群众工作总结（一）
今年以来，我办按照《湘乡市20**年度加强群众工作考评办法》、《湘乡市20**年度群众工作要点》、《关于加强新形势下群众工作的补充意见》等文件精神要求，以强化为民意识、服务意识，重视社会矛盾源头防范为主线，深入基层，认真扎实地开展群众工作。上半年，共下派干部13人，定期进村入户开展工作，召开座谈会12次，走访群众家庭200多户，帮扶贫困家庭18户，为民办实事32件，共计下达帮扶资金1万元。在群众工作中，我办以构建和谐社会、确保社会稳定为宗旨，着力解决群众关心的热点、难点问题，创造性地开展群众工作，赢得了基层群众的依赖，收到了良好的效果。 现将半年情况汇报如下：
一、组织健全，群众工作常态化。
根据市委、市政府、群工部的会议和文件精神，我办召开了班子成员会，认真安排部署有关工 作并成立了 群众工作领导小组，由主任易建平任组长，其余班子成员任副组长，相关股室为成员，领导小组下设办公室，由执法指导监督股负责日常工作。按照市委、市政府关于群众工作的要求，设立了群众工作接待室，安排专门的工作人员负责群众工作接待工作，并安排了 1 万元作为 20** 年的群众工作大走访和千万帮扶的工作经费。
3 月14日 ，我办召开“同业对标”管理考核部署会，将群众工作纳入了全年重点工作，并作为岗位目标考核的重要内容。主任易建平在会上强调：“同业对标”今年加入了许多新的内容，特别是群众工作，要正确认识“同业对标”的目的意义，扎实开展工作，确保各项任务完成。群众工作分管负责人尹武维在会议上指出，今年群众工作纳入了“同业对标”的范围，一年工作的好坏，归根到底还得看群众满意度，因此，要高度重视群众工作，积极响应和用心、热心参与群众工作，确保在群众工作中做到思想认识到位、规定动作到位、情况掌握到位、工作责任到位；联村领导干部要充分发挥好政府与群众之间的桥梁纽带作用，不仅要走入群众家中，更要走进群众心里，成为群众的贴心人。
二、制度健全，群众工作长效化。
今年以来，我办严格按照市委群工部的要求，在2012年的基础上进一步健全了群众工作的相关制度，制定了制定了《20**年群众工作方案》、《湘乡市人民政府法制办公室群众工作考核办法》，按要求制作了一块固定宣传牌，填写了 28份民情走访记录，制作了民情走访台账， 明确每月18日、19日、20日为我办“群众工作日”，所有班子成员必须在联点的中田村、泉龙村、小冲村进行走访和慰问，在走访过程中必须填写好民情走访记录和走访台账。 通过多形式的走访方式：运用手机、网络平台等举措，增强同基层群众的联系；主动下村入户、走访座谈，听取群众意见建议，进一步密切党群干群关系；实行网格化管理，深入了解社情民意、解决突出问题、联络群众感情、提供便民服务，帮助群众解决实际困难。
三、行动迅速，群众工作规范化。
1-3 月，我办根据市委群工部“大走访、大化解、大转变、大提升”主题活动的要求，组织班子成员对中田村、泉龙村、小冲村进行走访帮扶，根据我办走访留守儿童、孤寡老人、五保等困难群体和部分群众共200多户，其中慰问困难户28户，让群众们感受到了党的关怀，进一步融洽了干群关系。
3-4 月，我办根据市委群工部“清扫卫生、清解矛盾、清除积怨”主题活动的要求，组织全办干部职工多次 上街上路开展卫生清扫活动 。
5-6 月，我办根据市委群工部“深入走访群众、深情温暖民心、深化解决问题” 主题活动的要求，打好迎接省市半年人民群众满意度调查翻身仗，组织了班子成员和所有机关干部对中田村、泉龙村、小冲村进行了走访，每走到一户，与他们拉拉家常，聊聊政策，带着真诚与他们面对面、心贴心地交流。选对方法与他们介绍民调的重要性和回答技巧，收集民情民意10余条，对走访中群众反映的突出问题进行分类汇总，做到件件有落实，事事有反馈。
另外我办还把群众的呼声当做第一信号，把群众的利益当做第一追求，注重服务稳定，每月的21日晚，我办与政府办、团市委在责任街道一起巡逻，有效的维护了社会治安稳定。
这些活动的开展，不仅拉近了我办机关干部与基层群众的距离，使群众得到了实惠，更使我办干部受到了一次党性观念和群众路线教育，联系和服务群众的能力有了新的提高，密切了党群干群关系，促进了干部作风的转变。在今后的工作中我们将继续做好入户走访工作，深入各个联系村，摸排不稳定因素，把矛盾解决在基层，消灭在萌芽状态；严格按照市委、政府要求，结合各个村的实际情况，配合做好综治、信访、防邪、维稳、文明创建等工作；全面提升干部队伍素质，通过定期学习和组织培训的方式，提升党员干部的理论素养，发现问题、解决问题的能力，为民服务的水平，建设服务型机关。
群众工作总结（二）
自市委宣传部下发《关于在全市宣传文化系统开展“三个一切”群众路线主题教育活动的实施意见》后，xx市委宣传部高度重视、周密部署、深入发动、抓住重点，全面展开，切实将主题教育活动和推动工作紧密结合，严抓各项工作落实，取得了显着成效，现将xx市开展“三个一切”群众路线主题教育活动开展情况汇报如下。
一、高度重视，严密组织，迅速启动“三个一切”群众路线主题教育活动
一是高度重视，周密部署。xx市把开展“三个一切”群众路线主题教育活动作为当前重要的政治任务，思想上高度重视，迅速启动，高效展开。在xx市委宣传部《关于在全市宣传文化系统开展“三个一切”群众路线主题教育活动的实施意见》下发后，立即召开会议，研究部署xx市宣传文化系统开展“三个一切”群众路线主题教育活动，制定下发了《xx市关于在全市宣传文化系统开展“三个一切”群众路线主题教育活动的实施意见》。召开了全市宣传文化系统开展主题教育活动动员会，要求全市宣传文化系统坚持“三贴近”原则，以“三个一切”为主题，树立群众观点、改进工作作风、解决突出问题。会后，全市宣传文化系统各部门、各单位在制定好活动方案、活动配档表的基础上，层层召开了动员大会。市委常委、宣传部长带头深入到有关部门和单位开展调查研究，指导“三个一切”群众路线主题教育活动。宣传文化系统各部门、各单位主要负责人强化第一责任人意识，带头研究制定了切合部门和单位实际的实施方案，建立健全了各项保障制度，从思想上、政治上、行动上把主题活动落到了实处。
二是组织严密，主题明确。主题活动开展后，xx市明确“一切为了群众、一切依靠群众、一切服务群众”的主题，成立了主题教育活动领导小组，下设综合协调组、调研材料组、新闻宣传组、检查督导组四个工作小组，要求宣传文化系统的全体干部职工紧密联系个人思想和工作实际，认真学习党和国家领导人关于群众路线、群众工作的重要论述，开拓视野、转变思路、转换角色，深入基层。同时，各个工作组深入到部门和单位进行督导检查，迅速启动了“三个一切”群众路线主题活动，确保主题教育活动不走过场。
三是舆论引导，营造氛围。xx市对舆论宣传的指导思想、宣传重点、宣传方式和宣传工作的组织领导做了明确要求。在电台、电视台、报纸、网络等新闻媒体开设专栏，大力宣传“三个一切”群众路线主题教育活动的重大意义，集中宣传“三个一切”群众路线的重要指示精神及各单位探索的好经验和先进典型，指导全市面上的工作，在全市宣传文化系统内营造了浓厚的活动氛围。
二 、深入学习，广泛交流，以大讨论活动提升境界
xx市建立健全了督查、考核、补课等制度，做到了有学习配档、有学习材料、有学习笔记、有心得 体会 、有学习制度、有检查考核办法和措施，保证了学习内容、时间和学习效果，有效提高了主题教育活动的实效性。
一是抓好理论学习。组织宣传文化系统广大干部认真学习了党的三代领导人和胡锦涛总书记关于群众路线、群众工作的重要论述，学习宣传文化工作贯彻群众路线的重要文献，普遍提高了政治素养，在理论上武装了自己，增强了把握群众路线的能力。同时，还把学习理论与学习业务知识结合起来，加强了相关的法律、法规、工作技能和业务知识等相关内容的学习。
二是相互交流提高。采取召开座谈会、心得体会交流会、理论学习讨论会等方式，相互交流，促进学习。通过学习、讨论、交流找准了在执行群众路线、开展群众工作方面存在的问题，以问题引路深化学习，增强了学习的针对性。三是活化学习方式。在主题教育活动中，采取集中学习、专家讲解、领导上党课、知识竞赛等方式活化学习的同时，组织了宣传文化系统干部职工相互交流、参观、学习，推动领导干部学习群众路线、贯彻群众路线，真心实意为群众办实事、办好事。
三、广泛征求意见，深剖问题根源，确保主题教育活动实效
在群众路线主题教育活动中，xx市紧紧围绕宣传思想文化工作如何更好地满足群众精神文化需求、保障群众文化权益、宣传思想文化工作存在的突出问题、宣传文化战线思想观念、工作决策、方法手段、政策措施、制度保障、载体平台、体制机制等方面的问题面向全市各界干部群众，重点是宣传思想文化工作的服务对象和基层干部群众，公开征集对方面的意见建议。
一是真心实意找问题。在“为了谁、依靠谁、我是谁”大讨论活动中，组织宣传文化系统干部职工，结合工作实际，对照上级要求，查找自身在执行群众路线、开展群众工作方面存在的问题，将查摆问题目标清晰化、内容具体化、标准细致化、活动程序化。以要重点解决的问题为镜子，照思想、照工作、照纪律、照作风，找准找全问题。在主要领导与班子成员之间、班子成员与中层干部之间、一般干部与一般干部之间、党员干部与非党同事之间谈心交心指问题活动，通过交流谈心，诚恳地指出各自存在的问题和具体的表现，指明今后的努力方向，共同查摆问题。开展了“工作表现大家评”、“目标差距群众论”、“发展思路大家辩”和 “我为您建一言”等主题征求意见活动，并采取电话沟通、电子信箱、留言条等方式找问题，较好地解决了“当面不好说”、“不便说”的问题。
二是广开言路征求意见。在xx政务网、xx之窗网等网站上开设了“您的建议，我们的动力--宣传思想文化工作‘三问于民’大家谈”专栏，广泛征求社会各层面的意见和建议。设立xx广电台新闻热线和《今日xx》读者热线两部热线电话，听取各界意见和建议。在“网上民生”栏目广泛征集干部群众对宣传文化工作的意见、建议。向人大代表、政协委员发放征求意见函，广泛征求意见。
三是深入细致挖问题。主题教育活动领导小组成员根据各自分工，分头到所联系的乡镇、部门和文化企业进行调研，通过召开意见恳谈会、发放征求意见表等形式，广泛征求基层党员、干部和群众意见建议，有针对性地提出解决问题的办法和措施。各级宣传文化战线干部职工利用中秋、国庆等节假日及下基层调研时机，走进田间地头、企业车间，面对面了解群众、服务群众。深入倾听群众呼声，了解群众意愿。包村干部通过“民情日记 ”，深入了解群众所想、所需。主题活动中，宣传思想文化相关部门出动3600余人次，通过实地察看和座谈了解等方式，走访群众1万余人次，了解基层群众的基本生活情况和关心的热点焦点问题，为活动的深入开展打下了坚实的基础。
四、创新宣传思想文化下基层行动，推进各项工作落实
在主题活动开展过程中，xx市坚持把群众路线贯穿于理论武装、舆论引导、文明创建、文化建设的全过程，着力把声音传向群众耳朵，把话筒伸向群众嘴巴，把镜头拉向群众心窝，把舞台搬向群众院落，真正实现文化惠民富民。
一是全面实施文化惠民利群工程。开展主题活动，在全社会开展“精神塑造”、“文明素养培育”、“未成年人建设推进”、“新xx人融 合”、“优美环境育人”、“先进文化服务”、“文明创建示范”、“社会诚信建设”、“城乡文明一体化”九大工程，举办活动150多个，参与群众16万人次，诚信、和谐、文明、健康的社会新风尚逐渐形成。积极加大各级财政投入力度，吸引社会力量，共同参与建设和完善公共文化服务网络。在重点建设骨干文化设施、重要文化工程的同时，将财力向基层倾斜，在全市17个镇区街道建成乡镇综合文化站14处，全部达到三级以上标准，在全市农村社区建设农家书屋218处，农村文化大院248处，覆盖率分别达到85%和100%，解决了基层群众看书难、看报难的问题。完善公共文化场所免费政策体系，使各种文化设施和文化活动真正走向大众。通过送科技、送文艺、送图书下乡等多种形式，拉近同群众的距离，为群众提供更加便利快捷的服务，以“真下”促“真改”、以“真心”换“真情”。大力组织举办农民文艺汇演、书画展、歌咏比赛等丰富多彩的系列活动，组织了健身舞免费培训班，培训300多人次，开展送电影下乡和送戏下乡工程，截止目前，送电影下乡8000场次，送戏下乡200场次，极大地丰富了群众的文化生活，增强主题教育活动效果。
二是深入开展“走、转、改”活动。在电视台开办《记者走基层》栏目。围绕民生、重点工程、新农村建设、环境整治、社会文明等中心工作和上级台约稿认真选题，制定采访报道计划，加大报道密度，让群众真实感受到记者在“走基层、转作风、改文风”。在《今日xx》报社开展“走基层、转作风、改文风”大型新闻 采访活动和编辑记者“四进”活动。把深入群众、服务群众贯彻始终，把解决问题、关注民生贯穿始终，查民情，访民生，解民忧，向群众学习，为群众服务。组织编辑、记者带着课题、带着任务、带着感情，有计划、有步骤地“进农村、进社区、进企业、进学校”，结合下基层、接地气、问民生，开设社区版、村事版、“第一现场”、“田间地头”、“群众心声”、“基层掠影”等专版专栏。把版面留给群众，热情饱满地为群众鼓与呼。新闻媒体结合自身特点，建立健全新闻媒体联系乡镇（街道）、采编部门联系村（企业、社区、学校）、采编人员联系市民三个层面的“新闻联系点”制度，使“走转改”活动制度化、常态化。开展活动以来，新闻战线跑遍全市，播报走基层新闻300余条，刊发走基层新闻稿件600多篇。
三是积极组织好主题活动征文及演讲比赛。发动全市宣传文化系统干部职工紧扣群众路线教育活动主题，紧密结合“三个谁”大讨论和“四查四看”活动，结合自身思想和工作实际，积极参加“三个一切”群众路线主题教育活动征文和演讲比赛活动，组织主题活动征文10篇参加xx市征文比赛，获得1个一等奖，2个三等奖。在xx市组织的主题活动演讲比赛中，由我市选送的易哲演讲《走基层感受时代变迁进一线倾听百姓心声》获得演讲比赛三等奖。
五、建章立制，把握导向，构建“三个一切”群众路线的长效机制
开展“三个一切”群众路线是一项综合性、长期性、系统化的工程，必须坚持创新思路、强化措施、完善机制、整体推进，真正把“三个一切”群众路线活动打造成群众满意工程。
（一）建立机制，推进活动。突出抓好“三机制一考核”：一要建立领导督办机制。根据“三个一切”群众路线特点，通过定期调度、到责任单位调查研究、组织检查指导等形式，督促各项工作的解决和落实。二要建立部门责任机制。根据“三个一切”群众路线活动办公室的总体安排，责任落实到相关的部门和单位，建立起主要领导负总责、一级抓一级、层层抓落实的工作机制。三要建立联合督查机制。市委宣传部加强对“三个一切”群众路线的督查，定期通报情况，强化激励，促进落实。同时抓好考核落实，市委宣传部在日常督导的同时，注重对主题活动的考核，将考核结果运用与宣传文化年度考核结合起来，促进了主题活动的进一步开展。
（二）加强督导，把好导向。“三个一切”群众路线活动领导小组办公室要进一步完善各项制度、措施的落实，采取定期督查、重点督查方式，加强督导检查，确保“三个一切”群众路线活动开展有序。要发挥好简报、电台、电视台、网站的舆论导向作用，总结推广先进典型和经验。
（三）坚持开展活动与推进工作有机结合。各部门要统筹协调，合理安排，正确处理好开展“三个一切”群众路线活动与推进部门业务工作的关系，达到开展活动与推进各项工作“两不误、双促进”。工作中，要始终做到“三个贯穿始终”。一要把调查研究贯穿始终。要引导宣传文化系统广大干部把调查研究作为一种自觉行为，广泛深入接触基层干群，找准部门业务工作与开展“三个一切”群众路线活动的最佳结合点，最大限度地发挥好部门为民服务的职能作用，指导、检查、推动群众工作深入开展。二要把为民办实事贯穿始终。要牢固树立发展观念和服务理念，把办好惠民利群实事作为开展“三个一切”群众路线活动成效的落脚点，作为检验部门业务工作开展情况的重要依据，以活动促工作，以工作推动活动深入开展。三要把建章立制贯穿始终。要进一步健全和完善各项规章制度，切实解决好不符合科学发展观要求、不符合群众意愿的思想观念、发展规划、方式方法、服务态度等方面的问题，构建有利于科学发展、有利于提高群众满意度的长效工作机制。
群众工作总结（三）
近段时间，根据队内党的群众路线教育实践活动领导小组及办公室的统一安排，我们对第二批党的群众路线教育实践活动内容进行了集中学习，包括自学下发的材料，集体学习文件精神、观看视频影片，开展小组讨论交流会等。通过这一轮的集中学习，我感受到这一系列的学习活动很有必要，开展的形式也很丰富，在每一位干部群众身上产生的效果也都较明显。下面就对这段时间集中学习的主要心得体会做一下总结。
一、人要有信仰，作为一名党员要毫不动摇地坚持党的领导，坚持走群众路线
通过观看《苏联亡党亡国20周年》影片和专家对十八大会议、十八届三中全会的解读，让我真切的体会到我们党带领全国人民发展到今天地步的不易，体会到了我们党的先进性和智慧。如果我们共产党人没有坚定的信仰，那么在复杂多变的外界环境下我们就很可能重蹈苏联的覆辙。另外，在改革发展的道路上，我们党能及时放缓脚步，调整发展策略，加强自身建设，切实改进工作作风，开展以为民务实清廉为主要内容的群众路线教育实践活动，也说明我们党能时刻保持清醒头脑，坚持走密切联系群众的中国特色社会主义道路的坚定性。改革开放以来，我国在经济建设方面取得了巨大成就，仅仅用三十多年的时间走完了西方发达国家近百年的发展道路，这充分说明了我党能集中力量办大事的优越性，但不可否认的是在发展的道路上，积累了不少问题需要解决。打铁还需自身硬，要想解决好当前社会存在矛盾和问题，首先要从自身做起，解决好我们党自身的思想作风等问题。正如大家所看的，现在我们党正在做的就是给自己“照镜子、整衣冠、洗洗澡、治治病”，敢于正视自身的问题，从自身开刀，开展“红红脸、出出汗”的批评与自我批评，这样不断去保持自身先进性和纯洁性的党值得我们拥护。
群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史。多年来，党和政府在改善民生方面的投入逐年增加，但问题却越来越多，群众意见越来越大，其根源就是“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风”四风方面存在的问题，严重损害了党和政府的形象。如一些党员干部宗旨观念淡薄，高高在上、漠视群众；有的不关心群众疾苦，不尊重群众意愿，不是真正的帮助群众解决实际困难和问题，而是置群众于“被服务”的境地；也有把个人名利看得过重，缺乏为人民服务的精神和热情，甚至跌入贪污腐败的泥坑；另一方面，随着经济社会的发展、物质财富的丰富、办公条件的改善、执政环境的优化，现在工作中也存在着一些不好的现象：有的党员干部发生角色错位，由“公仆”变为“主人”，自认为可以主宰群众、支配群众、代表群众，从根本上脱离了群众；有的党员干部怕接触群众、对话群众，从心理上拒绝了群众；有的党员干部不关心群众，对群众反映的问题漠不关心、久拖不办，从感情上伤害了群众等等。所以党的群众路线教育实践活动的开展，对于教育引导党员干部牢固树立宗旨意识，切实改进工作作风，赢得人民群众信任和拥护，夯实党的执政基础，巩固党的执政地位，具有十分重大而深远的意义，我们要积极参与其中，深入学习。
二、人要有高尚的精神追求，作为一名党员更要脚踏实地、勤勉为公
观看了焦裕禄的影片后，我们不光是缅怀焦裕禄同志，更应该学习焦裕禄同志精神，努力干好本职工作，以实际行动践行党的誓言。学习弘扬焦裕禄精神，要重点学习弘扬焦裕禄的公仆情怀、求实作风、奋斗精神和道德情操。要见贤思齐，我们要把焦裕禄精神作为一面镜子，从里到外、从上到下来好好照一照自己，深入查摆自己在思想境界、素质能力、作风形象等方面存在的问题和不足，努力做焦裕禄式的好党员、好干部。弘扬焦裕禄精神是党的群众路线实践活动学习教育的重要内容，是“照镜子，正衣冠”的生动教材。树立这面“镜子”来对照自己更好地查摆问题，找出差距，扫除污垢垃圾，坚决抵制歪风邪气，弘扬正气、正风，进一步坚定立场，改进工作作风，做一名合格的国家基层工作人员。
通过观看沈浩同志的先进事迹影片，我也充分认识到他是优秀共产党员和农村基层干部的楷模。我们要学习沈浩同志的一心为民的人生观，舍小家为大家的高尚情操，艰苦奋斗、不畏艰难以及他鞠躬尽瘁、死而后已的奉献精神。还有新时代的活雷锋郭明义，他对工作的一丝不苟、尽职尽责的态度，舍己为人的道德情操，时刻保持党员先进性的超高觉悟及淡泊名利、助人为乐的高尚精神追求，都深深的打动着我。他作为一名普通工人却做出了如此多的在一些人都觉得不可理解的“傻事”，这让我觉得人生的追求原来也可以这么单纯而又幸福，是我们学习的榜样。
三、立足自身，将学习弘扬焦裕禄精神、践行“三严三实”要求等教育实践活动作为破解工作难题、提高服务能力的重要机遇
习近平总书记先后强调，各级领导干部。都要树立和发扬好的作风，既要严以修身、严以用权、严以律己，又要谋事要实、创业要实、做人要实；要把学习弘扬焦裕禄精神作为一条红线贯穿教育实践活动始终，通过深学、细照、笃行，努力做焦裕禄式的好党员、好干部。这就为我们实践群众路线教育活动指明了方向，为我们转变作风树立了标杆。
作为**部门中的一名普通党员，通过学习**局长的讲话精神，我也深刻的认识到，焦裕禄精神也是我们**人员特别需要具备的精神。要学习他的公仆情怀，切实行使好为国家**、为民**的神圣职责，倾其所能地为人民群众提供更多更好的**产品，倾其所能地减轻**对象和**基层的负担；要以对党忠诚、对人民负责的求实精神，坚持原则，顶住压力，矢志不渝搞准数据；要勇于担当，攻坚克难，鼓足干劲完成好各项**改革任务，以其清正廉洁的崇高道德情操，修身、清心、律己。思想上升一寸，行动上进一尺。经过了前阶段的问题查摆环节后，我将以此段集中学习为新的契机，根据自身情况，以焦裕禄等先进为镜，紧紧围绕“三严三实”要求，进一步对照检查思想境界、素质能力和作风形象等方面的不足，积极践行精神要求，从自身做起，从具体事做起。严守**法律法规，确保自己负责的PPI数据真实可信；始终坚守实事求是的原则，视求真务实为天职；通过保质保量完成目录修订、PPI联网直报等一系列改革性工作任务，为**数据更加客观真实反映经济社会发展状况，提高**部门权威公信力贡献力量。同时，坚持学习群众路线教育内容，不断提高自己的党性修养和思想觉悟，把“四风问题”的自查自纠保持下去，及时解决纪律作风中的“沉珂顽疾”。力争在党组的正确领导和教育下，通过自身的不断学习和改进，努力强化国家队意识，找准自己的位置，站好自己的岗位；敢于反对和制止**弄虚作假行为，有所担当的顶得住压力；敢于吃苦，不畏困难，卯足干劲，沉到一线做调研；不断加强业务学习，提升**能力和水平，严格执行国家****制度规范，科学严谨对待每项工作；不断加强政治组织纪律学习和自查，做到守住规矩不犯错。
最后希望党的群众路线教育活动能以多种形式继续开展下去，这对个人和集体都是很好的提升。
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