开始谋求商业化后，推出微任务系统，微博大号发广告必须通过微任务，平台分成30%，违规者直接删微博甚至封号。后来更是推出粉丝通等一系列信息流广告，帮助广告主更加精准的定位用户，草根大号们的日子愈加难过。

　　(三)PR：公关掏钱

　　UGC平台专属变现方式，但仅限有影响力的大平台。

　　当年百度魏则西事件，某公司接了洗地的活，找到知乎大V群，当时就有很多人说这种断子绝孙的活不能接。但还是有些人接了。最后大量用户举报，甚至其他大V直接甩出接活群里的截图。结局是洗地的大V被知乎直接封号。

　　PR的背面则是付费删稿。前段时间乐视黑稿满天飞，可能是因为乐视实在没钱删稿了。

　　(四)知识付费：用户掏钱

　　知识付费主要包含打赏和内容付费两种形式。

　　打赏：

　　打赏是非强制行为——爱的供养。

　　打赏的价值不在钱，而在于对内容创造者的激励，以及创造全新的用户关系——付费用户。付费用户的粘性往往要高出普通用户很多。

　　当然秀场直播里的打赏另当别论。

　　内容付费：

　　内容付费是16年开始崛起的全新付费形式，一般分为三类，订阅专栏、咨询服务、讲课。

　　订阅专栏以得到和喜马拉雅为代表，一般一次订阅1年的专栏，形式为1对多，内容制造者边际成本为0，本质是出版社模式，是内容金字塔顶端的top级生产者首选。

　　咨询服务以分答和在行为代表，形式为1对1，按次收费，边际成本较高，是内容金字塔腰部生产者的选择。

　　讲课以知乎live，一块听听，分答小讲，喜马拉雅，虎嗅怒马为代表，形式为1对多，按课收费，边际成本为0，头部和腰部生产者都均可选择。

　　(五)总结

　　对平台来说，补贴是烧钱，迟早要停，还得防贼。电商、广告、PR都会让内容水化。唯有内容付费，对平台的影响是正向的，帮内容生产者变现的同时，也为平台贡献了更多优质内容，增加了用户粘性，实在是个好模式。

　　这就是为什么，知乎将Live、书店、付费咨询、课程等整合为市场，并在底部导航栏的核心位置添加入口。这也是为什么，几乎所有的内容平台都上线了内容付费模块。

　　道理也很简单，谁掏钱就讨好谁。

　　这其实很有趣，最开始我们尝试复制美国的套路，卖软件。结果用户根本不买账，盗版软件满天飞。于是大家干脆免费，用免费吸引流量，靠售卖用户注意力过日子。所以那时候，标题、配图、关键字，都比内容本身重要。关键在于尽量吸引点击，售卖流量。

　　终于，随着人均收入水平的增加，和移动支付习惯的养成，大家乐意为内容付费了。为内容付费的实质，是用户自己花钱买回了注意力。

　　就在这一两年的时间里，所有的内容平台几乎都上了付费模块，视频网站的VIP大卖，腾讯拿下纪念碑谷2的中国代理，布局独立游戏，付费游戏不靠广告和各种付费道具存活成为可能。这是内容生产者的好时代，也是UGC的好时代。

　　祝愿所有的内容生产者，在这个时代活的更有尊严。

　　以上，就是UGC平台的秘密。

二 : 有首歌有句歌词[拥有你的美丽是我新的秘密]这首歌叫什么?

有首歌有句歌词[拥有你的美丽是我新的秘密]这首歌叫什么?

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想念

午夜的钟声响起 天空渐渐安静

所有将化成流星雨

拥有你的美丽是我新的秘密

和我一起探询那幸福的原因

我们的爱情 有点看不清楚

你还在犹豫我是否有点坏

让我的青春 冲出这忧郁

雨后的彩虹（里）有泪水的晶莹

让我的声音 飞遍全世界

别再那么乖 和我一起HIGH

让我忘了你拒绝的表情

明天的舞台上演你我的奇迹

三 : 钟舒漫《这首歌的名字是秘密》歌词

钟舒漫《这首歌的名字是秘密》歌词，

这首歌的名字是秘密 - 钟舒漫

词：黄伟文

曲：钟舒漫/林家谦

编曲：谢浩文/黄兆铭

一句 一句

将你 写进 隐晦的爱歌

名字无用处 无谓去点破

当你 一句 一句 听到

不理解的歌

难道疑惑过 讲我

我没这么傻 借助这首歌

拆下我 锁秘密的锁

名字也(www.61k.com)未透露过的你

怎会为你写歌

同伴也问你问你是谁

匿名竟享受过 讲清楚

示爱太低等

名份也觉得很 繁琐

不需要 换结果

只要想到 给你恋上

可以有多好

台下遥望你 都好 woo

这未算煎熬

庆幸世间 仍是存在瑰宝

不必我抽到

名字也未透露过的你

怎会为你写歌

同伴也问你问你是谁

匿名竟享受过 讲清楚

未试过公开

才没有各方的 拦阻

无私 因此 忘我 woo

情愿隐居 假设里

从来不出去做个现实孤雏 woo

奢侈品 不准 触摸

Woo

未邂逅你的我

偏要为你写歌

同伴也问你问你是谁

竟能影响着我 这么多

共处半分钟

留赠我半生的 余波

未可亲昵像哥 哥

路过都不 错

当偶像来暗恋

青春不算白过

听三零小编延伸阅读：

个人简介：

钟舒漫

(Sherman Chung，1984年6月20日-)，原名钟舒曼，于2005年参加「2005英皇新秀歌唱大赛」夺得冠军(金咪大奖)，然后秘密练兵一年，于2007年以一曲《高手过招》正式加入乐坛，所属唱片公司为英皇娱乐集团有限公司所属的Music Plus。代表作品为抒情慢歌-。出道时，被喻为郑希怡接班人。古铜的肤色、鼻上的鼻环和她浓浓的眼妆，令人留下印象。她跟同公司的另一位新人洪卓立是一起出道的。

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