一 : 你是办公室里的酷女人吗

　　1.如果你在生气，就承认吧

　　女人们气得发疯的时候通常会哭或者变得非常沮丧。专家指出，这可能是一种逃避与转移、对形势并不会有什么帮助。如果你在生气，就承认吧。你必须面对你气恼的原因。如果你正无可奈何地沉问一片阴云惨雾，总也甩不掉那份你不愿承认的不快乐，不妨问问自己：“我是不是在为了什么事情生气却又害怕面对它呢?”逃避自己的真实感受并不会令它消失
，只是让它在你的心里换了个位置。真实，工作中的气恼并不完全是坏事。至少它表明有些事情出了问题。你本能的反映是对你的提示，它可能会帮助你对自己的工作有更加清醒的认识。

　　2.记住，他们的议论也许并非针对你

　　女人总是倾向于把别人的批评指责或不友好表示当作是对于她们自身价值的回馈，从而动辄对自己产生怀疑，以为自己是矛盾的核心，而这并不总是事实。

　　苏立，26岁，半年前她拿到了名牌大学经济学硕士的文凭，来到这家英国咨询公司做高级分析员。回想当初，苏立说“开始的时候日子真不好过。我明显地感到被孤立。几乎没有人主动和我打招呼，而我和他们讲话时他们要么表情冷漠，要么是一副敬而远之的样子。我甚至萌生了辞职的念头。”苏立没有走。聪明的她在冷静地分析后看清了形势。虽然在公司的时间还不长、她已经了解到聘用她的时候公司已进行一次全面的人事变动。也许是由于她的学历较高、她的职位薪金在不少老员工之上。“我意识到我的同事对我的不友好是出于他们对人事变动的种种不满，对新人可能带来的威胁的恐惧。这一切并不是有意要针对我，更不是我的问题。想明白了这一层，我就不再为同事的态度而闷闷不乐了。”苏立的分析并没有错，由于同事们针对的并不是她本人，随着时间的推移，同事的态度逐渐改变了。

　　3.拒绝苛求

　　也许你追求完美，但是千万不要因为不完美而郁郁寡欢，苛求自己或别人。

　　37岁的子雯是位小有名气的自由撰稿人。虽说做的是自由职业，可子雯在工作上对自己却要求颇高，甚至近于苛刻。一次她寄出一篇稿件后才发现其中有一个错别字。子雯说：“这个错字足足让我一个星期寝食难安。一想起它我就觉得特别尴尬，而且很生自己的气。”

　　实际上子雯的问题在于她根本不能接受工作中的错误。这样的例子并不罕见。有的人会把追求完美演变为苛求，对小的纰漏不依不饶、耿耿于怀。而这往往会弊大于利，因为在工作中保持良好的情绪非常重要。假如你拿不准自己是捅了个大娄子还是只犯了个小的错误，可以请你的同事来客观的评断。

　　4.学会察颜观色

　　也许这四个字听起来不大顺耳，但是在办公室里学会“察颜观色”绝对会令你受益无穷。

　　千万不要把坐在那间办公室里的老板想像成不食人间烟火的圣人，推断他“应该”怎样怎样，指望他随时都会客观公正，不知深浅地去动“老虎胡子”，你要做的是在完成工作的同时留意他的脾气秉性、喜怒哀乐。比如，假如你的上司在下午特别易怒，就尽量争取在上午向他请示工作，而在午饭以后，和他保持距离。

　　5.紧急降温、保持冷静

　　就要失去控制了吗？且慢！千万不要就这样发泄?现在，屏气凝神，从1数到10，然后做几次深呼吸。如果还是觉得怒气难抑，最好先借故离开一下，去给自己倒一杯冰水。也许它不能完全熄灭你的心头火，至少可以让你降降温。挨过了最初的一刻，一般来说，你就可以比较冷静地看问题了，只要你愿意。这时你可以问问自己“这样的形势下我想要得到的是什么?”也许你想要的是对方的道歉，也许你会发现你的怒气来得这样快只因为想要借机发泄情绪，无论如何，问题的答案可以引导你采取冷静而明智的行动，避免不知所谓的莽撞之举。时刻提醒自己，关键是要解决问题，而不是导入一场唇枪舌战，让事情变得更糟。

　　6.化气愤为力量、扭转局势

　　明白了你要的是什么，你的确可以解决问题，而你的气愤也许正是你扭转局势的有利因素。气愤，如同悲痛，可以成为你行动的巨大动力。所以，假如你因为工作上的问题愤愤
不平，争取化气愤为力量，把不利的形势变成导向积极转变契和。前面提到的庄娣就非常典型。这里的关键是：直接找可以帮助你解决问题的人。比如因为长期加班而牢骚满腹，与其向老公诉苦，不如去找你的顶头上司，因为他可能有机会改变你的处境。乍看之下，这也许让你惴惴不安，许多人都会在上司面前把自己的不满意咽回去，但上司最有可能切实解决你的问题。事实上，精明的老板是乐于听到下属的反馈的。董方，34岁，跨国公司的部门经理，告诉我：“我宁愿一名员工面对面地和我谈，告诉我她的不满。这要比她向别的员工抱怨好得多。如果我知道她的不满，我可能着手解决。”

　　××工资调整和升职是上班族最敏感的问题，也是谈及工作不满时不可回避的问题。想像你的公司刚刚进行了工资调整，坐在你对面的同事工资涨了20%，而你的工资原地踏步，你们的职位相同，你干得也不比她差，这一定点燃了你的“导火线”，令你大发心火。这时，你的出路并不仅限于辞职或消极接受，你可以扭转局面。当然你要有备而战，首先客观地考虑你的气愤有没有充分理由。假如你的理由只是撁挥泄?鸵灿锌嗬蛿，那你最好的出路是将不平化为在业务上更进一步的动力，因为时值今日这样的理由实在不够份量，而如果你有充分理由相信，公司没有把你列入升职加薪的名单是对你的不公，那么不妨整理思路，准备出击。具体情况或许要具体分析，但以下几点必须考虑。

　　1.搜集你所有的工作成绩，如果你的老板是新官上任，对你还不熟悉，应该清晰而全面的描述你的业务范围，如果可能，提供一些对你的业务持肯定态度的高级职员或客户的名单；

　　2.询问加薪或升职的考量标准，婉转而明确地提出你的疑问和不满。

　　3.表示你希望做好工作，和上司探讨你的努力方向，争取和他在对你的考量上达成一个约定，比如，如果你的业绩出众，年底加薪，或者几个月后升职。当然，如果你能令他及时悔悟，马上给你公正待遇，(一般情况下这比较难，因为你的上司可能会考虑他的威严或者别的下属的反映等等因素)，或者你抱了决心，除非立即“平反”，否则你就另寻高就、那么第3条自然就省了。

　　7.集中火力，选择战役

　　千万不要把工作中每一点不如意都发展成为一场轰轰烈烈的战役，那会令你精疲力尽而且最终声名狼藉--成为办公室里的“怨妇”或“麻烦制造者”。

　　所以，你必须精心挑选你的战役。你的不顺心是否值得动一下干戈呢?首先，判断这件事情对你的工作会有怎样的影响，如果关系到升职加薪，工作分配，即便背水，也要一战；如果你只是不满公司的饮用水牌子，那还是省省力气吧。

　　其次，判断事情的影响是否会长期存在。如果认为事情会很快过去，而且不会留下什么后遗症，不如就这样算了；相反的话，如果认为它会越变越糟，会对你的心情产生长期影响现在就着手解决它。

　　8.和不可救药的工作说byebye

　　假如以上所有方法仍然无法令你摆脱困难，你的情绪日益恶劣，心里的怒火不断升温，那也许你就该另谋出路了。

　　工作上的气恼不但会令你在办公室的8小时变得难熬、还可能影响你的家庭生活甚至危及你的健康，所以一旦你判定这份工作不可救药--比如你的公司小人得志，你的上司是个妒贤嫉才的吝啬鬼--现在就打点行装，和这份工作说bye bye吧。永远不要因为一份没有指望的工作委屈求全，因为那是得不偿失的。

　　不能接受工作中的错误。这样的例子并不罕见。有的人会把追求完美演变为苛求，对小的纰漏不依不饶、耿耿于怀。而这往往会弊大于利，因为在工作中保持良好的情绪非常重要。假如你拿不准自己是捅了个大娄子还是只犯了个小的错误，可以请你的同事来客观的评断。