一 : 开洗衣店过程

看起来容易操作起来难 开洗衣店过程再现 　　在很多人眼中很容易做的买卖，操作起来却并不轻松，当开洗衣店成为很多人的创业选择时，《科学投资》对刘玉新的创业过程再现，很值得一看。[www.61k.com)　　刘玉新，原北京某贸易公司的会计，2005年因为公司倒闭，刘玉新失去了工作。 已经45岁的她再寻找新的工作已经不容易，所以想自己开个小店。她在花店和洗衣店之间反复考虑了2个月后，觉得洗衣店虽然比较辛苦，但是与人们的日常生活密切相关，如果能够选择一个好的品牌加盟，再找到一个比较好的地理位置，前景应该会不错。　　寻找加盟店　　选择加盟店的过程初期，刘玉新最关心的就是投资额。她与朋友一起合伙，两个人全部资金只有9万元左右，加盟大的品牌或国外品牌，动辄二三十万元以上的投资额，让她想都不敢想。但是加盟名气不大的品牌或杂牌，她自己心里又没有底。所以她的目标是选择投资额在7万元左右的品牌上。　　将投资额控制在7万元左右，只有两种方法，一是选择有一些品牌知名度的洗衣店加盟，但这些品牌与一线品牌无法相比，因此市场前景也会让加盟者心中有些含糊；二是选择一线品牌加盟，但只加盟水洗项目，暂时不做干洗。可是干洗这一块的利润空间很高，也是洗衣店的主要盈利点。　　最后刘玉新将目标锁定一家国内小品牌加盟，一是加盟费用只有1.5万元，她还有足够的资金购买设备和租店铺等；二是因为加盟费用比较低，因此她可以花4万元购买干洗设备，同时提供干洗服务；三是她的店址选在北京西郊新兴的小区内，小区内目前各项基础服务设施还不健全，开洗衣店竞争比较小，但消费需求量比较大，因此顾客对品牌的选择性没那么关注。　　刘玉新在加盟了这家洗衣店后，进行了一系列的开店培训。由技术人员一一传授统洗衣店工艺流程、干洗机工作原理与使用维护、纺织纤维与常见纺织品、干洗工艺与操作、水洗工艺与操作、去渍操作、熨烫操作，以及洗衣相关技术介绍。　　专家点评　　开一家普通小型洗衣店，硬件投资一般要7-10万元。一台干洗机最少需要4万元，另外还包括洗衣设备、电熨设备以及干洗原料。干洗油的价格根据市场的淡旺季有2500-3300元／桶的浮动，一桶油至少可以用半年。还有其他耗材、装潢和申请营业执照等相关费用。一家洗衣店运营起来，每月还有固定的开销，例如电费、水费、话费、房租和税收等。因此选择加盟店时，一定要根据自己的资金状况，不要贪大品牌，也不要贪大投入，根据你的洗衣店准备开设的地理位置

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，综合考虑未来洗衣店的项目。(www.61k.com]以免从一开始预算严重超标，给自己今后的创业设置困难。　　开店经营之前　　选择好加盟商，也选择好店址后，刘玉新便着手进行开店筹备工作。但是当设备一一运到时，她才发现，还是有一些因素被忽略了。　　在对洗衣店影响最大的两大因素水和电上，刘玉新都遇到了麻烦。她挑选的店铺是在新兴小区中央的平房中，这些平房原是小区物业在小区居民入住前，为便于办公而搭建的，由于物业对用电要求不高，因此这里的电容比较小。如果要确保机器的正常运转，并且尽量避免日后因为用电量较大而出现跳闸等情况，就必须要增加电容。另外，平房中的电路分布也不合理，不适合洗衣店的分布。为此刘玉新必须要请人重新对电路进行改造。　　在用水方面，洗衣店对于上下水的要求也比较严格，这个原先的简易办公平房，大多数房间并没有安装上下水。这也必须要进行改造。　　刘玉新请了一个工程队整整用了2天时间，投资将近2000元，才解决了这个问题。　　专家点评 在洗衣店的选址一项中，除了地理位置等直接影响客流的因素外，水、电的使用是首要考虑的因素。除了必须具备的电容和上下水以外，很多小区对商用房的水电费用实行议价制，即收取远远高于民用用水、用电的费用，这些因素对日后的成本控制和盈利都将起到至关重要的作用，而这方面的费用一点也忽视不得。不少洗衣店之所以创业不久就关店大吉，很大程度上就是耗水耗电的费用侵吞了洗衣店的盈利，让店主生意越多越赔钱。　　开业大吉　　终于一切准备妥当后，刘玉新的洗衣店开业了。在筹备店铺的过程中，刘玉新听从了加盟商的指导，制作了小量的宣传单并推出相应的促销方案，发送到各家的信箱中。因此开店当天就开始陆续有客人带着衣物上门了。　　通过培训后，刘玉新很清楚：在洗衣店整个操作过程中，收件是第一步，也是不容忽视的一步。特别是对于小洗衣店店主来说，收件时稍有疏忽，就会给自己造成损失。　　所以头几天时，每次收件，刘玉新都如临大敌一般紧张。每次当顾客将衣服摆放在她面前时，她都会将衣物取出，先是检查每件衣物的衣兜内是否有遗留物品，她必须要当着顾客的面，将所有衣物的兜一一掏出，确认衣物内没有存放其他物品，之后就要认真查看衣物的表面，并且要将每件衣服上的每个污渍向顾客挨个指出。哪些可能洗涤后效果不会很好，哪些干洗可能无法处理，哪些洗涤过程中对衣物会产生一些影响，哪些衣物在洗涤前已经出现了破损以及破损的位

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置和程度，刘玉新都必须不厌其烦地说出来。［www.61k.com）　　将衣服全部检查了一遍后，她还必须找出每件衣物的洗涤说明标示，确认是否有禁止干洗的衣物。最后是非常认真的清点衣服数量，将裤子、衬衫、外衣分开清点，并按每一类的衣服数量开出单据，并将衣服上的问题一一注明：无法彻底洗涤的、有破损的等，也一一在单据上写明。　　专家点评　　洗衣店的收件过程是直接影响到服务品质的关键，因此不论衣物数量多少，收件时必须要按照程序认真清点。　　1、认真检查衣物的表面和各个缝口，找出衣物是否存在明显的、不易洗涤的污渍，以及是否有破洞、开线、磨损等，用标签将这些地方当着顾客的面标出，并在开单时注明在收据中。　　2、清点衣物。在清点时，必须要挨个看衣物上的水洗标说明，并按照水洗标分类。没有水洗标的，要询问顾客洗涤的方法，并标注在收据上。遇有不能水洗也不能干洗的衣物要单独挑出退给顾客。　　3、清点衣物后，要当着顾客的面，一一翻出并检查衣物的口袋。　　4、再次反复清点衣物数量，准确无误后，开出单据。　　清洗衣物　　在洗衣店的工作程序中，找出污渍并用相应的去污用品清洗掉污渍，不单是一件细致的工作，还是一项技术性很强的工作。由于刚刚开业，还没有足够的资金请工人，因此刘玉新只能与合伙人一起做店中的所有工作。　　所以每次收到衣物后，她先要将不同的衣物放入不同的存放栏中。　　在清洗的过程中，刘玉新必须要了解店中每种去污用品的性能和针对的面料，并且根据不同的面料挑选出合适的清洗剂。开店两周后，刘玉新渐渐发现，在洗涤过程中，浸泡不仅可以节约清洗剂，而且可以使清洗剂发挥最大效力，使衣物更清洁，因此，她每批衣服都会按照面料和清洗剂的不同，采用不同的浸泡时间。　　专家点评　　洗衣店的运作过程中，成本控制是洗衣店是否盈利的关键。洗衣店的成本除包括房租、工资外，水、电、去污剂的消耗都可以有效控制并达到节省成本的目的。准确地使用相应的去污剂，不但可以节省费用高昂的去污剂，而且还可以因为使用方法的正确，而缩短洗涤的过程，从而直接节省水电的成本。　　扩大经营　　刘玉新的店铺开业2周后，她感觉已经不象刚刚开始时那么紧张了，由于渐渐熟悉了洗衣店的运转，熟悉了各种衣物的洗涤程序后，已经可以抽出一定的精力宣传一下自己的店铺，以扩大自己在小区中的影响。　　她开始在小区门口宣传栏的位置，经常发布一些关于洗衣服务的信息，比

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如说，换季了，提醒洗涤换季服装，或者提供一些促销的打折洗衣服务，这些信息对于饭后散步的家庭主妇会有很大的诱惑力。(www.61k.com］　　她所在的小区不小，包括十几幢塔楼和8个板式小高层。刘玉新算了一下，从小区的东门走到小区的西门通常要走上十几分钟的路。很多人懒得单独为了几件衣服走上几分钟，所以不少人干脆在去西门外的超市时，将衣物送到那里的一家洗衣店去。即使有人专程到她这里送衣服，也会是7、8件一起送甚至一下子送来十几件。刘玉新觉得，这样要么就是顾客被分流了，要么就会顾客过于集中。有没有可能让客流比较分散，让顾客两三件衣服也愿意到她这里洗呢？正好她老家的亲戚到北京找工作，于是刘玉新将他留在自己的店中，除了负责洗衣外，还有一个工作就是上门取件、送件。　　这样一来，小区内的顾客都觉得轻松了很多，不少双职工的家庭，晚上回家后一个电话，就可以将衣服送到刘玉新的店中清洗，再也不用周末集中将衣服送过去。而对刘玉新来说，不但客户增多了，也解决了一到周末就必须彻夜加班加点赶洗衣物的情况。　　专家点评　　设在小区中的洗衣店可以利用与客户近的条件，提供更多的服务，以扩大自己的经营。比如，对于每一位走入店内的顾客，建立比较健全的客户档案。内容可以包括：电话号码、职业、年龄、生日、每次消费的日期、家庭情况，等等。目的在于更好地为顾客提供服务。因为，在你的经营过程中，每一个顾客都是非常宝贵的一笔财富。比如小区内只有2000户，那么你的客户资源可能就是这2000户人家，丢了一家，那么你就失去了一个收入源。　　在经营过程中，由于你的热情和满意服务，肯定是会有小区外的顾客慕名而来。对于这部分顾客，也需要做些档案记录。如何牢牢地把他们抓住，应该是老板该考虑的事情了。应该采用洗衣券之类的优惠方式，在他送或取衣时赠送一些，吸引对方的再次光临。如果半个月或一个月后没有来，也没有关系，打个电话问候一下。问问上次对你提供的洗衣服务是否满意，现在是否又有衣服要洗了，如果不方便可以提供上门取衣的服务。　　洗衣店是服务行业，将服务做到家做到位，服务意识强，就一定会不断有生意上门。　　纠纷　　通常洗衣店都会遇到一些纠纷，如衣物清洗不令人满意、衣物出现破损或损坏等。因此处理纠纷的能力也是洗衣店店主所必备的。刘玉新在开店后不久也遇到了纠纷。　　一个客户在拿到衣物后对洗涤效果极不满意，她认为自己花了10元的费用，但是衣物上的污渍根本没有

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清洗掉。(www.61k.com]刘玉新拿到顾客退回的衣物后，首先劝顾客不要着急，然后仔细检查了衣物表面未能清洗掉的污渍，随后她翻出票证本，寻找到这位顾客在送来衣物时开具的票据，票据中注明衣物上衣领处有两个明显的油渍。刘玉新将票据交到顾客手中并耐心解释，什么样的污渍在洗涤过程中无法彻底清除。　　事后，顾客也想起当初衣服是家人送来的，她并不了解污渍不能清洗掉的情况。一次纠纷就这样被化解了。　　专家点评　　顾客是经营的主体，任何一家洗衣店都不可能满足所有消费者的需求，但都必须坚持以“顾客为中心”的经营理念，按照目标顾客的需求确定自己的经营方向，所以必须进行全面细致的顾客管理。一、依据客户的年龄、性别、职业、收入、生活水平、消费态度等建立详细的客户的档案。二、顾客投诉的处理方法：首先保持心情平静，就事论事，对事不对人，并以自信的态度认知自身的角色，其次要做到有效倾听；第三，要理解顾客的心情并运用同情心；第四，要及时表示歉意；第五，认真分析顾客投诉的原因，抓住顾客的投诉重点，确定责任归属；第六，提出解决方案，如可按照洗衣店既定的处理规定，并尽量让顾客同意提出的解决方案。

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二 : 开一家洗衣店需要投资多少钱

开一家洗衣店需要投资多少钱？往常加盟连锁开店的方式曾经遭到很多人的喜欢了，包括投资干洗店，那为什么如今越来越多的喜欢投资干洗店加盟呢？若选择加盟方式的话，大家都晓得，能够用总部胜利的办法来运营本人的干洗店，这样的话，就能够少走很多弯路，所以越来越多的人选择开个干洗店加盟，那开一家洗衣店需要投资多少钱？

先不谈开家干洗店的本钱，先来谈谈为什么要选择干洗店加盟品牌吧，社会在不时的进步，同样，人们的思想也在不时的进步，绿色安康曾经备受人们关注了，这些不只仅是表现在人们平常的日常生活中，还体验在每个消费的消费观念，在一些生意很好的餐馆连锁店内，问其消费者喜欢的缘由，一是洁净，安康，第二，滋味好。[www.61k.com]同样，消费者在到干洗店停止消费时，不只仅是看衣物洗的清洁度，同样更注重干洗质量。但随着干洗加盟连锁的不时开展，很多负面新闻也影响了该行业，比方说干洗店有些用水洗替代干洗，有些洗出来的衣服有毒等等，正是由于这些报导，使很多消费者关于干洗加盟连锁有恐惧感，那有开洗衣店需要投资多少钱呢？

作为投资者其实都晓得，消费者的呼声就是本人所投资的方向，因而投资者就迫切的希望开一家值得信任的干洗店加盟品牌，开洗衣店需要投资多少钱而选择一家好的干洗店品牌，高知名度是前提，其次就是有个好的名誉，那UCC干洗就是这么一家公司，公司不只具有高知名度，且具有好的名誉，之所以在众多干洗品牌中脱颖而出，正是由于它具有很多优惠的政策，而且本着以人为本，诚信第一的准绳已成为一家从事干洗设备和洗濯助剂研发作产的加盟事业，所以深受加盟商和消费者的喜欢，那这时肯定有人会问了，加盟这样的一家品牌干洗店要很多钱吧。投资洗衣店要多少钱

或许吧，在大家心目中仿佛有个根深蒂固的思想，开洗衣店需要投资多少钱若想开个品牌加盟公司的话，那加盟费用很高吧，的确如今很多加盟公司的加盟费用很高，这就限制了一些自身投资本钱就没有几的投资者的投资了，而UCC干洗本着以人为本的准绳，让更多的投资者参加此行业，所以采取的措施是免加盟费用，这样的话，就能够让更多的投资者参与其中，而且还免费赠送相关的资料，关于专业技术的培训也是免费的，因而若选择开个UCC干洗店的话，最低只需5万左右就能够了，而加盟一家中型干洗店的话也就只需15万左右，加盟大型干洗店的话也就只需20万左右，而且还有相关投资参谋关于不同的加盟商会制定不同的加盟计划，那你说，加盟一家UCC干洗的话，投资本钱是不是很低啊。

UCC加盟服务热线：021-56020808或400-8315-772，来源：http://www.g www.61k.com .html

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三 : 开一家衣服店大概需要多少钱？

总是听开服装店的前辈们说，几年前的服装多少多少好卖，在百货大楼租个一二平方米的柜台买单个商品，一天的营业额就是七八千。在服装商品相对短缺和产品比较单一的年代，人们对服装的选择余地小，服装商只需瞄准一二个款式大量生产，投资成本和风险相对较小。而现在，同一类型的产品比较多，消费者和代理商都面临很大的选择机会。供应商必须在品质和品牌等多方面进行自身提高，产品的成本成倍增长，而终端零售价又尽可能压低，利润空间受到挤压。这篇文章来源于纺织资源，请各位网友直接在浏览器中直接输入纺织资源查看。

某专业性报纸曾针对服装公司高投入和低投入做过一项调查，得出的结论为：1000万以上的投入可以完全按正规的大牌服装公司模式来运作。请国外设计师，国内最好的工艺师、大牌加TI-完成设计和制作；销售上。在大城市该有5-7家专卖店和一家旗舰店：外地代理也用国际大牌的惯例，负责部分门面装修和广告费用。而投资500万左右的公司，最好的模式是香港品牌运作模式。设计用香港的。价格为中档的，销售以较大的专卖店或专卖柜形式，外地代理以加盟的方式拓展，每季货品成本在150万左右。200万的服装公司则只能小打小闹，而同时需要老板自己是内行：对服装，对潮流，对市场。而50-100万投入的呢，只可采取以前开一家小店的做法，一有批发客户就抓紧实际扩大规模。低于50万的，报纸评论说，请另找其他项目。

的确，办公楼、仓库的租金、人员的工资、样本的拍摄制作。每季不低于三四十万的产品成本，2-3个月才能从商场结款，库存带来的压力，抑或自己投资开厂，在媒体做广告，在北京或上海的大规模服装博览会上亮相……几十万扔进去，只溅起一朵小小的浪花。

加盟商的投入可大可小

由于中国幅员辽阔和管理上的原因。大多数服装厂商无法去全国范围内的各大中城市开设直营店，这就需要当地的服装从业人员进行加盟：而许多不具备开服装公司条件的服装从业人员又有商场的良好关系或店铺的经营权。他们就需要在每年的1月或7月走马灯似地参加各种服装展示会或定货会，以期找到适合自己商场或店铺定位的品牌，成为自己所在城市的独家代理商。这样做的风险，比开服装公司小得多。

首先，如果你资金有限，可以先开一家服装店。所需的费用一般为：1-3万的加盟保证金和几万元铺货的钱款，考虑到商场的结款周期要2个月以上，你就需准备2倍以上铺货的钱就行了。当然，如果你觉得开一家店小打小闹没意思。在一个城市里开设多家店铺甚至想做省代理的话。投入也需随之翻几番。

但是，别看加盟商只是轻轻松松选货付款，实际操作时眼光和销售策略也相当重要。因为一些知名度比较大的品牌在开定货会时，要求加盟商当场落单，自己定下的货除了质量原因，不退不换：一般的服装公司，也对换货率有严格控制，任何一家服装供应商都害怕库存。这样就要求加盟商能充分明了自己所在城市所在商场的消费者的定位及口味，因为即使同一个品牌在百货大楼或华联商厦的销售货品也会有很大差异。

加盟商的利润空间其实也很小。举例说，他们按零售价的4折拿货，商场又要扣除租金，那么，打7折销售已是底线，而我们看到的则是现在的商场动不动就新品上市日折，这样的"大方"只有供应商才付得起。所以，加盟商要多家经营以求薄利多销，多做营业额要求供应商返利来赢得利润。

那就开家小服装店吧

开小店的，都希望以个性和特色赢得市场一杯羹，殊不知，现在大街小巷中，不论什么稀奇古怪的小店都有，进货渠道也逐渐成为公开的秘密。记得几年前认识一个女孩子，在解放路开了家小店。每月去香港、日本或韩国等地进货兼旅游，货品都妖得出奇。一件小背心要卖三四百元，生意极好，碰到好朋友去买，打3折都有得赚。那时候。这种进货方式少有人知道。而现在，听小店业主说，我的东西都是从香港、日本进的，只此一件。就耳朵发麻。上个月经过那个女孩子的店，看到依然标着高价的衣服旁挂的是5折甚至3折的牌子，或许这样的价格才实际点吧。

如果你要开家小服装店。店铺位置当然很关键，而且很可能是你最大的开销。例如你现在想入驻步行街市场或文峰大世界的话。每月的租金可够你受的，而且一付起码得付三押一，紧俏点的，得1年一付或另付转让费。

开小店最要紧的是眼光，大家都到香港的女人街去拿货，为什么别人的货就是好卖。你的货就是滞销？眼光可不是一天两天练就的，甚至也不是专不专业能够解决的。

除了说自己的货来自时髦国家和城市外，开小店的还爱说自己卖的都是外贸产品。还有一种情况就是定做，卖得恶贵的设计师作品，什么partY装什么唐装。加点手工，能卖天价。

一个开服装店的朋友，除了支付昂贵的租金外，他的投入多半在于批发，譬如说在一月份即去广州拿下5万件的T恤，反季进货、量大，价钱自然低，但压货时间长，到了销售旺季再批发出去，自然可大赚一笔，但投入和风险都相当大。做过这类批发生意的人，叫他再一件件地吆喝零卖，没劲。所以，开小店也大有作为。

一、 做生意首先要先调整好自己的心态，不要期待有暴利的行业，也要有失败的准备！也不要以为找一家店面，进一批货就能每天在哪里数钱，有些人他真的很努力但也不一定能赚到钱，因为市场竟争太激烈了！收益多少，要先看投资的额度再比较收益的情况，不要做一些不在同一个级别比较以扰乱自己的心情！投资越大，风险也越大，往往回报也越大，这句话肯定也有他的道理的！所以比较应该与投资额度相同的人去比较才对！第一步的选址是做服装最重要的条件，选址会直接影响营业额的！根据产品的特性，选择在合适的地段销售是至关重要的，做折扣女装一定要选择在人流密集的地段，但这种地段并非一定卖高档商品的地段，这种地段往往人流不一定密集！打个简单一点的比喻，杭州连卡佛和银泰百货同样是在延安路而且两对面，如果今天在两个商场门口做特卖会，连卡佛跟银泰比都不用比的！上海百盛跟巴黎春天也是同样的道理！

二、 店铺整体的形象、灯光及产品的陈列也会直接影响销售额！，人靠衣妆，佛要金装，卖衣服也需要包装！再好的衣服放在地摊上卖就是地摊货，让人相信他是品牌货就非常困难了！

1、 做折扣女装店，不要认为便宜的衣服，就可以随随便便装修一下就可以，整体的形象就应该要到位，总体一看就是品牌专卖店，门口醒目的广告明确店内销售产品的价格，让路过的人一目了然店内是卖什么东西！装修旧了就应该要花钱重新弄过，顾客的心理都是这样，装修差的店铺肯定是卖便宜货的，装修好的店铺肯定是卖高档货的，在装修好的店铺里能买到便宜货就是物超所值！要不然，品牌为什么都要讲究整体的形象呢？重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲！

2、 灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的！晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光（也就是平时所看见的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和！加上暖光灯（平时看见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人！空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的！

3、 做折扣女装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便， 如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配！量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的！橱窗里的出样要经常更换，这不能偷懒！

三、 新开张时，需要有一定的备货量，以后的销售过程中，店内也要保持一定的备货量，店内有三万的货品，你能做5000元的营业额，但是如果只有5000元的货品绝对是不可能一天能有5000的营业额！做折中女装，不要把件数和金额的概念混淆了，同等的营业额你卖的件数比人家多，人家专卖店铺货300件，你也铺货300件，哪营业额肯定是上不去！补货我有自己的一套，补货千万不要等到店内卖得差不多了再补货，没有一家公司是只为你一个人服务，今天补货明天店里就能上货，但是断货就会影响营业额，所以需要提前做好补货的准备，等到销售稳定后只要定期补货就可以了！

1、 我一般是一个星期向公司补货一次，提前跟公司说好，每次到的新货给我留起来，安排在每个星期的三或四发给我，隔天我就能收到，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但我只上部份新货，一部份留着星期天上！如果进入销售旺季，三四天就补一次货！有个很有趣的现象，无意间我发现顾客特别喜欢买我拆箱时的衣服，他们认为这肯定是新货，一群人就一起帮你从箱子里拿衣服出来，而且老客户会告诉你，等他来了再开箱！所以现在到货我都不是晚上理货，就当他们的面一起理货！

2、 除了平时公司正常的发货外，我如果有机会去杭州，我肯定要去公司自己选些货回来，我选货跟别人有些不同，除了选应季的服装外，如果看中隔季的货品，我也会挑选回来先放在家里，这一点我不怕压货，有一次在公司遇见一个宁波的客户他也是跟我一样，他也会选隔季的衣服先放着！原来我们都有共同点，这样到该季节时就可以提前上货了！

3、 象"三八""五一""国庆"等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了！我平时经常组织货源做短期特卖会也是提前通知公司准备货品的！要给自己有足够的安排时间才行！

4、 平时我店内也会进一部份公司"国际折扣女装"销售，卖价虽然高，但是有些客户也喜欢买，有句话叫百货中百客！到快过年了，大家都喜欢买好一点衣服，这时我会大量进这种货，哪种卖价六七百的羊绒大衣，毛领大衣，之类的就比较受欢迎了！

四、 怎么把衣服卖掉，怎么去留住客户，怎么对待老顾客，营业员的水平非常重要！

1、 本来就是做折扣店的，跟其他专卖店比较，价位已经很低了，所以坚持不议价的原则，顾客的心理是，你让价了，他下次会想让得更多，如果下次你又给多让一点，又觉得第一次吃亏了！让所有的人都习惯你的店是不议价，大家自然就不会还价了！不议价还能容易管理店员！

2、 对待进店的顾客，不能热情过头，但也不能爱理不理，如果顾客拿起某一件衣服开始前后看看时，可以让他试穿，并可以推荐类似的款式供他多样选择，这时就要求营业员有一定的经验，不能弄巧成拙！有一点，真得不合适顾客的衣服，千万不要一定说合适，硬是想让他买，人都是长眼晴，下次他就不一定会光顾你这家店了，如果他穿在身上合适，人家看了也说好，哪他还能帮你介绍生意呢！记得问对方要不要留下电话，下次有新货可以通知他！

3、 对于成群结对进店的客户，这种生意往往做得成的比较少，因为人多嘴杂，眼光都不一定一样，别去争论衣服是不是真得是不是适合，两个人一起来的生意最好做，因为两个人一般是好朋友，自然在喜好上也会比较相同，所谓物与类俱！

4、 对于老客户，尤其是一些经常帮你带来生意的老客户，我有些客户只要一个电话说有新货从十几公里外赶来，如果坚持不议价的原则哪就行不通了！但是接待这些老客户自己一定要在场，多聊聊当成朋友一样，他们聚在你店里还会给你拉生意呢，会跟新进店的客户说好话的！

5、 优惠活动一定要通知老客户，门口醒目的广告也不能少，我用的最多的是买一送一活动，这样对于换季剩下来的衣服比较有效，比打折销售的量要多，因为这时的关键是怎么多卖衣服，处理手上的货！而且换季公司进货本来就有优惠，这样与店内原有的衣服均匀一下，进价自然低下来了！还有一种就是印等价购物券，买到一定金额就赠送，这样客户感觉得到了优惠，又带来二次消费！

6、 不要放过任何一个可能成交的机会，这个因为我有两家店，货品上调配容易一些，所以这店没有了的衣服，可以从另一家店调过来给顾客！

五、 我除了两家店正常经营外，我还有几个流动的销售点，做生意也要多动脑子，多找出路，零活多样化，不要只局限自己的店铺，这样才能带来更多的效益！

1、 参加商场短期特卖会，因为折扣女装的特性非常合适商场短期特卖会！尤其是三八，五一，国庆这种大假，营业额往往会比店内正常营业额翻几翻！又能把店内一些旧款连带一起销售出去！

2、 一年中我会做几次短期促销，我会主动跟商场，超市谈入口处位置做短期促销，一般我都是卖公司的"随你挑"，因为售价只有10－30元，非常聚人气！最适合在这种地方卖，再把店内"语轩国际品牌折扣女装"的滞销款低价一起处理！

3、 我们这里每年元旦都有为期5天的日用品展销会，服装也是其中一个经营项目，不要小看这种展销会，对于我们这种小城市来说，来的人还不少呢？每年展销会我弄上大一点的摊位，分两个区域卖"snt"和"语轩国际品牌折扣女装"这样我今年的收入又增加一票。

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