一 : 美的i青春空调激活"用户中心"时代

　　【61阅读IT新闻频道】翻开百度百科，找到“互联网思维”的条目，就会赫然发现以鲁冠球、王石为代表的传统行业巨头对这股潮流的理解，与周鸿祎、张亚勤等IT精英的理解大相径庭，但在“通过互联网手段，让企业与用户之间完全处于开放、对等的关系”这点是几乎完全一致的。毫无疑问，企业如何通过网络化手段与用户达成更好的互动效果，成为当今企业在研究互联网思维与企业转型发展的必修课。

　　对家电这一传统制造业而言，如何加码互联网思维，才能在这个用户至上的时代与用户多维互动呢?

　　“i青春”: 小米社区试用原委与实效

　　6月，美的与小米推出的”i青春”系列智能空调，没有选择在传统的线下卖场或者线上旗舰店首发，反而选择在小米的“米粉”社区进行试用、率先亮相，于是，首批捧场的不再是传统的代理商或者渠道商代表，而是10多万名踊跃报名的资深“米粉”用户;美的也无需额外打广告或者缴纳电商“进场费”，直接就在“米粉”社区中完成了预热宣传、发布试用和后期的用户口碑传播;美的甚至把售后服务回访的功夫也省下来，而是从“米粉”主动发出的多份详尽、有深度、有体验心得和改进建议的试用报告中，了解发掘用户的需求和产品。仅仅在“米粉”社区上，美的和小米可以说完成“i青春”系列智能空调的新品上市的闭环。难怪同行纷纷惊呼：“美的已经完全接受了互联网思维的洗礼，开始受益。”

　　在多数人的认知里，美的空调和小米科技分属两个泾渭分明的阵营，美的是传统家电巨头的代表，以强大的制造能力和遍布全国的服务网点著称，而小米是互联网数码企业的榜样，以灵活多样化的营销手段和高性价比为人称道。虽然早在4月份就已经传出美的“i青春”空调将与小米联手的消息，可能多数人认为这也就是资本层面合作的延续，共同开发一款家电产品而已。6月9日，“i青春”空调在小米社区的试用公测，则表明了双方还展开了互联网社区、粉丝推广等营销层面，美的空调已开始彻底的拥抱互联网。

　　在美的自己看来，为自己注入互联网精神，与互联网用户处在开放平等的网络平台中进行对话、聆听互动，是真正的战略转型。美的集团董事长方洪波曾表示：“互联网+的时代，也是一个合作共赢的时代”。

　　美的空调作为中国“空调双雄”的代表，拥有最广泛的用户基础，因此在拥抱互联网思维、全面激活用户网络互动的策略上也最为积极。

　　有心的业者会发现，这次美的“i青春”空调放在“米粉”社区上的首发试用活动，，试用产品量多达50台(套)，这与其他品牌空调拿出一两台空调权当抽奖赚吆喝的态度完全不同。其次，美的“i青春”智能空调试用后的用户反馈，也远远要比普通社区活动、电商评价反馈要详尽和深入。如果说消费者能在电商网站的评价那里写上二三百字，足以令众多家电厂商欣喜傲娇的话，那么这次在10多万名“米粉”中所抽出的50名幸运用户，每个人都分别从收货、拆包、安装、使用体验、改善意见等各个维度给出了图文并茂的反馈，则是美的空调的宝贵财富，值得“挑灯夜读”了。

　　美的空调加注互联网基因当美的空调和小米科技都在分析每一份“米粉”试用报告时，意味着美的已经与小米的合作打出了一个漂亮的开局。有分析指出，美的能迅速为自己加码互联网思维，也与其高度重视消费者使用体验密切相关。

　　在美的空调总部，专门设立的智能产品开发部，专门从事研究可以更能满足用户需求的智能空调，美的对该部门的投入成本以及创新过程“不设限”，真正做到了以互联网的思维来打磨、开发智能产品。如今，美的空调在“米粉”社区大规模进行用户试用反馈收集，减少了用户在信息反馈过程中的损耗和失真，将用户最原汁原味、最详尽真实的想法传递到美的空调的开发者手里，这种“源数据”对美的接下来在智能空调的下一步市场部署和产品规划将更有帮助。

　　另有分析指出，美的空调与小米的这次“米粉”社区活动，美的所获得的成绩可不止是用户的深度反馈，美的更大的成功在于更精准地把握到互联网思维的精髓，把“粉丝经济”的活力移植到自己的品牌上，从而在“米粉”社区上完成了一次规模浩大而且效果持久的新品及品牌营销渗透。50多万名“米粉”的积极响应，50份由资深“米粉”撰写的详尽口碑报告把用户的情绪、认知全面激活起来。美的空调表现出了善于聆听用户意见的一面，让用户一起参与产品升级改进，提升自己的品牌美誉度。

　　在大家都讲求互联网思维的年代，如何真正有效地激活用户参与互动?在这个备受家电行业关注的热门问题上，美的已经通过与小米联合在“小米”社区上，通过“i青春”空调的首发试用活动给出了答案。从投入资源、资金、人力和持续时间等方面衡量，已经足以看出美的空调是真正落实全面拥抱互联网时代，并且实现了零距离面对和了解用户，并且为用户提供了零中介的沟通平台。这正是大家对互联网思维的最大共识——让企业与用户之间完全处于开放、对话、共同参与智能产品的创新。、

　　除了与小米的战略合作外，美的本着开放的态度，从去年开始，更是已经联手阿里、腾讯和苏宁，未来美的智能空调会如何把激活用户的效果实现企业转型发展的效果最大化，将是一个值得持续关注的课题。

二 : 美的i+智能空调,前所未有的极致体验

　　【61阅读IT新闻频道】试想注重效率以及生活品质的我们，怎样能忍受在外大汗淋漓之后，回到家还要等待十分钟才能迎来凉风?怎能忍受耗费时间张牙舞爪一身汗去找遥控器?又或者晚上睡觉吹空调拖桶影响第二天工作?此时，拥有一台美的i+智能空调就显得无比重要，它不仅是家电大环境的潮流象征，它人性化的产品设计、注入的时尚感更突显了我们的品味和格调。

　　智能空调是具有自动调节功能的空调。智能空调系统能根据外界气候条件，按照预先设定的指标对空气里的温度、湿度所传来的信号进行分析、判断、及时自动打开制冷、加热、去湿及空气净化等功能。美的i+智能空调包括智能互联、智能交互、智能学习、智能为我，四位一体更好为用户服务。

　　假如传统空调是一件冷冰冰的家电，那么智能空调则是有“芯”的居家伙伴。为了提升我们的生活体验，美的空调更延伸出多款智能产品。

　　由于机型特征不一，各有所长，美的i+智能空调可以归纳为以下四大特点。

　　1、WiFi智能操控，随享舒适温度

　　到家慢慢才开空调等制冷的时代要结束了!美的i+智能空调拥有智能WiFi物联网功能，我们可以在美的空调指定APP上，根据自己的需要，远程控制空调!即使在外也可以随时让家中的智能空调运作起来，无需等待!

　　2、智能识人，手势开机控制

　　新一代智能空调，以美的智能王YB200为例，能通过“天使眼”摄像头，收集室内空气以及人体的数据状况，我们可以通过手势动作等等，传递信息给美的i+智能空调，通过我们的指令做出反应。

　　3、用户习惯学习，给你恒久舒适

　　以往印象中，空调只会被动地接受指令，而美的i+智能空调，能记住你的喜好以及使用习惯，并进行分析，对空调进行自动控制和运行，使空调自动调整为最适合用户的方式运行。令人惊喜的是一台空调，也为我们营造了“私人订制”的感觉。

　　4、精明天使眼，智能送风

　　普通空调只能固定距离送风，并不能根据体感进行调节，但是美的i+智能空调凭借天使眼摄像头的感应，美的i+智能空调更能根据我们距离空调的远近，调整风速大小，贴心至极。

　　美的i+智能空调新推出的美的智能王系列，不仅拥有过高的颜值，更有众多贴心的功能，它们不仅仅是一台空调，更是我们生活必不可少的管家!我们不断努力拼搏，就是为了得到更好的生活，问我们为什么要用美的i+智能空调?我会说：给我们的生活带来无限的幸福感，为何不选择拥有?

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三 : i青春智能空调开局落地"贵圈"背后几个意思

　　【61阅读IT新闻频道】2015年可说是物联网家居的爆发年，各路业者都疯狂投入到与智能家居相关的产业市场中。这边厢，以美的、海尔等著名家电巨头陆续公布智能家电的上市进展，那边厢，包括小米、联想、乐视等互联网和数码业者也通过自研或者孵化推出各类可联网的智能家电，甚至苏宁等渠道业者也大谈云居战略，着重推广物联网家电新品。一时间，此起彼伏的物联网智能家居浪潮扑面而来。

　　有统计指出，2015至2019年间，物联网智能家居出货量的年复合增长率将达67%，预计2019年总计会有1.8亿台产品面世。然而，在喧嚣背后，我们也不妨问一个实质的问题：至今有多少物联网智能家居产品是真正落地，走进生活日常并获得消费者好评呢?

　　答案却难免令人唏嘘——至今，除了以智能电视、智能摄像头为主的黑色家电，以及智能电饭煲和智能电灯泡为主的小家电以外，大部分家电产品都没有真正大规模实现销售到户。不少物联网智能家电新品，也还处于概念产品或者技术展示阶段，就是处于孵化设计阶段。在白色家电领域，来自美的与小米于6月上旬正式开售公测的i青春系列智能空调则可谓填补了市场空白的。

　　本来“引无数英雄竞折腰”的物联网智能家电产品，呈现给大众的开局似乎有点“雷声大雨点小”，美的和小米这样的行业领导者携手后率先打破闷局?其实，从家电圈和数码圈的行业现貌和游戏规则里，规律可窥见一斑。

　　家电VS.数码：物联网智能家居产品落地为何难

　　作为物联网智能家居的直接创造者、制造者和推进者，家电行业和数码行业无疑是这轮智能家电风潮的最积极推手。然而，这两个行业圈中在今年的这个关键时间节点，却各遇烦恼。在家电行业以空调市场为例，实际空调库存产品高达4000万台，不少企业忙于打价格战，积极去库存，无暇分配资源在物联网新品的研发和推广上。在数码行业，不少企业虽然玩互联网营销十分在行，但一旦遇到真正的量产制造却暴露出积淀不足等弱点，业内各种新品良率低下，企业高管几乎要天天泡在代工厂督工的新闻层出不穷。在新品上市这个节点是万万不敢随意，恐怕推出后马上坏了名声。

　　对两大行业圈目前的困境，有识之士早已指出，物联网智能家居未来一定是向着开放、互通和兼容的大方向前进，要推出的是可以被消费者乐于接受的产品，而且还要做到省时、省资源，跨界合作是必不可少的。即使苹果的HomeKit平台，也并非完全处于闭环之中，至今已有包括美的在内的5家第三方厂商发布了兼容Homekit的产品，如果国内厂商要看国际巨头看齐，首先就必须放下壁垒成见，各自拿出自己最为优势的资源完成跨业融合。

　　不过，国内家电厂商与互联网数码厂商进行跨业融合，也会面临困难与挑战，挑战有二：一是各自的文化基因差别很大，家电业者三句不离“成本、品质、模具和标准化”，互联网数码业者求的是“爆款、粉丝、低价和个性化”;二是双方对彼方市场的具体情况和规则玩法儿缺乏了解，例如家电业者不懂每天泡在社区上晒产品的粉丝究竟是怎样一群人，互联网数码业者也没法想明白为什么家电业者要不厌其烦地在产品上市前做这么多品质测试和质检。

　　i青春空调：家电业与互联网数码业的“混血儿”

　　正是因为家电业者与互联网数码业者各具优势特性，让国内的物联网智能家电产品的落地需要孕育一段时间，直至美的空调与小米联合打造i青春智能空调产品进入小米社区进行公测互动。

　　“i青春”空调被定义美的和小米携手合作后诞生的“首个孩子”，美的空气智慧管家中空调产品的系列之一，从4月上市预售，到6月上旬在小米社区中交由“米粉”体验试用，再到6月底完成大众用户的初次见面，相比同类跨界合作的模式，产品转化已经实现了飞跃式的节奏。

　　那么，美的和小米又是如何实现快速有效的跨业融合，抢先打开当前物联网智能家居落地难的困局呢?从美的和小米双方的公司文化和产品战略来说，这两家公司的文化基因仍然有着不少相似之处，美的自从2011开始进行战略转型以来，坚持以消费者为中心，从产品设计到最终售后服务，完全把用户体验和用户价值最大化放在首位，其空调“一晚低至一度电”的节能空调产品里面，注重产品性能与设并举，不仅在家电业中备受推崇，在互联网数码圈中也广受尊重。而小米科技，则努力把性价比和人性化做到最好，深得家电业者认可。相似的创新求变的企业文化基因，让双方合作的奠定了坚实的基础。

　　美的与小米在i青春智能空调的合作，还建立在双方的深入了解上：美的很早就洞察到小米的优势是互联网营销与对传感等互联技术的掌握，通过小米的可穿戴设备上实现人与空调的智能连接。双方的技术优势，呈现在“i青春”智能空调产品上，则是空调产品无需用户频频使用遥控器来调节温度，而是通过用户手佩戴的小米手环，分析 智能手环记录的用户运动数据，形成用户个人的睡眠温度曲线，为用户指定做适合的空调温度运行方案。用户不需要去思考自己需要什么样的温度、需要怎样去调整空调制冷效果。

　　这对于过往使用空调的而言，是全新的体验模式。从目前小米社区中数10万米粉的申请试用来看，消费者们对于智能互联家电产品，给予了极大的热情。毫无疑问，最新落地的“i青春”智能空调将消除用户对物联网智能家电产品的疑虑，成为打开了智能家电市场新领域的第一把钥匙。在这款产品的上市背后，包含着跨业合作的许多成功因素，既有企业文化的契合，也有优势资源的有机互补，还有双方对互联网+时代用户交互的深入了解，这些都造就了“i青春”空调今日在市场上口碑火爆的开局盛况。对其他家电业者和互联网数码业者而言，两个看上去截然不同的行业圈，接下来究竟能在物联网智能家居上引发怎样的交集，美的和小米的将成为业界范本。

四 : i青春智能空调面世 美的先机已占未来可期

　　【61阅读IT新闻频道】近日，美的、小米联合推出名为“i青春”的智能空调，以极具互联网思维的研发、营销理念，于业内首次开创跨界产品互连使用体验，将智能家居推向物联2.0时代。作为空调行业的佼佼者，美的一直秉承着30年来的专业精品工程态度，为空调行业的发展做贡献。此次，在众多家电品牌观望智能物联发展的情况下，美的联合小米先行一步，共同发布i青春智能空调，试水并实现“空调”与“人”的物联智能，占据行业先机成为行业示范标杆，为接下来的智能家居提供了前景可期的发展方向。

　　美的小米联姻开创跨界产品全新体验

　　此次美的与小米的强强联合，旨在共建物联智能生态圈，通过“制造业巨头+互联网先锋”的联合，促使中国智慧家居市场进入“快车道”。物联智能产品为用户提供了一种非常简洁的生活方式，未来的物联网终端也将会越来越多样化，正如此次i青春新品开创性的打通空调产品和可穿戴设备的边界，实现真正的物联体验。内置了小米WiFi模组和蓝牙模组的i青春空调，可实现空调联网，并与小米智能家庭、美的美居app，以及其他云平台的交互，通过APP软件，实现空调的远程控制、电量管理、自动升级等操控;另一方面，i青春空调实现了小米手环、小米智能家庭套装等硬件设备以及与小米手机的深度定制合作，通过可穿戴设备和智能家居终端都可以实现对空调设备的智能控制，释放双手，真正实现互联互通。

　　正如美的方所言，“互联网的本质就是连接，就是把用户或消费者和产品连接好。”如何才能更好的连接用户或消费者？无疑此次美的和小米的联合，给了行业一个很清晰的示范。对于空调企业而言，小米是互联网品牌，它的进入能够很好的把互联网思维带到空调行业，为市场注入新鲜的元素，双方产品在近距离的碰触下，也能激起更多的火花;而对于像小米这样的互联网企业而言，传统制造企业的产品优势也正是其所需要借鉴学习甚至依赖的。美的作为传统制造业领导品牌，在全产业链、制造工艺、物流、售后等方面有很大优势，凭借着多年的空调制造实力和优质的产品服务，美的空调的优质形象已然得到了广泛消费者的认可和验证，这也正是小米这次合作所看重的关键一环。

　　i青春已来 还玩手动操控吗？

　　对于美的和小米而言，在产品的智能化研发与创新过程中，如果只是单纯的满足产品本身的功能和技术，这是远远不够的，此次双方联合推出的i青春产品，正是要跳出产品为中心的研发思维，从用户体验出发，开创全新的使用体验，解决一个个家电使用场景痛点，打造更多更有意思、有价值的体验。

　　“i青春”智能空调采用的物联网技术，能够和小米生态链上的其他产品一样，通过小米手机、手环以及智能家居套装来进行控制，同时还能联合美的美居APP和小米智能家庭APP，通过家里窗户是否开启来控制空调的运作与关闭。据了解，未来美的还将在床头设置“一键开关”功能，直接根据家中当下的实际环境来控制模式、风速、温度、湿度等，这样可以避免夜里找遥控器却找不着的尴尬。而与手环的联通则可以调用到用户的个人运动信息，从而运用到你的睡眠时段的空调控制，智能控制空调的实际温度，换句话说，妈妈再也不用担心你热的踢被子了。

　　正如行业资深人士所言，物联空调对于用户来说到底有没有价值，是不是真的解决了用户使用空调的痛点，现在没有定论，但是如果不去尝试又怎么知道“行”还是“不行”呢。从这个角度来看，对于企业来说，必须要不断根据需求用户来改变，唯有“以变应变”才能真正找到属于空调智能化应用和体验的解决方案。

　　美的小米敢于做行业中第一个吃螃蟹的人，这也正是制造业转型所必要作出的大胆创新，美的作为国内家电领导品牌，正不断通过技术研发、产业链创新等，给消费者带来更新更前沿的科技体验。

本文标题：i青春智能空调-美的i青春空调激活"用户中心"时代
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