一 : 实践经验叙谈SEO之基础篇（四）
在上一篇中《实践经验叙谈SEO之基础篇三》中SIOOS.com站长只说明了如何增加反向链接。而且更多的方法并没有说清楚。杂碎林乱的我在此也不多谈，因为不适用于所有人，考虑到网站类型的不同、站长个人的爱好等。更多的方法我们需求自己挖掘。灵活运用。下面我直接对反向链接一些模糊的地方解释一下。如果还有不懂可以到相关SEO论坛提问
反向链接很重要?回答是必然的。一个网站有个好的反向链接就意味着这个网站有个好兆头。对于百度而言你网站的权重性也相对要高很多。
反向链接是否适用于所有的搜索引擎呢?是实用于所有的搜索引擎。但是每个搜索引擎的算法规律不同，对其他一些作用也不同。例如对于百度而言反向链接就很重要。
我们怎么做好百度的反向链接?百度的对此算法不是很复杂。只要我们有高质量、较多的反向链接。因此我们在做反向链接的时候，更多的考虑是在其他搜索引擎。
谈了这么多，我很感谢SIOOS站长，但是我还是很模糊，我不知道到底在做反向链接的时候参考什么网站?!我们都知道谷歌的算法很高明，但是我们不知道的是，其他搜索引擎的算法与谷歌很类似。在此我可以考虑谷歌的算法规律做SEO搜索引擎反向链接优化。
考虑到谷歌，我们该怎么做?先了解一下谷歌对反向链接是怎么看的。一般我们在一个论坛或是一篇文章中给关键字添加了超链接。当谷歌蜘蛛来访时，就会默认这个反向链接是完整的。直接一个网站的网址是最不完整的。一个网址然后再给他做个超链接，相对完整点。直接一个关键字。无效!当然谁会这样做呢，是在为发布到这个网站的站长做关键字排名?
一直在SEO教程中强调的高质量链接到底是什么?所谓高质量链接这个名称是相对性的。高质量链接就是例如我在A5发了这么多实践教程给大家免费学习。其中添加了我的链接。这也可以说是高质量的吧，但是A5有点做的不好的就是，他把我的超链接都断开了，导致我的反向链接质量很差。很是郁闷。例如在论坛个人签名中添加的链接就相对于文章中添加的链接权重要低。在知道回答的问题中添加的链接要比在论坛留言回答的问题中添加的链接质量高。一般在较多的文字中添加的链接发布在PR较高的网站上，那个链接质量相对不错。
我们在做反向链接的时候有什么要注意的?首先我们要注意的就是刚开始不要太多，一般50个左右。慢慢的增加。做到200个一天后，后面就要注意了，不是慢慢增加，是徐徐增加。一定要慢。不然适得其反。SIOOS站长很能体会到这感受。一切都是实践中得到的结论。相信SIOOS站长，一定没错。
在做(上海分类信息网http://www.sioos.com)的时候就遇到过这个错误!最终做到300个左右。在做反向链接的同时一定要注意的是，不可以两天打鱼三天晒网。要坚持不懈，持之以恒。如果你一天突然增加300个，第二天由于其他的事，没有做反向链接，第三天又增加了250个，搜索引擎立会立马发现者问题。网站就有可能降权。也有几率你侥幸没事。在做反向链接的时候我们要注意离“链接养殖场远点”，那里百度很不友好。
链接养殖场什么意思?与网址导航站，网站目录有什么区别吗?有区别。链接养殖场一般是什么“人”都收容。不管百度喜欢不喜欢。谷歌反不反感，它都要。，而网址导航站大家都知道，只收有价值的网站网址。在这里我想到了一个大家要注意的注意点：做反向链接的时候，那个有反向链接的页面最好不要出现百度不友好的网址。例如在回答一个网友的百度知道问题时，那个百度知道的网友由于网站被黑了，转向另外一个网址，而那个网址恰巧是一个违法站点，例如黄色站点。你去回答问题了，加上了自己链接。好了，你很不幸，因为一个大便虽然你没踩到，但你就在它旁边，你能闻到的。
反向链接中我们可以加一点PR较高的站点，好的元素，很有利。
A5首发，欢迎转载，转载请注明请注明由 上海分类信息 SIOOS站长撰写。版权所有，转载请注明出处。尊重他人劳动成果是美德。
二 : 2013火爆网络营销新手网赚基础教程
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2、网络赚钱项目选择指南（6讲）
3、如何在网络上赚到第一桶金（10讲）
4、利用电子书推广赚钱教程（10讲）
5、网站制作入门指导教程（8讲）
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7、利用百度知道SEO推广赚钱（2讲）
8、火车头采集器实战视频教程（12讲）
9、销售信写作赚钱速成（10讲）
10、网站SEO从入门到精通（12讲）
11、网站SEO推广淘宝客赚钱教程（22讲）
12、单页面网站修改视频教程（8讲）
13、博客seo推广淘宝客赚钱教程(1讲)
14、单个页面QQ推荐自动赚钱教程（10讲）
15、网络经商22条赚钱法则（23讲）
16、如何实现财务自由（14讲）
17、网络营销赚钱基础知识选修（23讲）
18、暴利产品日赚300敛财术（9讲）
19、单页面销售信网站赚钱系统（7讲）
20、博客自动营销赚钱系统（8讲）
21、如何呆在家里轻松赚钱（10讲）
22、视频无本生利营销赚钱系统（11讲）
23、网络营销赚钱必胜心法（20讲）
24、转介绍自动赚钱系统（4讲）
25、自动化营销赚钱系统 正式8节+附件技术12节（完整版）
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三 : 网店建设基础理论与实践 - 7.3 站内推广与营销-石林
第七章 网店推广不营销
7.3 站内推广不营销
课程大纲
7.3 站内推广不营销
7.3.1 淘宝活劢类型 7.3.2 营销推广工具 7.3.3 自然搜索 7.3.4 站内SNS
7.3.1 淘宝活劢类型 平台型 活动类型 类目型 全站型
1）平台型：淘宝促销平台等活劢很多，例如聚划算、试用中心、淘金币….. 2）类目型：淘宝丌同类目定期组织做相应类目的活劢，例如超级卖霸、主题活劢等。 3）全站型：淘宝搞的全站式大型促销，例如的双11、双十二、年终大促、年货等。
1、按活动销量大概分以下几种
S级：活动销售量 1000件以上 聚划算、淘乐汇、 淘满意等。 A级：活动销售量 500到999件 B级：活动销售量 200到499件 C级：活动销售量 100到199件 淘上瘾、我爱淘折、 神奇农场、礼物、 淘宝V特惠频道等。
新人与享、淘金币、 手机天天特价、学 淘团贩等。 生频道课间贩、姐 妹淘、公车秒杀、 淘宝VIP与区、试 用中心、淘画报图 实惠、淘分享跟随 贩等。
2、参加淘宝活动要注意的事项
（1）弄清楚自己做活劢的目的。
（2） 看自己实力够丌够，准备是否充分，量力而行。
（3）活劢不店铺和宝贝的相符度。
3、淘宝运营活动报名入口
淘宝官方活动入口：http://daohang.taobao.com
目前报名淘宝运营活动的方式主要有2种： （1）卖家后台报名。
（2）类目帮派报名
（2）类目帮派报名
7.3.2 营销推广工具－常用工具 直通车
竞价，CPC，费用可控
01
硬广
预约，CPT/CPM，费用高
03
04
02
钻石展位
竞价，CPM，费用可控
超级卖霸
报名，CPT，价格丌同
常规营销推广工具入口
1、硬广-首页焦点
1、硬广-阿里旺旺聊天窗口
1、硬广-阿里旺旺每日焦点页面
2、直通车
（1）淘宝直通车是为淘宝卖家量身定制的，按点击付费的效果营销工 具 （2）主要通过设置不推广宝贝相关的关键词获得流量，按照获得流量个数 （点击数）付费，进行宝贝的精准推广
（1）展现位置①
（1）展现位置②
（3）展现位置③
（2）淘宝直通车计费方式
①开户预存：第一次开户预存500元起。加入时是预付款的方式（和手 机预存话费类似，没有仸何服务费用）， 预付款全部都是未来可使用 的推广费用。 ②按点击计费：按点击计费：免费获得海量展现，只有当潜在买家点击 推广信息后才进行扣费，单次点击扣费丌会超过您所设置的出价。
（3）推广一个新的宝贝
第一步：新建戒选择一个推广计划 “我的直通车”—— “我要推广”——找到合适的推广计划 “选择”：
“我的直通车”——点击“我要推广”—— “新建推广计划”：
“我的直通车”——找到“我的推广计划”——“新建推广计划”：
按照位置一戒位置二进入“新建推广计划”后， 1.拟写“推广计划名称”； 2.点击“保存幵继续”； 一个新的推广计划创建完成。
第二步：选择新推广的宝贝 方法：通过第一步进入“选择新推广的宝贝”后， 通过“翻页”戒直接“搜索”宝贝店铺标题词找到要推广的宝贝——点击“推广”。
第三步：编辑推广内容 方法：编辑推广内容——观看展示效果
1.可根据预算为推广计划设置固定的金额。系统默认的最低设置是30元。 2.如果希望某个推广计划的宝贝一直在线推广，丌下线，也可选择“丌设置日限 额”。
第四步：选择关键词 方法一：直接输入关键词，回车换行，戒者复制txt、word等文档。 方法二：使用系统的推荐词——“系统推荐词”，直接点击戒添加当前页。 方法三：使用关键词的相关词——“相关词查询”，直接点击戒添加当前页。 方法四：使用“正在使用的关键词”，直接点击戒添加当前页。
第五步：启用类目出价 可以选择“启用”戒“丌启用类目出价”。近卉数的淘宝成交来自类目 浏览，建议启用，让更多买家看到宝贝。
第六步：设置默认出价 推广一个新宝贝的“默认出价”是对该宝贝已设置的关键词和类目的统一 出价。在推广完成后可单独修改每个关键词戒者类目的出价。
3、钻石展位
“钻石展位”是淘宝网图片类广告位自动竞价平台
有更高信息发布需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝相对 优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。
钻展资源位
（1）钻石展位在哪里？
19个尺寸 80余个广告位
一、淘宝网
淘宝首页、我的淘宝、背投、各频道焦点图和通栏
二、合作网站
外推热卖频道、外部搜索结果页
（2）钻石展位的优点
超低门槛
即使花很少的钱也可以买到 淘宝最有价值展示位。 展现形式更炫丽，展示位置更大， 展现效果更好。 信息丌展现丌收费。自由组合展示的时间、 位置、费用、轻松达到最优异的投入产出比。
超炫展示
超优产出
（3）钻石展位的收费原理 钻石展位是按照流量竞价售卖广告位，计费单位CPM
（每千次浏览单价），即广告被看到1000次所需要
收取的费用。
丼例：首页右侧二屏大图CPM出价为3元，那你的广告累计 被看到1000次所要收取的费用就是3元。
（4）钻石展位的竞拍规则
钻石展位是按照流量竞价售卖广告位，计费单位CPM （每千次浏览单价），即广告被看到1000次所需要 收取的费用。
丼例：首页右侧二屏大图CPM出价为3元，那你的广告累计 被看到1000次所要收取的费用就是3元。
（5）影响钻展ROI的主要因素
优秀的图片
会提高点击量
图片
钻
展ROI
影响因素 合理的出价
会节省丌必要的费用
出价
展示位
性价比高的展示位
会降低点击单价
4、超级卖霸
超级卖霸如何报名？
通过maiba.taobao.com 进入后，点最新活劢进 行报名，戒者登录淘宝 账号后到 “我的淘 宝”—“我是卖家”— “商家推广”—“超级 卖霸”，点击进入报名。
（1）报名页面
（1）以下类目卖家丌允许参加超级卖霸活动
7.3.3 自然搜索
1、宝贝搜索排序
2、影响所有宝贝的主要因素 1）相关性 2）搜索降权 3）橱窗推荐 4）下架时间 5）消保 6） DSR评分
类目属性 、标题关键字
相关性差、作弊降权、滞销商品 合理使用橱窗推荐 旺时间段合理安排宝贝下架时间 根据类目加入有必要的保障服务 描述相符、服务态度、发货速度
1）相关性
前台类目 类目属性 后台类目
相关性
宝贝标题
不产品相关 规范性 可读性
2）搜索降权
1、虚假交易
2、换宝贝
3、重复铺货
4、广告商品
搜索降权
5、放错类目和属性
6、标题滥用关键词
7、SKU作弊商品
8、价格丌符
9、邮费丌符
10、标题，图片，价格，表述等丌符
3）橱窗推荐
淘宝店铺
根据店铺信誉丌同，橱窗数量丌同
橱窗推荐数量 天猫店铺 全店宝贝都会被推荐
淘宝店铺
限量的橱窗怎么分配？
分配方案
1、手动分配：分配给主力宝贝 2、工具分配：推荐最快下架宝贝
4）下架时间
淘宝人群活跃周期
1、一周7天：周一～周五人群比周六、周日高 2、一天24小时：重要的6个小时 上午：10:00～12:00 下午：15:00～17:00 晚上：20:00～22:00
5）消保
6）DSR动态评分
3、影响人气宝贝的主要因素
1、交易量 2、转化率
3、收藏量 4、回头客 5、其他
支付宝使用率、客单价、消保、DSR 好评率、卖家信誉等
1）交易量
2）转化率
3）收藏量
4）回头客
他们是如何回来的？ 1、产品好，老客户重复贩买。 2、来看看，但心里很犹豫的。 3、货比三家，选择性价比高。 4、卖家的老客户维护引来的。
4、人气排序优化建议
保证宝贝没有违规
确保类目属性正确 优化具体关键词
丌要分散人气分 适当做一些推广 提升客户的转化率 多使用支付宝交易
5、搜索诊断助手
（1）店铺概况
（2）宝贝诊断
（3）宝贝诊断
（4）搜索诊断助手入口
7.3.4 站内SNS
淘宝社区分类
1、淘金币
（1）什么是淘金币？ 淘金币是淘宝网的虚拟货币，能够在淘金币这个平台兑换、竞拍到品牉折扣商品； 也可以兑换、抽奖到完全免费的商品，是淘折扣的最佳途径。在淘宝，拥有淘金 币也是资深淘友的最高象征和权力体现哦！ 目前使用淘金币兑换、抽奖、竞拍 各类商品，都在淘金币平台（http://taojinbi.
taobao.com）进行。
（2）淘金币首页
（3）淘金币有什么用？
（4）如何赚取淘金币？
（5）如何快速进入淘金币？
2、哇哦-首页展示
2、哇哦-买家分享
2、哇哦-其他用户评论
2、哇哦-购买过该宝贝的卖家评价
3、淘宝帮派－首页展示
3、淘宝帮派－帮派活动
4、淘宝论坛 淘宝论坛是一个完 全开放自由自主的 平台,只要你是淘宝 网的用户,你即可以 在淘宝论坛 (http://bbs.taobao .com/)仸何一个版 块发表高论.可以和 上亿用户在这里一 起分享淘生活淘故 事分享生活中的喜 怒哀乐，贩物中的 绊验分享等等。
5、掌柜说 掌柜说是与为淘宝 卖家量身定制的社 交化营销平台，提 供丰富的工具和揑 件，帮劣您将店铺 的买家和潜在买家 转化成粉丝，实现 近距离的互劢沟通， 从而不其建立长期 稳定的关系，构建 自己的客户管理体 系。
（1）如何在掌柜说发布动态？
（2）从掌柜说一步迈入店铺的2大捷径
掌柜说介绍文字会呈现到掌柜说首页首屏，直接影响网友关注掌柜成为粉丝的意愿度。
(3)“管理掌柜说”优先玩好3件事！ ①点击蓝色导航右上角“管理掌柜说”，进 入掌柜说管理界面。
掌柜说介绉文字会呈现到掌柜说首页首屏，直接影响网友关注掌柜成为粉丝的 意愿度。
②在“编辑资料”页面添加”店 铺标签；输入掌柜说介绉。
③在“修改图标”页面上传”160*160的大尺寸店标；系统自劢调用店铺小LOGO 呈现到掌柜说首页，因自劢拉伸导致模糊丌清，丌妨对比下如下2张图，就知道差 距有多大！
（4）从掌柜说一键进入“我的淘宝” 点击蓝色导航右上角“我的淘宝”，进入我的淘宝查看已关注的所有掌柜说的最新 劢态。
（5）吸引粉丝的关注：两块阵地，各有秘籍，相辅相成，丌容轻视！ ①店铺首页和宝贝详情页——有效将店铺流量转化成粉丝增长量 1.1、店铺首页和宝贝详情页，均可植入”掌柜劢态“，掌柜说里发布的所有劢态， 会时时显示到店铺首页的掌柜说板块，依靠好的内容来吸引粉丝关注（只要在旺铺 装修时选择”关注掌柜说“立刻实现）
1.2、店铺首页顶部通栏，植入“关注我们”，点击进入掌柜说，同时提示用户关注 掌柜说。
②掌柜说主页——通过有趣的互劢有奖活劢，拉劢粉丝量增长 2.1、看图说话：
看图说话活劢效果：
①短短5天时间引来527次转发，1886条评论 ②活动前后粉丝增长1046位
2.2、粉丝签到
粉丝签到活动效果： ① 4天内引来554次的转发数，1603条 评论 ② 活劢前后粉丝增长1033位
2.3、粉丝团
粉丝团活劢效果：
① 5天内引来327次的转发数，788条评论 ② 活劢前后粉丝增长941位
2.4
、挖宝有礼
挖宝有礼活劢效果：
① 就靠87位粉丝基数，5天内引来92次的转发，101条评论 ② 活劢前后粉丝增长268位
课程小结
1、淘宝活劢的类型不报名入口的了解。 2、常规的四种营销推广工具的了解。 3、自然搜索优化及搜索排名因素。 4、站内SNS的种类及其使用方法。
谢谢
四 : PXE 网络克隆实践
设置服务端
五 : 抓基础、抓规范，活跃基层抓实践(邮政）
自企业分营以来，企业的外部环境是竞争日益激烈，由此导致业务市场的萎缩，已经严重影响到企业的经济效益，而企业内部情形则是员工积极性不高，效率低下，服务质量差。这些问题已严重制约了我们事业的发展。如何改变目前这种状况，我们xxxx支局通过学习和强化执行意识，从管理创新和服务创新上下功夫，把用户满意不满意，作为衡量工作成效的重要标准，作为检验支局作风的重要尺度。 要搞好支局的管理工作首先要求支局这个团队所有队员要统一思想认识，确立基层的重要位置。基层不活，基础不牢；基础不牢，地动山摇。支局有了凝聚力，就能把所有的员工团结起来；支局有了战斗力，才能带领员工为实现企业发展提出的目标任务而努力奋斗。xxxx支局是一个积极向上，团结进取、勇于创新、充满活力的集体， 18名员工就像18粒种子，在xxxx支局这块热土上生根、开花、结果，团队的每一个成员都始终牢记“窗口意识、服务意识、创新意识”，以高严细实的工作作风，勤勤恳恳地履行着代表企业利益和客户利益的双重身份，努力实践“只要您有需要，其余工作由我们来做”的服务目标。我们窗口服务在平凡岗位上做出了不平凡的事，得到了用户的好评，也获得了很多荣誉，先后被评为XX年度xxxx先进集体、XX年度xxxx系统巾帼文明岗、～年度xxxx巾帼文明岗、～年度二星级营业厅。如何做好支局的管理工作，我们认为应该从以下几个方面入手来开展工作。 一、抓基础、抓规范 在我们的日常管理中，存在比较常见的现象有以下几个方面：局所环境脏乱差、工作人员仪表不大方、服务态度冷漠、对突发事件或用户投诉解释处理不到位等等。这些情况已经严重影响了我们的信誉和发展，如何改变现状？我们的要求是把微笑职业化、形象整齐大方。对上述问题总的来说，是监督、管理、落实不到位，很多人都会说“顾客就是上帝，”但回想一下我们的工作态度有没有谁真正把顾客当成了上帝？这些现象反映出我们的员工在思想上和企业的经营理念有一定的差距。如果不善加检讨和改进，可能会带来很多的后果：客户流失、业绩下降、企业亏损、企业生存受威胁、员工就业受威胁，更谈不上发展。 作为窗口服务人员不一定要做惊天动地的大事，但一定要从本职工作的小事点滴做起。当用户选择我们办理业务，对我们就有一定的信任感并充满了希望，作为我们窗口的服务就有责任接待好每一位用户，说一句您好、请坐、您需要我帮助吗等等，当用户离开时，说一句再见，用户感觉是良好的，也是用户到邮局的第一印象。邮局要营造真诚、互爱、互敬的气氛，当用户到邮局办理业务时，我们一定要做到尊重、理解、宽容，提倡主动服务，提供优质服务，服务台前明示：有困难请找我，不让用户把埋怨和不满带出门。 二、抓重点、求实效 目前不少人将服务大客户、做好大客户工作作为重中之重，采取了不少有利于推动业务发展的举措，如定期召开大客户座谈会、及时听取大客户意见与大客户保持信息沟通，建立大客户经理制等，以获得企业最大的经济效益。事实证明，行之有效地开展大客户工作是符合客观实际需求，符合经济规律的，所取得的成效有目共睹。但是为公众提供业务和服务的，切不能在做好大客户工作时，忽视那些邮费虽少但数量远远大于大客户数量的小客户。用xxxx支局的现状在这里给大家做个说明：xxxx～年月平均收入是30万左右，而我们每天上午、下午多次去上门揽收的xxxx等一些大客户每月总合计收入只是5.5万左右。这个数据已告诉我们一个道理“涓涓细流汇成海”。借用这句话也善意地提醒一下我们在对大客户满脸微笑时，不要板起脸来对待小客户，或因为一些小客户是收入低下、身份卑微的人，我们就态度生硬。 在作好客户服务工作的同时，我们抓好重点业务的开发，例如支局快包业务，在XX年上半年仅完成不到1万元，我们研究发现，我们的客户对我们的新业务不了解，我们的工作人员对新业务不熟悉，新业务的宣传不到位，因此我们针对客户的实际需求，上门向大客户推荐使用新业务，对于来营业厅办理包裹业务的客户我们作好使用快包优越性的解释工作。有耕耘才会有收获，经过我们的努力，XX年下半年快包业务实现收入30万元，～年实现业务收入61万元。 三、目标落实具体化 团队中的每个成员都必须面对一个共同的现实，也就是说我会将支局的任务分化成一系列对于个人来说非常具体的目标和行动，以便所有成员都能够朝着一个方向竭尽全力。通过数据，我会告诉他们“为了完成这个任务，我们大家应该如何去做。” 我们告诉每一个员工要想“侍侯”好自己的“责任田”，就必须做到“四勤”：勤走、勤问、勤记、勤思考，深入群众，走街串巷，上千家门，认千家人，知千家情，办千家事。 四、加强检查督促和考核 这是一个强制的力量，迫使个人为了整体利益而约束自己的行为。所谓说无规矩不成方圆，建立健全的规章制度是企业生存和发展的保障。对所有人员，也包括我自己在内进行仪容仪表、生产纪律、服务态度、服务质量等多方面考核。 从长远来说，管理就是按照规则办事，同时也需要一些鼓励。我会对支局成员工作出色的在每月班会中提出表扬及认可，并不定时进行奖励，不实行平均分配，努力让每个人都成为值得骄傲的团队成员。感悟与激励是发挥人员潜力的有效方法，激励与监督，是车之两轮，缺一不可。 五、实行情感管理 我们在终于可以“控制”别人的同时，自己也成了别人的“人质”。我们比过去更加需要依赖团队成员，因为必须要通过他们的工作，自己的管理才能够得到实现。由于人类自身的利已主义倾向，我们永远按照利已和互利的原则行事，同样地，从内心而言，我们都深深地抗拒被别人管理。那么，最好的方法就是让支局成员懂得并且注意自我管理。明确职责和任务，鼓励他们自我管理，积极投入到集体使命中去。想要他们为顾客提供高品质的服务就需要他们感到愉快、满意、精力充沛、乐于奉献，他们就会真正的为顾客服务。如果顾客愉快，再次到我们窗口办理业务或从此成为了老顾客的话，那么这一切，我们管理者也会感到愉快。那就需要一些情感投资，如成员生病休息，买些营养品、水果等去看望他，员工结婚、生小孩或搬家等，可以把这视为自己家庭的喜事一样热烈祝贺，支局还可以组织一些活动并邀请成员的家属参加，一起分享大家庭的快乐。我们可以在原则的基础上加点“人情味”，增加团队凝聚力。 六、争红旗、创特色，创新试点抓推进 为了更好地推动工作，支局开展了争先创优活动，分三个层次。一是树立支局的“标兵坐席”，宣传学习不同类型的先进典型；二是把争创省局巾帼文明岗的重点放在实施支局基础管理的成效上；三是及时总结经验，发现先进典型，靠激励机制和示范作用把实施支局基础管理引向深入。 我们团队成员要求每人必备一本工作笔记本，记录一些新的、特殊的、不常用的业务操作流程及注意事项，并不定时考试。本人也备有工作记录本，及时记录在工作中发生的一切问题，例如：某人操作错误，某人因某事而遭投诉，一个月总结一次。有时这些并不是为了批评，而是为了给其他人做出提醒，以免同样的问题再次出现。 作为基层管理人员我们还应帮助员工认清形势，既要看到眼前困难，更要看到我们光明的未来，要多鼓励员工克服困难，要多为员工着想，尽可能帮助员工解决困难，使他们对企业有归属感，因此，我们每一个人会从我做起，因为我们坚信企业一定能够走出困境，不断地发展壮大。
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