篇一：国税局工作总结
**年，全市各级国税机关在市委市政府和省局的正确领导下，牢牢把握求真务实、稳中求进的工作基调，坚持以“稳”为基础、以“进”为目的，既脚踏实地、稳步前行，又积极探索、不断提高，各项工作都取得了新成效。全市共组织全口径国税收入**亿元，增收**亿元，增长4.53%。
（一）税收政策有效落实。紧紧围绕“转方式、调结、惠民生”的工作大局，认真贯彻执行各项税收政策，积极推动产业结构调整和经济发展。深入开展政策调研，全面分析税收政策调整对经济税收的影响，并就如何用好税收政策建言献策，赢得了各级党委政府的理解、信任和支持。去年，市局先后向市委、市政府提报税收经济调研报告14篇，其中7篇被市委、市政府主要领导批示，我局的工作经验得到总局、省局领导的充分肯定。广泛开展政策宣传辅导，举办一系列“税收政策解读会”，对2700余户企业进行了税收优惠政策巡回宣讲，受到纳税人的广泛欢迎。积极完善政策落实的配套制度和措施，加强与地方有关部门的协作配合，促进了税收政策的全面落实。全市累计兑现各类税收优惠政策136.1亿元，有效发挥了税收对经济的调控职能和对民生的保障作用。
（二）依法行政扎实推进。按照合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实可信、权责统一的基本要求，扎实推进税收法治进程。制定《“十二五”期间全市国税系统推进依法行政工作规划》，完善依法行政考核指标体系和执法过错责任追究内容。规范税收行政行为，开展新一轮税收规范性文件清理工作，共清理废止和失效文件405份。加强执法督察检查，探索实施实地核实与网络监控相结合的执法督察方法，对部分单位进行了执法督查和内部审计，进一步规范了税收执法行为。深入整顿和规范税收秩序，加强稽查人力资源统筹，发挥集中办案优势，加大案件查办力度，不仅规范了税收秩序，而且促进了税收任务的完成。
（三）深化征管改革初见成效。根据上级部署，结合我局实际，坚持统一部署、分步实施、有序推进的原则，启动了深化征管改革工作。以税收专业化管理为导向，对税收管理职责进行分解细化，在部分单位试点搭建“因事设岗、分岗管事”的税源管理框架，提高了税源管理的专业化程度。结合岗责体系的调整，积极推进调查核实与审批事项“两个前移”工作，有效提高了调查审批工作效率。以纳税人的经营规模、行业特点、纳税信誉等要素为主要依据，扎实推进分级分类管理，将征管资源优先配置在风险度高的领域，提高了税源管理效率。把纳税评估作为防范税收风险的重要手段，做好预警评估系统应用工作，评估成果不断扩大，有效堵塞了税收流失漏洞。
（四）税源控管水平明显提高。更加注重征管基础建设，梳理完善业务规程，规范基本操作程序，狠抓信息数据质量，做好软件程序开发及信息系统运维管理，进一步夯实了工作基础。与此同时，不断加强各税种管理。在货物和劳务税管理方面，积极做好“营改增”试点准备工作，组织开展薄弱环节的专项评估检查，试点开发了“货物和劳务税重点行业监控管理软件”。在所得税管理方面，加强优惠政策管理，严格规范核定征收，积极创新汇算清缴管理，我局开发的“汇算清缴审核系统”被省局试点应用。在出口退税管理方面，修订《**市国税局出口退（免）税岗责体系及工作规程》，完善出口退税内部监控机制，提高退税效率，有效防范了出口骗税。在国际税务管理方面，深入开展反避税调查，与相关企业签订了全省首例《预约定价安排执行协议》。加强非居民企业源头控管，为“走出去”企业提供“直通车”政策服务，积极运用国际税法为中国企业维权。在大企业管理方面，建立定点联系企业基础信息库，抓好《纳税遵从协议》执行，完善集团企业管理办法，进一步推进了大企业税收风险防控工作。
（五）纳税服务持续优化。紧紧围绕纳税人的合理需求，有针对性地改进服务手段，丰富服务内容，促进了征纳关系更加和谐。开展“假如我是纳税人”主题实践活动，引导干部树立现代服务理念。深入推进办税服务厅标准化建设，上线应用省局集中版网上申报系统，进一步提升了网上办税效能。在全省率先试点“免填单”服务管理系统，对税务登记、认定管理等15种表格信息，实行计算机自动提取或税务人员手工录入，有效减轻了纳税人办税负担。深化税企沟通交流，加强12366热线和国税网站建设，举办税企恳谈会暨纳税服务年报发布会，提高了社会各界对国税工作的认知度。
（六）干部队伍建设走向深入。以提升队伍素质能力为重点，大力实施人才兴税战略。继续完善人力资源管理体系，加强领导班子思想作风建设和班子巡视考察工作，研究出台《基层分局长管理考评暂行办法》和《基层工作人员交流轮岗暂行办法》，开展丰富多彩的群众性文体活动，不断加强机关党建工作，有效激发了各层面干部活力。扎实推进分级分类培训，建立市县联动、分级培训的工作机制。市局以业务骨干为重点，组织开展各类培训班45期，累计培训了1488人次。各县（市、区）局面向全员抓基础，广泛开展了多种形式的基础培训工作，我局在省局所得税抽考中获得第三名，“快乐学习平台”被省局立项开发并验收通过。全面加强党风廉政建设，进一步深化廉政教育，积极探索分权制权的长效机制，向社会公开15项承诺事项，制定并实《执法执纪明察暗访管理办法》，试点开展“向纳税人述职述廉”活动，实现了内部管理和社会监督双加强。去年，市局在省纪委组织的“民主评议行风”活动和市纪委组织的“三查五创两监督”活动中均获得第一名的好成绩，各县市区局在当地的行风评议活动中都名列前茅。
（七）内部行政管理更加规范。以工作有标准、行为有规范、办事有程序为基本要求，进一步加强内部行政管理体系建设。健全政务管理、事务管理、财务管理三大类123项制度，梳理、归集、整合了63项行政管理工作事项。本着向基层倾斜、向征管倾斜、优先保障基层分局公务支出的原则，积极争取各方面资金支持，想方设法解决基层的实际困难。加强财务管理，组织开展“强化财务基础管理，提升服务保障能力”活动，提高了财务基础工作质量。各级重视做好督查督导、信访保密、后勤服务等工作，保障了中心工作的顺利开展。
篇二：国税局工作总结
**年，我局在市委、市政府和省局的正确领导下，以科学发展观为统领，围绕“加强责任和能力建设，提高管理与服务水平”工作主线，坚持依法治税，强化税收征管，优化纳税服务，深化绩效管理，各项工作取得了新的成绩。
（一）以强化征管为抓手，税收收入稳定增长。积极应对钢铁行业尚未复苏、煤炭整治对税收的负面因素制约、连年高基数高增长带来征管压力等困难，提振信心，负重加压，狠抓增值税年度结算、企业所得税汇算清缴、税收专项检查、钢贸医药行业增值税监管等重点工作，有效强化税源专业化管理，加大组织收入工作力度。**年，全市系统累计组织税收收入**万元（不含车购税），同比增收**万元，增长**%，圆满完成全年组织收入任务。累计组织入库车辆购置税**万元，完成年计划的**%，同比增收**万元，增长**%。完成市本级收入**万元，完成年初任务的**%，同口径增加**万元，增长**%。
（二）以规范管理为基础，提升税收执法水平。始终坚持依法征税、应收尽收、坚决不收过头税、坚决防止和制止越权减免税的组织收入原则。积极贯彻落实《**省行政程序规定》《**省规范行政裁量权办法》，规范涉税处罚、纳税评估和窗口代开发票等行为。**月，在**县局召开了全省国税系统首次行政决策听证会，有力保障纳税人的参与权与知情权，避免税务机关单方面决策的局限性，降低征纳双方涉税风险，构建和谐征纳关系。采用现代科技手段，根据重案审理工作流程提出业务需求，经技术部门编程，开发重大税务案件审理软件，用软件管理审理工作，有效地提高重大税务案件审理质效。
（三）以发挥税收职能为切入点，服务娄底经济社会发展。深入基层开展了《**县资江河道挖沙行业税源情况的调查》、《新化个体税收征管情况调查》、《家电下乡税收征管现状分析》等调研，为领导决策提供及时准确的信息和参考。关于家电下乡、煤炭采掘业税收的调研引起了市政府的高度重视，在**月召开的市综合治税工作会议上进行了讨论研究，并做了工作部署。积极争取政府支持，推动**市人民政府制定下发《**市综合治税工作管理办法》，建立适应社会经济新形势新需要的“社会监督、部门配合、信息共享、司法保障、社会参与”的社会综合治税新机制，解决税务部门单一治税、社会涉税信息不对称、税源控管难以到位等问题，有效提高税收征管质量和水平，目前，我市“家电下乡、家电以旧换新行业税收清理”、“建筑安装行业耗用材料增值税清理整顿”等工作正在此新机制下卓有成效地开展。依法用足用活各项税收优惠政策，采取有效措施确保各项税收优惠政策落实到位，实现税收优惠政策的全方位覆盖，使所有符合条件的纳税人都能享受到税收优惠政策。同时，建立出口退税QQ群，及时发布出口退税政策等信息，在线解答纳税人出口退税业务问题。全年累计办理各类减免税**万元，办理免抵退税**万元。
（四）以提升责任能力为重点，队伍建设持续加强。我们把今年定为“责任能力建设年”，着力加强队伍建设。创新学习机制，开设局长讲坛，由市局党组成员为全局干部职工按月举办一次专题讲座，讲座的内容涉及业务知识、领导艺术、廉政建设、责任建设、党史党建等方面，有效提升全局干部的学习意识和能力素质。制定《以考促学实施方案》，今年以来，组织参加全省系统各项竞赛、考试，成绩优异，先后获全省综合征管软件业务运维知识竞赛第二名、全省系统党史党建知识竞赛第三名、全省系统税收咨询业务竞赛第一名，参加总局组织的所得税业务知识竞赛荣获全省第三名。不断丰富创先争优活动内容，制定《县市区局流动红旗评比办法》，改年终考核为季度考核，对各县市区局各项工作的完成情况进行综合评定和案头分析，量化打分，评选出流动红旗单位。坚持典型引路，总结推介了16名先进典型和全市系统共产党员感动**国税10件事。在全市系统下发了禁赌控酒“十三不准”，重点整治干部职工违反劳动纪律、工作日中午喝酒、打牌赌博等不良行为，在上班时间不定期对指纹考勤机、人员去向和电脑运行情况进行突击检查，对违反纪律规定的行为问责追责，不断加强机关作风建设。
（五）以纳税人需求为出发点，纳税服务不断优化。紧紧围绕纳税人合理需求，积极开展“我为纳税人送服务”活动。深入企业调研，全面了解纳税人对国税部门的期望和服务需求，全年共发放需求调查问卷1300多份，收到意见建议100余条，并采取针对性改进措施，满足纳税人实质性需求。开展“一对一”上门送服务活动，为纳税人提供个性化服务，努力营造良好的发展环境，促进**招商、安商、稳商工作局面的形成。创新纳税人学校教学活动。实行企业（集团）、行业管理与税务管理“点、线、面”结合教学模式，实施“一地一品”示范课堂竞赛活动，先后推出税务风险管理、新发票管理知识、固定资产抵扣管理等优秀专题。创建征纳互动QQ群在线服务平台，安排专人在线值班管理，及时解答纳税人的涉税咨询。
当然，我们也要清醒地看到，在工作中还存在一些不足。一是干部队伍整体素质与新的税收征管要求不相适应。少数干部理想信念缺失、执法管理水平不高，爱岗不敬业、不想干事、干不成事。二是征管基础还比较薄弱，税收专业化管理水平有待提高，税收秩序还有待进一步规范，逃税骗税现象还不同程度存在，涉税违法案件时有发生，税收执法风险不容忽视。三是当前正处于社会转型期，社会矛盾凸显，利益诉求多样化，不稳定因素不时冒头，信访维稳与涉税舆情监控、引导、处置压力越来越大。
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