一 : 产品经理最重要的能力：让正确的事情相继发生

最近发生了两件有趣的发人深省的事情。

第一件是上周发现我们网页上的新闻标题在不同的系统上显示长度不同。有的可以看到完整标题，有的看到少一个字。类似问题不是第一次出现，之前我隐约觉得可能是跟字体的渲染有些关系，只是让负责这条产品线的产品经理去看看。后来大概随口问了一下工程师，工程师没提原因，只是建议我们对字数控制再严格一点，避免不同环境的显示差异。这事儿也就算结了。

上周发现这个问题再次出现时，我突然就有点儿着急了。于是就跟着负责的同事跑到了现场去看。看了两三台机器，大概猜到了问题，回来以后把问题输入 google，一敲回车，点开看了前三条搜索结果就弄清了原委，也找到了更好的解决方案。前前后后花了不到半个小时，解决了一个之前浑浑噩噩一直没解决的问题。

第二件事来自于曾经就职公司的老同事，他是个大概四五年工作经验的产品经理了，聊到他的职责，他充满了愤怒，大概意思就是合作伙伴不靠谱，工程师不靠谱，老板不靠谱。他的想法不能实现，他提的项目大家不用心，他分配的任务大家不配合。

言外之意就是，他已经仁至义尽，但其他人没做好，这可不是他的责任。

这两件事情存在我心里不停的发酵，终于促使我想通了一个道理，就是对于产品经理来说，最可贵的能力不是什么沟通、写文档、分析需求。而是「让正确的事情相继发生」。

之前听过一句话，是这么说的：「什么是人才?人才就是给他一件事情，他完成了。再给他一件事情，他又完成了」。我当时觉得这句话蠢透了，但现在回想起来，很想给这句话点赞。

当我们的目标只是应付工作任务时，我们会关注职能边界和工作责任。我们做好自己的这一部分，然后等着别人完成属于他们的那一部分，当别人没有按照期望完成工作时，我们就会冷嘲热讽，觉得是他们的无能影响了目标的实现，有意无意的想「事儿成不成无所谓，只要别是我这个环节的责任就行了」。

然后就是推诿，找借口，装无奈，觉得自己英雄无用武之处，黄金被沙粒埋没，被无能和愚蠢的环境、同事、老板、公司制度、公司文化所扼杀。

相反，若我们的目标是「让事情发生」，状态就会完全不同。为了让事情发生，就得杀红眼，就得人挡杀人佛挡杀佛。

工程师不理解需求，我们不论是画图、写文档、做原型还是直接表演给他们看，一定要弄到他们理解需求为止;合作伙伴不配合，我们不论是威逼还是利诱，拍桌子红脸还是跪在地下磕响头，一定要弄到他们配合为止;老板不支持，那我们就用最小的代价和完整的逻辑证明你的观点，说服他，没日没夜地说服他，厕所里堵住他说服他，电梯里拖住他说服他，满地打滚，以头抢地，把刀架在自己脖子上说服他;

自己团队的同事解决不了的技术或者业务问题，不论是买书自学还是彻夜查资料还是找到其他行业大牛在他楼下跪一夜，一直到想办法找到解决方案为止。

别管什么边界，也别管什么权利——没权利就建立影响力，连影响力也没有就抱着别人的大腿哭着求，如果又不懂得建立影响力，又跪不下去，就别当产品经理了。

另外也别太在意和谐，如果目标是让正确的事情发生，那么其他人怎么看待我们，觉得我们是不是傻逼根本就不重要。更别在意不公平，想要做成事，受点委屈太正常了，不要一天到晚苦大仇深，啜泣叹息了。

「让正确的事情相继发生」是唯一的标准，用结果说话，过程中吃了多少苦根本不重要。深夜拧亮台灯披上衣服离开熟睡的姑娘，清晨开门回家冲进浴室拿出钳子和针线咬着牙不哼一声取出身体里的弹头，缝合身上的伤口，换上干净衣服。姑娘睁开惺忪的睡眼问你昨晚还顺利吗?你满脸笑容轻轻告诉她，还挺顺利的。

这句话里的另外两个修饰词，一个是「正确」，一个是「相继」。

「正确」关乎于自省，能通过自我拷问或其他人的挑战不断修正和完善方案和路线。我参加过无数场评审，评审中的产品经理有两种，一种抵制别人的挑战，或奋起反抗，或冷嘲热讽，另一种热切的期望别人的挑战，甚至加入到对方的阵营中一起挑战自己，完善自己的想法，避免潜在的风险。

你猜哪种产品经理后来更牛逼?好的产品经理知错就改，烂的产品经理将错就错，烂到爆的产品经理永远认为自己没错。

而「相继」指的是按部就班的能力，刻画美好未来谁都会，凭空捏造一个完美设计的系统也没什么难的。优秀的产品经理能拿住当前的烂摊子，最大限度的利用团队有限的资源和能力，一步一步向着最终的目标前进。

我曾经有幸有机会旁听过一个高级项目的会议，会上公司的大老板说「你们这些产品经理最喜欢拆掉旧房子，去盖新房子，但事情是不能这么做的」。当时我心里并不服气，三年过去，回头想想，深以为然。如果一个美好的未来没有脚踏实地的路线，没有由近及远的计划，那就等于什么都没有。

回头反省文章开头的两件事情，作为产品经理都只是想「完成自己的任务」，觉得剩下的事情不是我们的事儿了，而是别人的责任。最终不但自己失败，整个团队也失败了。遗憾的是，任何一个产品团队的失败，只有一个罪魁祸首，就是产品经理。有句老话叫做：「成功是团队的成功，失败是产品经理的失败」，大是特是。

「让正确的事情相继发生」，就是产品经理的全部工作，如果在这个过程中需要懂技术，就去学技术，需要懂交互，就去学交互，需要懂画图，就去学画图，需要懂公开演讲，就去学公开演讲，需要懂 XX，就去学 XX。团队中，谁都可以说这不是我的职责范围，只有产品经理不行。

觉得冤枉、憋屈、不公平?抓紧时间，赶紧转行。

二 : 胡如珊——人生最重要的事情都是简单的

胡如珊女士毕业于加州大学伯克莱建筑学院，获建筑学学士学位；之后又获得普林斯顿大学建筑及城市规划硕士学位。［www.61k.com)在与郭锡恩先生创立如恩设计研究室前，胡如珊女士曾任职于迈克·格雷夫斯（Michael Graves Architects and Associates），普林斯顿的Ralph Lerner Architect PC，纽约的Skidmore, Owings and Merrill (SOM) 以及旧金山的The Architects Collaborative (TAC) 等著名建筑公司。

胡如珊，工作很拼、生活用心的建筑师、设计师与母亲。对生活，理想主义的双鱼座“可能会开车花一个下午去很远的地方吃一个东西”；她也花了五年时间来找一处老房子，“我们几乎要放弃了，提着定金去交易中心准备买新房子。但是在那里我说，这不是我们这种人应该干的事情。”于是她遇到了现在这处隐于静谧小路上的老房子。在刚刚装修好的新家里，胡如珊告诉我，还是有自己的生活比较重要。



你的生活轨迹在很多城市有非常丰富的转换。这些城市对你而言意味着什么？

每个都很独特，都有很关键的人物，很怀念的故事。高雄就是老家，生长的地方，影响我最大的地方，也有很好的朋友。那是中国文化的社会，很有人情味，生活也很便利，幼稚园的时候就可以自己走回家。芝加哥，学英文。那时刚去美国，才12 岁，英文字母都认不全。那一年是我未成年阶段成长最快的一年：你要学习自立。在心境方面，会遇到很多挫折，还有一些文化的冲击。很幸运的是，想必旧金山、纽约，芝加哥没有什么中国人，可以在很纯正的英文环境里打英文基础。旧金山是高中、大学， 找朋友、生活， 我和先生Lyndon（郭锡恩）就是在加州大学伯克利分校校园里认识的。在普林斯顿，是我学习上成长最多的地方。到了念硕士才知道以前不会读书，都是为了应付考试，为了成绩而读，而不是追求知识。普林斯顿是研究理论的地方，那个时候学习非常投入。

上海就是创业。2003 年来上海，刚来的时候觉得很生疏。但中国人思维很开放，中国现在的环境也很开放，可以帮助做创意的人。中国可以让你大胆尝试。

还有哪些城市是你们要去发展的地方？

纽约，旧金山，北京，上海，也想过东京。（旅行呢？）还有很多想去的。我们东南亚跑遍了，欧洲大城市、还有美国很多地方去过。我们现在一般是利用出差的时间。人都已经去了，我们怎么也会花至少半天去四处逛逛。我喜欢很自由，Lyndon 和我很不一样，他会做很多功课，每五分钟在哪里可能都知道，而我可以坐在一个广场坐一下午。但我们两个可能会开车花一个下午去吃一个东西，吃也是很重要的文化。如果大家都会去看标志性的地点，我可能就不会去看了。

朋友来上海，我就会告诉他们就在这里走走去看看弄堂。去国外，我有时候都想去迷路，慢慢找。这样可以多花一些时间和当地人交流，去看看当地人的家，了解一下当地人的生活。我们去的地方大多数都因为工作，比较闷。我每次去没有计划要去的城市，都有很大的收获。所以不用计划很好。

你曾在采访中提到灵感源于观察。你关注的点是什么？

很多来自日常生活的小细节。我对任何新的、不会接触到的东西都很有兴趣。在旅途中，看到另外地方的洗脸盆、卫生纸，我很关注这些生活化的细节。就好像卫生纸，在西方都一样，但是在中国，还有一叠的那种，这些就很有意思，不但是形象不一样，还有历史文化的东西在里面。酱油瓶、火柴盒、自行车都是这样，尤其是老的东西，还有很多细节，就像古董家具。当然很多人研究古董很专业，但我可能会喜欢农村里面放了很久的，很有生活细节的东西。

另外一方面，我们做设计的总是脱离不了有形的东西。总是在视觉的范围内工作，找灵感的时候就想脱离这些东西。音乐、文学，这些没有形状的东西，对做设计的人对抽象的了解很有帮助。音乐也有形，但是和建筑的形是不一样的。

如果闲下来，你会干什么？

如果我要是有一两年闲下来的时间，也许会写作。不过要真说可以不用坐在办公室里工作的话，我可能会选择去旅游。（你的状态好像很放松。）我只是最近才是这样，尤其是这一年，看开很多事情。工作还是很拼，但是生活也要。其实人生最重要的事情都是很简单的，我们把它复杂化了，只要抓住简单的道理就好了。很多事情都是小时候都知道的，我们以为长大了就该复杂，就有欲望要追求，可是欲望是追不完的。所以要知足常乐、身体健康、和爱的人在一起就足够了。

这是一个心路历程把。不把自己放下，并不意味到你不要做事，而是你知道要排序，知道哪些重要。以前我每个email 都会回，你看现在我有235 个email 没有回，而且我晚上还睡得着。这对我是很大的事情，以前睡觉之前，所有的email 是一定要回完的。现在我会觉得，回了又怎样？还是有自己的生活比较重要。

三 : 情最重

人生有情心如花，

有心无情路彷徨。

善待亲情家和睦，

亲近友情路广阔。

四 : 最难打开心结的星座：人的一生要经历各种各样的事情，生老病死

人的一生要经历各种各样的事情，生老病死，悲欢离合，不过是个过程，虽然都明白这个道理，可有时候却会让人痛不欲生。有时，我们追逐着时间，而有时，我们又被时间无奈的推着走，人在江湖，身不由己，除非从江湖上消失，世间的太多恩怨，只有不断的化解才可以平复，身在其中，冷暖自知，人们可以面对外来的纷纷扰扰，最迈不过的其实是自己心中的这道坎，那么，十二星座中有谁的心结是最难被打开的呢。

天蝎座

如果要说到为什么天蝎的心结如此难以打开，这一切的根源就是他们的个性实在是太强悍了，没有可以妥协的缝隙存在，就算面对最爱的人，也毫不动摇。感情丰富当然很好，这样人生才不会那么无聊，开心或伤心，都是真实情感最直接的表现，可任何事情都有两面性，情感太丰富的背后就是多愁善感，虽然有着天生的独特见解能力，却敌不过敏感的神经，他们真的没办法停止钻牛角尖的动作，也可能是太过以自我为中心了，对别人的观点和看法完全不予理会，更别说接受了，不是同志，就是敌人，所以说天蝎的爱情观特别的分明，除了爱，就只剩下恨，虽然恨一个人很累，却没办法放下这种情绪。这样的极端让很多人都无法接受，其实他们自己也很困惑，于是，心中的结，越结越多，越结越复杂，一开始是不想被人理睬，到最后，想要去化解一切的时候，却发现已经到了不知如何下手的地步，孤独却又多情的天蝎，平静的时候其实更加手足无措，直觉力虽然很强，却找不到打开心结的出口，这就是毫无解释余地的天蝎，或许时间会慢慢淡化一些忧郁，然后重新开始。

五 : 产品经理最重要的能力：让正确的事情相继发生

　　【文章摘要】产品经理最重要的能力不是某一项技能，而是「让正确的事情相继发生」。

　　

 

　　最近发生了两件有趣的发人深省的事情。

　　第一件是上周发现我们网页上的新闻标题在不同的系统上显示长度不同。有的可以看到完整标题，有的看到少一个字。类似问题不是第一次出现，之前我隐约觉得可能是跟字体的渲染有些关系，只是让负责这条产品线的产品经理去看看。后来大概随口问了一下工程师，工程师没提原因，只是建议我们对字数控制再严格一点，避免不同环境的显示差异。这事儿也就算结了。

　　上周发现这个问题再次出现时，我突然就有点儿着急了。于是就跟着负责的同事跑到了现场去看。看了两三台机器，大概猜到了问题，回来以后把问题输入 google，一敲回车，点开看了前三条搜索结果就弄清了原委，也找到了更好的解决方案。前前后后花了不到半个小时，解决了一个之前浑浑噩噩一直没解决的问题。

　　第二件事来自于曾经就职公司的老同事，他是个大概四五年工作经验的产品经理了，聊到他的职责，他充满了愤怒，大概意思就是合作伙伴不靠谱，工程师不靠谱，老板不靠谱。他的想法不能实现，他提的项目大家不用心，他分配的任务大家不配合。

　　言外之意就是，他已经仁至义尽，但其他人没做好，这可不是他的责任。

　　这两件事情存在我心里不停的发酵，终于促使我想通了一个道理，就是对于产品经理来说，最可贵的能力不是什么沟通、写文档、分析需求。而是「让正确的事情相继发生」。

　　之前听过一句话，是这么说的：「什么是人才?人才就是给他一件事情，他完成了。再给他一件事情，他又完成了」。我当时觉得这句话蠢透了，但现在回想起来，很想给这句话点赞。

　　当我们的目标只是应付工作任务时，我们会关注职能边界和工作责任。我们做好自己的这一部分，然后等着别人完成属于他们的那一部分，当别人没有按照期望完成工作时，我们就会冷嘲热讽，觉得是他们的无能影响了目标的实现，有意无意的想「事儿成不成无所谓，只要别是我这个环节的责任就行了」。

　　然后就是推诿，找借口，装无奈，觉得自己英雄无用武之处，黄金被沙粒埋没，被无能和愚蠢的环境、同事、老板、公司制度、公司文化所扼杀。

　　相反，若我们的目标是「让事情发生」，状态就会完全不同。为了让事情发生，就得杀红眼，就得人挡杀人佛挡杀佛。

　　工程师不理解需求，我们不论是画图、写文档、做原型还是直接表演给他们看，一定要弄到他们理解需求为止;合作伙伴不配合，我们不论是威逼还是利诱，拍桌子红脸还是跪在地下磕响头，一定要弄到他们配合为止;老板不支持，那我们就用最小的代价和完整的逻辑证明你的观点，说服他，没日没夜地说服他，厕所里堵住他说服他，电梯里拖住他说服他，满地打滚，以头抢地，把刀架在自己脖子上说服他;

　　自己团队的同事解决不了的技术或者业务问题，不论是买书自学还是彻夜查资料还是找到其他行业大牛在他楼下跪一夜，一直到想办法找到解决方案为止。

　　别管什么边界，也别管什么权利——没权利就建立影响力，连影响力也没有就抱着别人的大腿哭着求，如果又不懂得建立影响力，又跪不下去，就别当产品经理了。

　　另外也别太在意和谐，如果目标是让正确的事情发生，那么其他人怎么看待我们，觉得我们是不是傻逼根本就不重要。更别在意不公平，想要做成事，受点委屈太正常了，不要一天到晚苦大仇深，啜泣叹息了。

　　「让正确的事情相继发生」是唯一的标准，用结果说话，过程中吃了多少苦根本不重要。深夜拧亮台灯披上衣服离开熟睡的姑娘，清晨开门回家冲进浴室拿出钳子和针线咬着牙不哼一声取出身体里的弹头，缝合身上的伤口，换上干净衣服。姑娘睁开惺忪的睡眼问你昨晚还顺利吗?你满脸笑容轻轻告诉她，还挺顺利的。

　　这句话里的另外两个修饰词，一个是「正确」，一个是「相继」。

　　「正确」关乎于自省，能通过自我拷问或其他人的挑战不断修正和完善方案和路线。我参加过无数场评审，评审中的产品经理有两种，一种抵制别人的挑战，或奋起反抗，或冷嘲热讽，另一种热切的期望别人的挑战，甚至加入到对方的阵营中一起挑战自己，完善自己的想法，避免潜在的风险。

　　你猜哪种产品经理后来更牛逼?好的产品经理知错就改，烂的产品经理将错就错，烂到爆的产品经理永远认为自己没错。

　　而「相继」指的是按部就班的能力，刻画美好未来谁都会，凭空捏造一个完美设计的系统也没什么难的。优秀的产品经理能拿住当前的烂摊子，最大限度的利用团队有限的资源和能力，一步一步向着最终的目标前进。

　　我曾经有幸有机会旁听过一个高级项目的会议，会上公司的大老板说「你们这些产品经理最喜欢拆掉旧房子，去盖新房子，但事情是不能这么做的」。当时我心里并不服气，三年过去，回头想想，深以为然。如果一个美好的未来没有脚踏实地的路线，没有由近及远的计划，那就等于什么都没有。

　　回头反省文章开头的两件事情，作为产品经理都只是想「完成自己的任务」，觉得剩下的事情不是我们的事儿了，而是别人的责任。最终不但自己失败，整个团队也失败了。遗憾的是，任何一个产品团队的失败，只有一个罪魁祸首，就是产品经理。有句老话叫做：「成功是团队的成功，失败是产品经理的失败」，大是特是。

　　「让正确的事情相继发生」，就是产品经理的全部工作，如果在这个过程中需要懂技术，就去学技术，需要懂交互，就去学交互，需要懂画图，就去学画图，需要懂公开演讲，就去学公开演讲，需要懂 XX，就去学 XX。团队中，谁都可以说这不是我的职责范围，只有产品经理不行。

　　觉得冤枉、憋屈、不公平?抓紧时间，赶紧转行。

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