一 : 手术室护理工作计划书
1、更新护理管理和服务理念,提高护理质量。做到以人为本,注重人性化服务,深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度,随时为病人着想,对病人的病情、手术效果、手术并发症等,术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,为病人创造温馨舒适的手术环境,达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不断提高内部服务质量,以便更好的配合手术,达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。
2、加强护理质量安全管理,保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度,定期组织差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识,做到主动服务,热情接待,细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉到亲人般的温暖。
3、严格遵守《医院感染管理规范》,认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度,严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染,做到一人一针一管执行率100%,无菌切口感染率≤0.5%,常规器械消毒灭菌合格率100%。
4、做好急救药械的管理工作,保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对,做到完好备用,帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训,达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知,能在最短的时间内迅速开始手术抢救,并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。
二 : 保健院手术室工作计划
XX年我院将在区卫生局的直接领导下,坚持“以保健为中心,以保障生殖健康为目的,保健与临床相结合,面向群体、面向基层”的办院方针。以科学发展观统领全局,紧扣“以服务为基础,以质量为核心”的发展思路。深化医院内部改革,内抓管理,外树形象,强化职业道德教育,提高医疗服务质量,努力完成各项工作任务指标,促进医院可持续发展。
一、指导思想
以党的“十七”大精神为指导,全面贯彻落实科学发展观,围绕儿童健康中心和围产保健中心,创新服务理念,打造妇幼保健特色服务品牌。加强人才队伍建设,加强行风建设,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量。以强化内部管理和技术创新为动力,切实加强自身内涵建设,构建具有活力的运行机制,以新思路、新观念、新举措开创医院工作的新局面。
二、工作目标和思路
(一)加强职能部门规范化管理,继续做好医院各项管理和医疗服务质量的持续改进。完善制度化、规范化的质量监控体系,实施标准化、规范化管理,强化服务意识,提高医疗服务质量。
(二)完善院科二级管理制度,强化中层干部管理职能,提高管理能力和执行力,充分发挥中层干部在管理、技术方面的骨干作用。
(三)加强学科带头人和技术骨干培养,采取“送出去,请进来”的人才培养战略,引进高层次人才,构建高素质、多层次的人才梯队。
(四)加强特色专科建设,把完善和拓展儿童健康中心和围产保健中心特色业务建设作为医院的工作重点。逐步开展围产保健和儿童保健特色服务项目,形成专科特色品牌,带动全院的业务发展。
(五)加强重点专科建设,购置大型医疗设备,完成生化仪的招标采购,提高医院整体业务水平和医院竞争能力。
(六)按照“一法两纲”目标要求,做好迎接“两纲”终期评估。加大妇幼保健工作质量管理力度,加快“一站式婚育服务中心”工作,提高婚检率,努力降低出生缺陷率。
(七)完成医院手术室、新生儿科、妇科的流程再造,改善住院环境,优化医学流程,提高医院综合服务实力。
(八)加快信息化建设,完善医院信息系统,向数字化医院迈进。
(九)做好对罗坑、沙堆卫生院的帮扶,完成“十百千万急救知识培训工程”。
三、措施要求
(一)行政管理
1、贯彻实施“一法两纲”目标要求,以深入推进医改工作为契机,夯实妇幼保健基础,创新机制,完善体系,增强妇幼保健服务能力,努力提高两个效益,促进医院稳步发展。
2、加强医德医风教育,强化医疗服务质量监管,在坚持“以人为本”的基础上创新服务模式,更新服务理念,变被动服务为主动服务,变满意服务为感动服务。有效提高医疗服务质量,提升医院形象。
3、继续推进人事和行政管理制度的改革,坚持实行竞争上岗和聘任制。做好专业技术人才的内部培养与引进,提高专业技术水平和综合技能。
4、进一步完善和加强院科二级管理制度,充实完善各项规章制度,健全制度质量督查,发挥中层干部管理的能动作用。
5、充分发挥信息优势,搞好宣传报道和医疗保健信息管理。
6、加强党建和群团组织工作,推动医院文化建设。
7、继续抓好计划生育工作。
(二)妇幼保健工作
1、认真贯彻实施“一法两纲”,加强基层妇幼保健工作的规范管理,完善妇幼卫生服务网络,开展镇卫生院“两纲目标”督导和评估。
2提高孕产妇和儿童健康管理水平,全面落实“两纲”目标要求,加大两个系统管理和产科质量管理力度,有效降低两个死亡率。提高孕产妇和儿童健康管理水平,保障妇女和儿童健康安全。
3、拓展妇幼保健新业务,创新经济增长点。继续完善儿童健康中心配套设施,加快人员培训和业务开展。做好体质检测与指导、婴幼儿多媒体训练等专科特色保健服务,形成特色品牌优势。
4、配合妇联、民政、计生、卫生局,做好“一站式婚育服务中心”工作。继续加大免费婚检的宣传力度,努力提高婚检率。
5、加强重大公共卫生项目工作的督导,确保增补叶酸预防神经管缺陷、新生儿疾病筛查、爱滋病母婴传播的预防等项目的实施。
6、全面开展健康教育,推进社区健康教育与卫生保健工作。
7、加强妇幼卫生年报、监测和质控,基础的信息收集与质控。
8、巩固爱婴医院成果,提高母乳喂养率。
(三)临床医疗工作:
1、持续开展“医疗质量万里行”活动,严格和加强医疗护理质量监控,保证医疗安全。
2、开展新技术、新项目,打造特色专科,提高医院核心竞争力。
3、加强医务人员医疗法规、服务观念、医疗风险、纠纷防范、医患沟通技巧的培训学习,防范医疗纠纷,提高医疗服务质量。
4、加强对临床科室的环节质控,实施院感质量考核,开展nicu目标监测,控制院感发生。加强抗生素使用监控,指导临床合理用药。
门诊:完善114预约挂号服务,开展可视人流,减少术后并发症。
妇科:进一步开展宫腹腔镜微创手术、盆底功能重建新术的同时积极开展阴式手术。做好乳腺科成立的准备,完善出院病人的随访。
产科:开设免疫治疗和孕前检查门诊,完善乳汁分析检查。开展孕期体重管理与营养咨询门诊相结合,拓展盆底治疗和产后按摩业务,打造产科服务品牌。
新生儿科与儿科:开设小儿皮肤及精神心理门诊,开展和完善picc和脐静脉插管技术。加强业务培训,提高技术水平。
辅助科室:密切配合临床,提高辅助检测技术水平和质量,满足临床业务发展需要。
急诊科:建立和完善转诊制度,加强急救技术的培训,制订急危重症病院内抢救绿色通道制度和抢救流程;保证急危重症病抢救。
检验科:完善免疫治疗实验室的配套,配合临床开展免疫治疗;做好“一站式婚育服务中心”检验室的布局设计,完善室内硬件、软件配套准备。
(四)护理工作:
按省护理管理工作规范要求,完善相关制度、加强护理质量管理体系,把护理安全质量目标、专科护理和服务质量提升等工作落到实处,促护理质量管理走上科学化、规范化的新台阶。
1、加强护理人员培训与管理,加强护长工作指引和执行力度的监管,组织护理人员服务意识与职业礼仪培训考核,促进自身素质提高。
2、强化专科护理技能培训与基础护理工作,深化优质护理服务。开展床旁护理与实时记录,以达到提高护理质量和病人满意度的目的。
3、按护理层级管理要求,设岗竞聘高级责任护士。实行大包干与小组制的护理模式,按职能设岗,职责到位,促进护理专业化发展。
4、按卫生部和省临床护理文书规范要求,简化护理病历书写。
5、加强科研管理与深化临床带教工作,鼓励和帮助护理人员科研与新技术新项目的开展。
(五)经济管理
1、转变观念,强化经济管理,规范会计核算。严格执行医疗收费标准和政府采购制度,强化内部审计和财务监督。
2、不断完善绩效分配制度,充分调动医护人员的工作积极性。
3、完善核算措施和方法,继续深化科室成本核算,挖潜增效。
4、搞好院科两级核算,控制医疗成本,节能减耗,提高效益。
5、控制药品等医疗费用,缓解群众“看病贵”,促进医疗保健业务的开展。
6、做好成本效益分析,坚持“总量控制——结构调整”的经济管理方针,力争实现社会效益和经济效益双丰收。
(六)后勤保卫
1、加强后勤社会化管理,建立专业高效的后勤服务队伍,为临床医疗提供强有力的保障。
3、改善医院内部环境,完成旧楼层住院部的流程再造工作。
4、加强医院污水、污物处置管理,防止环境污染。
5、强化消防知识培训,提高职工消防安全意识。
6、加强安全生产及综合治理工作管理,确保病人与医院安全。
三 : 2016年手术室工作计划
为认真贯彻落实xx年医院工作重点,围绕“以病人为中心,以质量为核心”,全面实施iso9001-xx质量管理标准,不断加强护理工作的科学化、标准化管理,促进护理质量全面提高,实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标,根据护理部有关精神,结合我科实际情况,制定护理管理目标及计划如下:
1、更新护理管理和服务理念,提高护理质量。做到以人为本,注重人性化服务,深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度,随时为病人着想,对病人的病情、手术效果、手术并发症等,术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,为病人创造温馨舒适的手术环境,达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不断提高内部服务质量,以便更好的配合手术,达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。
2、加强护理质量安全管理,保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度,定期组织差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识,做到主动服务,热情接待,细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉到亲人般的温暖。
3、严格遵守《医院感染管理规范》,认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度,严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染,做到一人一针一管执行率100%,无菌切口感染率≤0.5%,常规器械消毒灭菌合格率100%。
4、做好急救药械的管理工作,保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对,做到完好备用,帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训,达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知,能在最短的时间内迅速开始手术抢救,并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。
5、根据《山东省医疗护理文书书写规范》的要求,加强护理文书的书写管理,做到书写认真、及时、规范,与实际护理过程相符,护理文书书写合格率≥95%。
6、加强护理人员的在职培训力度,不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥75分;护理技术操作合格率≥95%;支持护理人员参加继续教育学习和培训,继续教育学分每人每年≥25分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会,使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的医学` 教育网`搜集`整理新理论、新技术,不断提高护理人员的业务水平,更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文,争取全科在市级以上刊物发表或交流论文≥4篇。按照护理培训计划安排人员外出进修学习,提高专科护理水平,以此带动全科人员的技术水平。
7、严格按照收费标准收费,做到应收则收,应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证临床正常运转。
8、建立完善的护理质量监控体系,科室质控小组加大自查力度,发现问题及时改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈,使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标,完善和促进护理工作,不断提高手术室护理质量。
9、加强临床教学管理,做好带教工作。根据实习大纲要求制定带教计划并安排专人带教,根据临床带教经验不断改进带教方法,加强带教老师教学能力的培养和提高,认真落实好“360工程”,圆满完成带教工作。
10、做好病房楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施iso质量管理标准,加强本科护理质量控制,进一步规范护理工作流程,按时进行量化考核与质量分析,各项质控指标达到iso质量目标要求。组织学习层流洁净手术室的相关知识,为病房楼搬迁做好一切准备工作。
四 : 2016年手术室工作计划
一、指导思想
以党的xx大精神为指导,树立和落实科学发展观,“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”,坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在第一位,不断提高医疗服务质量和水平,满足人民群众日益增长医疗服务需求。
二、总体目标
全年医院工作在法治建设、学科建设、技术创新、医疗服务质量等方面取得新突破,硬件设施进一步完善,服务态度进一步好转,经济效益和社会效益明显提高,医院综合实力及可持续发展能力明显增强,全年无医疗事故和安全生产事故,实现内强素质,外树形象目标。
为认真贯彻落实XX年医院工作重点,围绕“以病人为中心,以质量为核心”,不断加强护理工作的科学化、标准化管理,促进护理质量全面提高,实现“为手术病人提供优质安全的护理,精益求精的配合手术”这一服务目标,根据院部及护理部有关精神,结合我科情况,制定护理管理目标及计划如下:
1、更新护理管理和服务理念,提高护理质量。做到以人为本,注重人性化服务,深入开展好“病人满意在科室”活动,严格执行保护性医疗制度,随时为病人着想,为病人的病情、手术效果、手术并发症等术中不予讨论。切实转变服务理念和工作模式,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理要求,为病人创造温馨舒适的手术环境,达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不断提高内部服务质量,以便更好的配合手术(达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%)
2、加强护理质量安全管理,保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度,定期组织差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故发生。利用晨会、护理业务学习等多种形势增强护士的服务意识,做到主动服务,热情接待,细心介绍。各项护理操作要同病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使病人感觉轻松、温暖。
3、严格遵守《医院感染管理》,认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度,严格控制人员流动,严格执行无菌技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染,做到一人一针一管,无菌物品一人一份一用执行率100%,无菌切口感染率≤0.5%,常规器械消毒灭菌合格率100%。
4、做好急救器械的管理工作,保证器械完好率100%,每班交接时认真核对,做到完好备用,帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序,抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训,达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知,能在最短时间内迅速开始手术抢救,并能敏捷、灵活、熟练的配合抢救工作。
5、根据《四川省医疗护理文件书写规范》的要求,加强护理文件的书写管理,做到书写认真、及时、规范,与实际的护理过程相符,护理文件书写合格率≥95%。
6、加强护理人员的培训力度,不断提高业务技术水平。护理人员“三基”水平平均≥90分,护理技术操作合格率≥95%,支持护理人员参加继续教育学习和培训,继续教育学分≥25分,积极开展科内小讲座,业务查房等形势业务学习。鼓励参加自学、函授及各种学习班,使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术,不断提高护理人员的业务水平,更好的配合手术室开展新业务、新技术。
7、严格按照收费标准收费,做到应收则收、应收不漏。遇有疑问及纠纷,及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,减少浪费和损耗。专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能和使用状态心中有数,保证临床正常运转。
8、建立完善的护理质量监控体系,科室质控小组加大自查力度,发现问题及时改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈,使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次,满意度调查,有无差错事故及投诉,检查卫生区等指标,完善和促进护理工作,不断提高手术室护理质量。
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