社区居民委员会工作总结
尊敬的各位领导，来宾：
大家好！
银龙东苑社区系经济适用房小区，始建于2008年，位于**区光华路街道东部，社区内有居民住宅楼61幢，住户5307户，居民9700余人。目前社区有办公场地800平方米，按照"四厅一家"进行总体布局，有公共服务厅、民主议事厅、学习教育厅、文体娱乐厅和党员之家，另外还设置了社区信息资料室、图书室和世代服务室，辖区设置了社区宣传栏、社区居务公开栏，公开服务内容，增强服务的透明度。
社区有街道下派党支部书记一名，社工9名，平均年龄35岁，文化程度均在大专以上。建立健全了党支部、残疾人协会、妇代会、老年协会、关心下一代协会等，下设志愿者队伍12个365人。
近年来，银龙东苑社区居委会在区委，区政府的领导下，在光华路街道办事处的具体领导下，在广大居民群众的支持下，围绕社区建设和发展这一主题，遵循"以人为本、服务居民"的原则，强化社区各项功能，认真完成上级部门交办的各项任务，大力促进社区发展与进步。
一、强化社区各项职能工作
1、银龙东苑社区作为人员密集、成分复杂的经济适用房小区，社区一直重视做好对辖区内困难人群的关爱帮扶。2012年，社区补助《无固定收入重残补助》对象4人，优抚对象2人。大病医疗救助对象13人，救助金额达50000元。在重大节日期间，社区工作人员积极走访慰问困难户。春节期间，走访辖区内104户困难家庭，发放慰问金80000余元。中秋节前夕，为社区53户困难户上门发放月饼等。去年至今，社区接待群众来访近百人次，大病医疗救助16人，救助金额31000元；困难慰问金29850余元。
2、残疾工作方面，社区建立残疾人个人信息档案，定期走访，了解他们的生活及康复情况。除了落实政策，切实保障对残疾人的帮扶外，社区还注重倡导他们健康生活，积极组织社区残疾人参加各种残疾人活动，丰富其业余文化生活。
3、老年工作方面，敬老助老爱老一直是社区服务的重中之重。为关爱社区的老年人，社区每年定期走访困难老年人家庭，逢重大节日均上门看望关怀，积极依据政策为社区老年人争取福利，例如免费为孤寡老人安装安康通，为困难老人免费送牛奶等等。为了丰富老年居民的精神文化生活，社区积极组织组织开展老年人业余文化生活活动如重阳节敬老文艺演出等，丰富老年人晚年生活。
4、计生方面，社区为育龄妇女提供婚、孕、产、育"一站式"服务，包括"五免费"、"四上门"等。认真仔细做好核对计生服务信息单，开具免费孕环情服务单，发放独生子女费和四项手术报销费等等服务。此外，定期开展计生志愿者活动，加大宣传力度，以多种形式宣传计生政策。
5、在妇女工作和关爱青少年方面，社区妇联积极安排社区失业妇女参加职业培训，培养知识技能。去年社区联合劳保站安排参加就业培训33人，推荐女职工就业105人次。进行各种学习活动，力求从知识技能与学习意识上帮助下岗女工再就业。对社区单亲困难家庭女生进行结对帮扶。"三八妇女节"期间，组织社区妇女参加"梅**一日游"活动等。积极关爱青少年成长，定期组织青少年活动。"六一"期间举办六一广场活动，暑期期间举行多次青少年暑期活动，包括爱国朗诵比赛、法律讲座等各式各样的活动，大大丰富青少年的课外生活。
6、切实抓好综合治理，社区每年接受居民各类纠纷数百起，均高度重视，予以耐心调解，做好疏导工作，防止矛盾激化，促进家庭，邻里团结。在全国两会，省市两会期间，社区积极做好维稳管控，对重点人员多次上门进行说服教育，思想劝导，保障了社区的安定有序，不断加强对流动人口的关爱力度，做好各项服务。在创建市绿色社区期间，社区对小区硬件环境设施进行大幅改造，提档升级，保证居民生活的环境整洁卫生。2012年，社区除在省人大会议期间做好信访维稳工作之外，成立了"亲情守望"队伍，保障社区安定和谐。此外，加强对社区卫生环境、食品药品安全、生产安全的综合管理，确保居民的生命财产安全。
二、文明创建工作
银龙东苑社区以创建和谐社区为目标，以服务群众为宗旨，积极开展特色鲜明的工作，进行硬件设施建设升级，充实社区图书阅览室，开展各项读书文化活动，成功创建学习读书型社区。在上级部门关心下，社区在17幢居民楼的小广场边建设健身场地，安装健身器材6件，以此带动居民健身锻炼，丰富业余文化生活。2011年，银龙东苑社区在光华路街道党委、工委的领导下，在街道社会事务科的指导下，结合党代会精神，以创建绿色和谐的新型社区为根本目标，多次清理楼道招贴，清运高层消防通道内杂物，拆除小区南门外违建，严厉整治小区种菜情况。此外，结合创绿工作，在小区内种植树木380棵，安装公园休闲长椅30张，确保小区硬件环境达标。在"6.5"世界环境日期间，社区举办了以"共建生态文明，共享绿色未来"为主题的创建"绿色社区"大型广场活动，切实丰富居民的精神文明建设。2012年，社区成立银龙东苑社区"亲情守望者"志愿服务队伍，充分体现社区文明建设、自主自治。
三、特色工作
1、2012年5月，银龙东苑社区党支部成立了一支集中了退休党员、工人、医生的"亲情守望"志愿队，积极开展环境保洁、老年医疗服务、治安联防、扶老帮困活动，每周一至周五早晨9点-11点，下午2:30-4：30，六名志愿队员分成两组按线路在小区里进行义务巡逻，他们佩戴红袖章，身穿红马甲，无论刮风下雨总是按时出勤。一年来社区共计出动义务巡逻队员一千人次，社区防范力量建设显着增强，居民群众安全感显着提高。"亲情守望"志愿队让更多老年人走出了家门，参与到了社区活动中来，实现老有所为、老有所乐。同时使我们的居民能感受到社区的温暖，感受到社区这个大家庭的和谐氛围。
2、自2009年社区成立以来，银龙东苑社区计生工作建设特色工作项目"妇幼伊甸园"，建立了致力于计划生育、优生优育优教、生殖保健服务的"母婴服务站"，推广和普及早教知识，对父母进行科学指导，开发孩子潜能，增进亲子关系的"早教小屋"以及完善流动人口服务管理的"新市民服务所"等，把满足育龄群众的计划生育、优生优育、生殖健康需求作为优质服务的出发点和落脚点，以家庭为中心，以育龄妇女为重点，积极开展多样化、个性化服务，坚持突出计生特色，坚持'主动服务、跟踪服务、全程服务"的工作模式，不断营造社区计生工作新局面，为辖区建设撑起一片蓝天。
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