做好2500万市民生活物资保证工作，是上海打赢疫情防控攻坚战的根底和关键。近日，一些市民反映“买菜难”引发普遍关注。新华社“新华视点”记者展开了调查。

　　供给源头

　　深夜，间隔上海数百公里的浙江台州和杭州余杭，叮咚买菜的两个城市分选中心内灯火通明，这里工作人员正再接再励地作业，为上海的封控社区紧急准备保供物资包，土豆、番茄、胡萝卜、玉米、苹果、谷粮蛋等各类食材行将发往上海。

　　一段时间以来，不少保供企业反映，由于各地防疫政策影响，外地的卡车和菜贩没法向上海及时供给蔬菜，一些蔬菜直供基地无法运输，给上海保供给的“源头”带来压力。

　　“当前，上海抗疫攻坚战到了最紧要的时辰。”上海市副市长、市疫情防控指导小组生活物资保证专班担任人陈通表示，在各保供机构共同努力下，目前上海市米面粮油肉的贮存储藏比拟充足。同时，上海也曾经锁定备足市外蔬菜、猪肉等货源，随时能够调运到上海。

　　上海市商务委主任顾军说，上海亲密关注主产区消费状况，增强与山东、云南、浙江、安徽、四川等蔬菜、猪肉主产区的联络，锁定当地货源。“国度部委曾经树立了部级谐和机制，畅通跨省运输，我们继续推进跨省物流无接触过货机制，目前已有江苏昆山、浙江平湖和市内的西郊国际三个生活物资中转站投入运转。”

　　更多的市场主体还在陆续参加。“京东将为上海提供超越1600万件米面粮油等民生商品。”京东集团副总裁王文博引见，经过紧急全国调拨，目前首批重点保供物资以“专人专车”“全程闭环通行”的方式运抵上海，其中包括超8万件母婴物资和超10万件药品及防疫物资。

　　App抢菜

　　受疫情冲击，上海一些电商平台的配送运力呈现缺口。为了抢菜，有市民一天定三五个闹铃。

　　家住长宁区的何慧晒出了街道免费发放的“大礼包”。她说，这段时间居家办公以来，每天半夜和早上都会定闹铃抢菜。“我们街道曾经是第二次发菜了，不过随着封控时间变长，抢菜、囤菜的焦虑感不减。”

　　陈通坦言，由于疫情防控，在很多商超、菜场还无法正常停业的背景下，电商平台末端配送才能也明显降落，招致“最后一公里”“最后一百米”矛盾突出。

　　“市民反映较多的抢菜难、送不到，主要还是末端配送接受着较大的压力。”顾军说，有些小区曾经封控一个月了，居民生活物资需求从主副食品拓展到了日用品、防疫物资、根本药品。

　　如今，缓解App“买菜难”的“帮手”曾经在路上。记者理解到，饿了么、盒马、美团等多家保供企业，从北京、武汉、广州、安徽等多地抽调集结数千名工作人员前来上海援助。

　　“我想为上海出一份力。”9日，从浙江黄岩的大润发前来上海援助的岑锋刚下火车，就来到大润发中原店，投入到保供工作中。依据企业的方案，这座门店如今“变身”成了生鲜仓，不少从外地过来的货物都将从这里转运到其他门店内。

　　永辉超市也表示，永辉将抽调福建、安徽等地保供人员驰援上海抗疫保供。过去一周，永辉已有50名主干到了上海，估计将来一周将再抽调600人援沪。

　　王文博引见，在上海地域，京东陆续分配了2000多名包括快递小哥在内的一线抗疫保供人员，为运营保证和物资派送提供效劳，“后续还有望投入更多人力。”

　　团购发力

　　想提升保供效率，需求有更有效的配送方式。在新一轮封控期间，集采集配、团餐团购等方式正在成为保证居民家中“菜篮子”的有生力气。

　　“当前，生活物资保供面临的最大艰难是如何送到每家每户。”上海市商务委副主任刘敏引见，上海正在与超市卖场、电商平台等对接，将生活物资经过集配集送等方式送到社区大众手中，用有限的运力掩盖尽可能多消费者的根本物资需求。

　　上海不少商超企业曾经开端行动起来。4月3日开端，家乐福推出社区小程序集单和微信社群集单两种方式。家乐福金桥店店长熊雪兵说，这一形式不只便于企业组织货源，还能最大水平应用运力。

　　记者采访发现，相比“点对点”的传统点单配送形式，集采集配能够“一口吻”满足整个社区居民的根本生活需求，配送效率更高，也愈加合适上海目前短少骑手的现状。

　　不过，这一形式同样还有一定的提升空间，比方，一些“迷你小区”、酒店式公寓等无法满足集采集配的最低起订量，需求布置托底企业“对口”满足居民需求。

　　“最后一百米”

　　封控状况下，从小区门口到居民家中的物资配送“最后一百米”成尴尬点。目前在上海封控小区内，居民“深居简出”，常常需求意愿者提供效劳。

　　家住闵行区的李晓俊是一个老龄化水平较高的社区里少有的年轻人。封控启动后，李晓俊主动申请成为意愿者，参与组织核酸采样、分发物资的工作。同时，还用线下征集订单的方式让不会运用互联网的老年人也能买上菜。“经过意愿者轮班加上社工，能处理社区一小半的买菜需求。”他说。

　　“曾经几天没合眼了。”圆通速递上海福泉网点担任人蔡小兵的声音有点沙哑。从4月4日开端，他就率领网点快递小哥投入到左近社区的意愿效劳工作中，不到一周时间，他们的效劳范围就从左近小区延伸至左近10公里的居民。

　　与此同时，美团、京东等平台都紧急分配了不少“无人车”，缓解当下上海社区“最后一百米”的配送难问题。

　　美团买菜康桥路站站长杜海涛引见，可载重超150公斤的新一代自动配送车会自主行驶至社区内用户单元楼下，由驻守在楼下的意愿者从车内取出。“每完成一次配送后，我们都会及时对车内外停止全面消毒，减少隐患。这一形式比本来人力配送大约能够俭省一半的配送时间。”

　　特殊群体

　　“一个也不能少。”打好保供给之战，上海不只需求高效化解共性问题堵点，也要尽全力保证老人、慢性病患者、婴儿、残疾人等特殊人群的生活物资需求。

　　家住闵行区世博家园的段女士说，父亲术后需求服用进步免疫力的药物，但疫情期间很多医院和药房都暂停了效劳。“后来找到上药云安康的益药药房，确认能够送处方药上门，一下子心定了很多。”她说。

　　饿了么资深副总裁肖水贤引见，针对居民攀升的买药需求，饿了么对接1000多家药房，3月28日新一轮封控以来，已送出药品订单近100万单。

　　陈通说，上海树立应急特需保供机制，深化摸排属地老人、婴儿、残疾人等特殊群体，做到底数明晰；在电商网络企业平台搭建应急特需专用通道，保证特殊人群生活物资需求。

　　“其中，婴儿奶粉等曾经被列为重点保供事项，对这类产品的调拨、运输、配送等予以重点保证，各大电商平台和商超将优先接单和配送。”陈通说。

　　4月6日，永辉生活App上线了“疫情特需”功用，上线首日即收到近400个特殊订单，目前订单呈快速增长趋向。达达快送上海地域相关担任人苏咸羊引见，目前达达快送为社区奶粉配送项目布置了30辆配送车辆，估计每天能把奶粉配送到500个家庭。

本文标题：缓解App“买菜难”的“帮手”已经在路上
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