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三好一满意活动实施方案-医院三好一满意活动整改方案

发布时间:2018-02-23 所属栏目:范文

一 : 医院三好一满意活动整改方案

一、年工作目标 以人为本,紧密结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动。以病人为中心,以人民群众满意为出发点和落脚点,着力提升医疗服务水平,持续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德,加强行业作风建设,进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在突出问题,保障人民群众健康权益,
二、工作目标 也是对每一位医疗卫生工作者的基本要求,三好一满意”既是对卫生行业自身的工作要求。又是本次活动开展需要达到目标。
(一)服务好:改进服务态度。优化服务流程,方便群众看病就医;实行公开透明服务,保障群众看病就医的知情权;加强医患沟通构建和谐医患关系。
(二)质量好:认真抓好医疗质量安全各项制度落实。推进合理治疗、合理用药、合理检查;大力推进临床路径,促进医疗质量科学管理;加强医疗技术和设备临床应用管理保证医疗质量安全和患者权益。
(三)医德好:加大医德医风教育力度;加强制度建设。依法行医,真情服务,廉洁自律,务实高效,认真兑现社会服务承诺,为社会、为患者提供优质、高效、便捷的服务。
(四)群众满意。落实便民利民措施;认真做好患者满意度调查; 全面开展民主评议医德医风让社会满意。实现各部门、各科室形象有新改善。社会、患者满意度有较大幅度提高。
三、活动内容:
改善服务态度。不断提升服务水平,努力做到服务好” 牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”理念,服务好”医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本。切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,提升服务水平,努力为患者提供全程优质温馨服务。 改善群众看病就医感受。要继续坚持“以病人为中心”服务理念, 1 改进服务态度。把用心温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程。要创建“人民满意窗口”改善窗口服务,努力做到服务态度良好,积极倡导服务文明用语,坚决杜绝服务禁语,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。医务工作者要切实增强人文关怀意识,大力倡导人性化服务,处处体现人文关怀,努力提供温情的服务,提高服务技巧和效用。 方便群众看病就医。要重点抓好挂号、收费、药房、门诊等窗口, 2 优化服务流程。从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手,设立住院处归口住院病人管理,优化服务流程,改善服务设施,美化服务环境,方便病人就医,缩短病人等候时间。 保障群众看病就医知情权。加强医院信息化建设,3 实行公开透明服务。通过多种途径和渠道为群众提供科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息,方便群众就医选择。定期向社会公开医药费用信息,努力提高收费公开透明度,使群众看病 就医明白消费。

二 : “三亮三比三评”活动实施方案

关于深入推进窗口单位和服务行业

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“为民服务创先争优”活动的实施方案

根据中央和省委安排部署,现就深入推进窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动,提出如下实施方案:

一、明确活动主体

与社会公众关系密切、承担公共服务职能和社会管理职能的各级机关工作窗口,与群众生产生活联系密切的企事业单位及其营业网点。主要包括教育、工业和信息化、公安、民政、司法、人力资源和社会保障、环保、国土资源、住房、城乡建设、交通运输、铁道、水利、农业、商务、文化、卫生、人口计生、海关、税务、工商、质检、知识产权、旅游、信访、民航、食品药品监管、石油石化、电力、邮政、通讯、金融等行业窗口单位,以及各级行政服务中心、居民服务中心、乡镇便民服务中心、村级党员干部帮办服务站等。

二、推进“三亮三比三评”活动

窗口单位和服务行业要以民生为重、以服务为先,组织开展“三亮三比三评”活动,激励基层党组织和广大党员在为民服务中转作风、提效能、创品牌、树形象,让群众和市场主体切实感受到创先争优带来的实惠和变化。

1、规范“三亮”。亮党员身份。通过摆放桌牌、佩戴胸卡和工作证等,将窗口工作人员的姓名、职务、职责等信息进行公开;党员全部佩戴党徽上岗,亮明身份,强化自我约束,接受服务对象监督。每个窗口单位和服务行业都要采取设立党员示范岗、党员责任区等形式,亮出示范岗位,带动行业系统为民服务创先争优。亮服务标准。通过展示板、电子显示屏、服务网站等形式,向社会公开服务标准,明确服务事项、服务流程、服务方式、办结时限等,方便服务对象办理业务。亮岗位承诺。结合职责任务和岗位特点,党员围绕履行岗位职责、改进工作作风、提升服务效能、创新服务品牌等方面作出公开承诺,与党组织签订《岗位服务承诺书》,并通过公开栏、便民服务卡、新闻媒体等途径公开公示,接受社会监督。10月20日前,各级、各行业、各系统创先争优活动领导小组(指导小组)要对规范“三亮”的落实情况进行专项自查,市将组织抽查或督访。

2、开展“三比”。开展“比技能、比作风、比业绩”活动,促进行业系统服务能力和服务水平的全面提升。扎实推进夺旗争星、技能比武、岗位练兵等工作,引导党组织“夺旗”、党员“争星”,激发为民服务的积极性和主动性。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛,拓展党员先锋岗、示范台等创建活动,实现工作零投诉、服务零距离。深化党群共建创先争优,抓住重大节点,广泛开展“工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等评选活动,激发广大职工、团员、妇女参与为民服务创先争优的热情。

3、组织“三评”。党员互评。结合党员自身特点和岗位实际进行自评和互评。今年年底前,要以党支部为单位,通过召开组织生活会等形式,组织党员开展一次评议活动,相互鼓励、比学赶超。领导点评。党员领导干部要经常深入实际、深入基层、深入群众,在各自创先争优活动联系点选择窗口单位和服务行业作为重点开展点评,点出成绩、指出问题、评出干劲,并督促整改落实。今年年底前和2012年上半年,党员领导干部要分别到联系点进行一次调研点评。群众评议。通过设置电子测评系统、专线投诉电话、组织网上投票、发放服务反馈卡和群众满意度调查等方式,接受服务对象即时评价、在线评估,及时反馈群众意见,整改存在问题。今年年底,各级创先争优活动领导小组要组织一次群众评议,综合评议较差的,由上级党组织进行专门整顿。2012年5月20日前,各窗口单位和服务行业要结合行风评议形成综合评议情况报告,报上级创先争优活动领导小组办公室。

三、开展“三争三选三建”工作

1、组织“三争”。广泛开展争做“群众满意窗口”、 争创“优质服务品牌”、争当“行业服务标兵”等活动,定期进行评比表彰,并采取现场会、观摩会、报告会等方式大力宣传,努力形成一批行业系统影响力大、示范带动力强的先进个人、典型群体和服务品牌。

2、开展“三选”。在全市开展“十佳服务窗口”、“十大行业标兵”、“十优服务品牌”评选活动,强化示范带动,激励比拼赶超。今年年底前,各行业、各系统要结合实际,普遍评选一批优秀窗口、红旗班组、服务标兵等行业系统先进单位和优秀个人,大力宣传表彰,并好中选优,向市创先争优活动办公室进行推荐。2012年“七一”前,市委将进行命名表彰,大力宣传学习。

3、推进“三建”。各窗口单位和服务行业要重点从三个方面着手,建立完善推动“为民服务创先争优”活动的配套制度。围绕促进便民经常化,建立完善公开承诺、亮牌示范等制度;围绕促进服务优质化,建立完善“一站式服务”、限时办结、代理服务等制度;围绕促进成效最大化,建立完善群众评议、责任倒逼、绩效考核等制度,努力形成一批实践成果和制度成果。

四、实施“四项行动”

1、素质提升行动。以学习型党组织建设为抓手,通过办班培训、业余学习、技能交流等,加强对窗口单位和服务行业党员的理想信念、宗旨意识和职业道德教育,强化政策法规、业务知识和服务技能培训,切实提高他们的综合素质和服务水平。

2、品牌铸造行动。在各窗口单位和服务行业全面深化首问负责、一次告知、服务承诺、限时办结等制度,积极推广帮办服务、联审联批、绿色通道、预约提醒等服务方法,培育一批群众满意窗口和共产党员示范岗。

3、寻计问策行动。发挥窗口单位和服务行业直接面对群众的优势,通过书面征询、电话回访、民意调查等形式问策于民,广泛征求服务对象的意见和建议,认真梳理和整改他们反映的突出问题,并积极转化成果,进一步擦亮窗口、提升效能。

4、志愿服务行动。围绕生态环保、助老扶幼、便民利民、平安创建等主题,定期组织党员走出窗口、走进乡村,摸实情、搞宣讲,开展零距离、面对面的现场办公和便民服务。以帮解一批难点事、帮送一些好政策为重点,组织党员开展政策宣传、结对共建、扶贫济困、社会公益等惠民利民活动。

扩展:评选活动实施方案 / 党员评议活动实施方案 / 评教活动实施方案

三 : 20156个一活动实施方案

第1篇:6个一活动实施方案

为贯彻落实党的18大精神和中央关于改进工作作风、密切联系群众的要求,更好地培养一支素质过硬、作风过硬、本领过硬的大学生村官队伍,根据市县委组织部的要求,结合我想实际情况,乡党委决定在全乡大学生村官中开展践行党的群众路线“6个一”活动。特制定如下实施方案:

一、指导思想

深入学习贯彻党的18大精神,以邓小平理论、“3个代表”重要思想和科学发展观为指导,以“6个一”活动为载体,使广大大学生村官深入基层、深入实际、深入群众,牢固树立宗旨意识,提高群众工作能力,弘扬求真务实作风,推动各项工作完成。

二、活动时间安排

此次活动时间为20xx年3月至10月。

三、方法步骤

活动分为3个阶段进行。

第一阶段:安排部署,宣传发动阶段(3月5日至3月31日)。乡党委成立领导组,制定具体方案和召开动员大会,并于20xx年3月25日前将活动实施方案报送县委组织部。

第二阶段:明确任务,组织实施阶段(4月1日至9月30日)。结合学习贯彻党的18大精神、基层党建“三级联述联评联考”、“创业行动计划”以及即将组织开展的群众路线教育实践活动,改进工作作风,密切联系群众,扎实完成 “6个一”活动任务。

一是走访一遍全村农户。通过谈心谈话、节日慰问等形式,与群众拉家常、增感情,讲政策、谋发展,对所有在村居住农户逐户走访一遍。人口较多的村,要走访90%以上在村居住农户。不得以召开座谈会等形式代替入户走访。对党员代表、村民代表、贫困户(包括特困户、低保户、五保户、患重大疾病户等)和致富能人要做到必访,真正做到底数清、情况明。

二是记录一本民情笔记。结合入户走访,详细记录每个农户的家庭人口、年龄结构、住房情况、收入水平、收入来源、存在困难等家庭情况,以及惠民政策落实情况和群众对乡村发展等方面的意见建议。

三是写好一份调研报告。通过认真总结走访农户活动,形成一份包括村情概况、存在问题、原因分析、发展建议等内容的调研报告。报告要做到直面问题、数据准确、内容详实、实例感人、建议可行,并结合工作实际,提出自身工作的具体打算。乡党委要对调研报告严格把关、逐级评选,9月底推荐出的优秀调研报告要参加县委组织部的评选,每个大学生村官至少写1篇调研报告。

四是作出一份公开承诺。坚持实事求是、量力而诺的原则,以涉及发展和民生的事由为重点,就具体工作打算进行公开承诺。结合村务公开、党务公开等工作,乡党委将对大学生村官承诺事项进行把关、宣传、考核,要按照“亮诺、查诺、评诺”的要求,运用电视、网络、报刊、宣传栏等形式进行全程公开。

五是联系一户困难家庭。采取“帮解困、帮技能、帮信息、帮维权、帮思想”等一系列帮扶措施,倾听农户心声,发挥自身优势,以力所能及的方式进行帮扶。各党支部和结对帮带领导干部要积极为大学生村官帮扶活动提供信息、资金、政策等支持。

六是办好一些惠民实事。根据走访和调研情况,通过推广先进农技、调解矛盾纠纷、提供代办服务、关爱留守儿童和空巢老(www.61k.com]人、开展文体活动、设立大学生村官“便民热线”和“便民服务岗”等工作,力争为村民办好一些既是群众关心期盼,又是自身力所能及的实事好事,进1步畅通大学生村官与群众直接联系渠道,让群众真切感受到大学生村官带来的实惠和温暖。

第三阶段:总结经验,评比表彰阶段(10月1日至10月31日)。认真总结经验,建立长效机制,对活动中涌现出的优秀个人和先进单位进行表彰,打造一支群众认可、朝气蓬勃、作用突出、干事创业的高素质大学生村官队伍。

第2篇:6个一活动实施方案

为进1步加消防安全工作,有效遏制校园消防安全事故的发生。按照市教育局关于深入开展消防安全“6个一”活动相关要求。结合学校实际,制定实施方案如下:

一、 工作目标

认真贯彻落实《中华人民共和国消防法》、国务院办公厅《关于进1步做好消防工作坚决遏制重大火灾事故的通知》精神,通过开展“6个一”活动,使全校师生牢固树立“消防安全第一”的思想,增强消防安全意识,自觉学习消防安全知识,掌握必要的消防常识与逃生自救技能,最大限度地预防和减少火灾事故发生,创造良好的校园消防安全环境。

二、 活动内容及要求

“6个一”活动即:“建立一套完备的消防安全教育制度、完成一份家庭消防安全调查问卷、开展一次消防疏散演练、设置1个消防安全角、建立1个消防宣传教育信息应用平台、发放一套消防安全知识宣传资料”,具体活动要求如下:

(一)建立一套完备的消防安全教育制度。要保证消防安全教育达到“五进、五有、五同步”标准。 “五进”:消防宣传教育工作进学校制度、进教师职责、进学生班级、进课堂教学、进学生家庭;“五有”:有消防专业人员担任消防辅导员、有兼职教师负责各班消防安全教育教学、有教材教案、有消防安全培训计划、有效果检查;“五同步”:消防安全教育与其他教学内容同部署、同标准、同检查、同总结、同奖惩。重点开展火灾危险及危害性、消防安全标志标识、日常生活用火、火灾报警、逃生自救常识等教育;消防辅导员主要负责消防安全教育授课,协助和组织师生开展火灾逃生疏散演练以及学校消防主题活动的策划、组织和辅导等工作。

(二)每名学生要完成一份“家庭消防安全调查问卷”。每名学生每年都要填写一张“家庭消防安全调查问卷”,督促家庭成员及时发现和消除火灾隐患,配备必要的消防安全器材,落实好家庭消防安全各项措施。

(三)每学期开展一次消防疏散演练。要在每学期组织开展一次全校参与的火场逃生疏散演练,指导师生提高应对火灾事故的自防自救能力,检验学校教职员工组织人员疏散、扑救初期火灾以及配合公安消防部队扑救火灾的能力。

(四)要在学校每个班级设置1个消防安全角,张贴悬挂消防安全知识挂图和火灾疏散逃生路线图、消防科普读物,警示和提醒师生时刻注意消防安全。要在消防安全角放置灭火器等简易灭火设施,既起到警示和提醒作用,又为疏散逃生和扑救初起火灾提供便利。

(五)建立1个消防宣传教育信息应用平台,组织开展消防宣传教育活动。通过网站发布消防安全常识教育资料,发布学校关于开展消防安全宣传教育活动通知及方案。让广大家长参与到消防安全教育中来,达到“教育1个学校、带动3个家庭、影响整个社会”的安全教育目的。

(六)向每个班级发放一本消防安全知识读本。要广泛订购消防安全知识读本,确保每个班级至少有一本。要贴近,学生的生活和年龄特点,以介绍基本的防火、灭火 和火场逃生自救等消防基础知识为主要内容。要以读本为教材,开设消防安全教育课程,保证每学期开展不少于1次消防安全知识教育。

三、具体措施:

以《吉林省深入开展学校消防安全“6个一”活动实施方案》为依据,重点做好以下工作:

1、加强消防法律、法规学习宣传,切实提高全校师生的消防法纪意识,自觉履行法律赋予的消防工作职责。

2、消防安全责任制、消防安全制度、消防安全操作规程、防火预案、流程图的建立及落实情况。

3、大力普及消防安全常识,扎实开展火灾施救和逃生演练,切实提高师生预防火灾能力,掌握扑救初起火灾方法和逃生自救本领,努力将火灾发生的几率和损失降到最小程度。

4、日常防火安全巡查情况。

5、认真贯彻消防教育进课堂规定,真正将消防教育纳入学校整体教育教学工作中,做到计划、教材、教师三落实。

6、消防器材、电气线路、隐患整改等情况;

7、向全校家长发放“家庭消防安全调查问卷”

8、学校每个班级设置1个消防安全角。

9、建立1个消防宣传教育信息应用平台。

10、向每个班级发放一本消防安全知识读本。

四、工作要求

(一)强化组织领导。要切实加强对“6个一”活动的组织领导,成立消防安全工作领导小组,把此项活动作为加强“4个能力”建设,建立消防安全管理和消防安全教育长效机制的重要途径,督促指导学校全面落实消防安全管理和消防安全教育职责,积极为学校开展“6个一”活动提供便利条件,营造浓厚氛围,促进各项活动落到实处,取得实效。

组 长:田军

副组长:李金兰 裴英艳

成 员:全体教师

(二)强化工作措施。要将“6个一”活动与“消防安全教育示范学校”创建活动有机地结合起来,进1步强化和落实工作措施,加大人力、物力的投入,保障活动开展的经费需要;大力宣传“6个一”活动的重要性和必要性,发动广大家长和学生共同参与“6个一”活动,实行学校、家长、学生三方互动的消防宣传教育模式。要切实建立火灾隐患档案管理制度和单位主要领导日常巡查制度。加强日常领导带班、教师值班制度,门卫工作人员、值班人员要坚守岗位,尽职尽责,确保师生安全。

(三)强化检查指导。

要将此项工作列入学校安全工作责任制的检查内容,定期对活动开展情况进行督导检查。要对学校的每1个房间,每1个部位实施地毯式拉网排查,坚决不留死角,在本次认真自查的基础上,要把存在的火灾安全隐患进行认真梳理、逐项提出整改措施,确定整改时限和责任人,及时发现重大隐患,彻底消除隐患,使学校时刻处于无消防安全隐患运行状态。为营造安全、文明、和谐的校园氛围提供保障。

(四) 强化载体,确保实效。在组织开展消防教育宣传活动时,要充分考虑各班学生的年纪特点,认识能力、认识水平和认识习惯,充分发挥广大师生的聪明才智和自主教育的潜力,注重宣传活动的形式和载体创新,组织富有时代性、趣味性、生动性、参与性的宣传活动,增强消防宣传活动的吸引力,切实保证消防宣传的实际效果。共同营造良好的消防安全工作氛围。

第3篇:6个一活动实施方案

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“3个代表”重要思想为指导,以深入学习实践科学发展观为统领,认真贯彻落实市十二次党代会精神,引导统战干部和群众通过开展“6个一”活动,提升思想政治素质,进1步增强修身、齐家、爱国、敬业的自觉意识,树立正确的社会主义荣辱观,激发爱国情怀和社会责任感,促进鸡西教育均衡发展、科学发展、特色发展。

二、活动内容

“6个一”活动即:搞一次调研,献一份良策,结1个帮扶对子,开展一次“践行鸡西人精神”主题活动,组织或参加一次“同心”主题教育活动,组织或参加一次社会公益活动。

三、参与对象

“6个一”活动主要以各单位党员干部,无党派人士以及各民主党派人士。

四、实施步骤

(一)确定活动项目(5月)。结合教育重点工作,在认真调研和广泛征求本单位统一战线成员建议的基础上,按照个人申报和组织分配相结合的方式,经各党组织专题研究,确定活动项目,对开展“6个一”活动进行专题部署。

(二)组织实施(6月至10月)。“6个一”活动项目确定后,要依据活动方案组织实施。要明确工作目标、工作措施、完成时限和具体责任人。做到目标明确,措施得力,按时办结,责任到人。

(三)加强协调检查。为确保活动顺利开展,按时完成,取得实效,建立项目协调检查制度,及时解决执行过程中遇到的问题,对活动开展情况及时进行总结。

五、工作要求

(一)开展“6个一”活动是迎接党的18大和省第十一次党代会召开的一项重要举措,各单位要高度重视,切实把这项工作作为一项政治任务摆上议事日程,加强领导、落实责任,确保活动取得实效。

(二)各单位要以积极的态度、饱满的热情投入到活动中去,积极响应局党委的号召,结合本单位实际,深入推进统战工作,“抓统战、促发展”,以优异的成绩迎接党的18大和省第十一次党代会的胜利召开。

第4篇:6个一活动实施方案

贯彻落实区委、区政府转发的《关于在全区公民中开展法制宣传教育的第6个五年规划》和区十届人大常委会《关于批准区政府〈关于在全区公民中开展法制宣传教育的第6个五年规划〉的决议》,进1步深化“法律进社区”活动,丰富社区法治文化建设,提高社区居民的法律意识.结合我区普法依法治理工作和社区建设的实际,制定本实施方案。

一、指导思想

以“3个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,以服务社区建设、规范社区管理、参与社区服务和保障社区稳定为宗旨,以法制宣传教育和法律服务为切入点,以提高街道社区居民法律意识为核心,促进街道社区依法建制、居民自治、民主管理,为构建和谐社会做出贡献。

二、活动内容

全区社区开展“6个一”活动。即:建立1个法制宣传橱窗,设立1个法律图书角,建设一支专兼职人员相结合的法制宣传队伍,建立居民学法制度,每季至少开展一次义务法制宣传活动,每年至少开展一次法制讲座。

三、工作措施

(一)社区建立1个法制宣传橱窗。将与社区居民切身利益密切相关的法律知识、新颁布的法律法规定期载入专栏,运用通俗易懂的语言、漫画,结合具体事例开展法制宣传教育。

四 : 学院三讲三提升活动的实施方案

学院三讲三提升[www.61k.com)活动的实施方案

本文标题:三好一满意活动实施方案-医院三好一满意活动整改方案
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