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层管理人员，以至一线操作员工个个都应关心产品质量，参加各种质量管理活动。管理方法的要求：影响产品质量的因素既有物的因素，又有人的因素，既有技术的因素又有管理的因...

“感到惊讶的”。常用结构：be surprised at sth 对某事感到惊讶We were surprised at his arrival（到达）be s...