一 : 易趣、淘宝、拍拍：C2C市场的王者之战
马云曾经这样评价eBay与淘宝网：“eBay是条海里的鲨鱼，可我是扬子江里的鳄鱼，如果我们在海里交战，我便输了，可如果我们在江里交战，我稳赢。”在电子商务产业，“鲨鱼”和“鳄鱼”争斗多年，并像马云说的那样，在eBay易趣的四年中，eBay易趣每况愈下，成为跨国互联网公司在华“总部控制”策略下水土不服的又一个牺牲品。
瘦瘦的马云，似乎不是eBay预想的那样“一点点斤两”，在期望淘宝网自己流血而亡的计划落空后，eBay不堪重负“甩掉”易趣，就在淘宝得意洋洋地要做一个“土得掉渣的网站”的时候，局势似乎变得复杂，拍拍以破坏者的姿态横空出世。
于是，在国内的C2C市场上，又演变成3匹狼的僵持与厮杀……
创始人：网络版的《笑傲江湖》
营销老总的行为与精神模式一般可以分为两类，一类是激情式或者感性式；另一类是理性式。前者表现为具有反理性精神的农民起义式。
1999年成立的易趣经历了中国网络经济的疯狂与寂静，占据着70%的市场份额，而且拥有良好的品牌优势和用户基础，eBay易趣由此在中国网络卖场中占据了绝对优势。然而新生的淘宝凭借着“免费”与“支付宝”两颗利齿，不断蚕食易趣的份额，最终彻底打败eBay易趣，这期间的本土智慧与美国思维之交锋，是极其耐人寻味的。
邵亦波：先驱与先烈只有一步
邵亦波有神童之称，高一时谢绝上海交通大学直升机会，是中国以全额奖学金赴哈佛读本科的第一人，后舍却多家公司的高薪诱惑，回大陆创业。1999年8月，易趣在上海创立，刚回国的时候，邵亦波的英文比中文讲得好。顶着“假洋鬼子”的嫌疑，邵亦波坚持说，他的思维习惯“大半是中国的方法，小半是美国的方法”。可在实际的工作中，邵亦波非但没有做到“大半是中国的方法，小半是美国的方法”，更完全颠覆他的最初计划，即实际操作的是“小半是中国的方法，大半是美国的方法”，这为他的发展埋下了雷区。
2002年，中国互联网尚未走出寒冬，唯易趣独占辉煌，其电脑与网络产品的月平均交易额超过1000万元人民币，分布于全国各地的买家人数累计超过10万人。在当时，邵亦波激情满怀：“我希望在接下来的三到五年里面，我们能够把易趣做成中国最大的‘商业街’，当易趣交易量与王府井、南京路相当时，易趣就成功了。”
为敦实知名度，易趣先后动用重金在新浪、搜狐、百度、Google上投放大量广告，依靠着巨额的广告和市场投放，易趣网发展了大量客户。然而，这种用资金换取知名度的做法与网络泡沫时代的烧钱方式如出一辙，大量资金内耗导致易趣的资本运作出现了严重内伤。
窘境中，邵亦波无力拒绝eBay抛来的橄榄枝。
2002年3月，eBay投资3000万美元现金获得易趣33%的股份。2003年6月，eBay完成了对易趣的全资收购，涉及金额高达1.8亿美元。与此同时，邵亦波退出，新的掌门人吴世雄上任，eBay易趣与Skype实现全面对接，但是吴世雄在能力上并没有超越邵亦波。虽然吴上任的5个月后就宣布实施“安全支付”计划，即eBay旗下的金融品牌——安付通正式成为交易的付款方式。但是eBay易趣无论在即时通讯、网上支付，还是进入B2C等策略上都慢淘宝一步。如此一来，eBay的中国之行并没有因为eBay这样的平台而获得成功，最终，不堪重负的eBay决定金蝉脱壳。
2006年12月，TOM在线与eBay易趣一起对外宣布成立合资公司，新公司中文名为TOM-易趣，由王雷雷担任CEO。王雷雷豪言曰：“要在半年的时间内找到可行的盈利模式。”但王雷雷的梦想并未成真：2008年3月底，刚刚公布的TOM集团（02383.HK）2007年业绩显示，公司5年来首次亏损，亏损额为2.974亿港元。
淘宝网的吉祥物是一只蚂蚁，正如华纳电影《别惹蚂蚁》所描绘的蚂蚁雄兵一样，淘宝的 “蚂蚁”在中国市场的力量，远不是惠特曼所谓的“小竞争对手”。她称中国市场上的一大群“小竞争对手”仅仅会对eBay的“脚踝”造成打击，eBay将 “毫无悬念”地成为中国市场的胜利者。对此，国内有报纸评论说，如果eBay仅仅是“脚踝”受到了打击就已经被打败，这令人联想到了阿基琉斯——阿基琉斯出生后，母亲为了使他能刀枪不入，便把他浸入冥河水里，但他被母亲捏住的脚踵未能浸到冥河水，成了他的致命弱点。阿基琉斯杀死赫克托尔后继续建立了许多功绩，后来他被帕里斯射中脚踵而死。
马云：倒立者关乎成功？
中国市场这块大蛋糕，早已让eBay眼红，只是苦于在中国没有渠道。阿里巴巴是当时国内唯一的一家经营B2B电子商务的网站。于是，从一开始，这就注定将是一场“蚂蚁对大象”的战争。而这场战争的关键要素就是马云的“倒立者赢”。据说，在淘宝，人人倒要会倒立，这是加盟淘宝的最基本要求。通过这个规则，我们也会发现：淘宝擅长超常规战，淘宝就是在这样的背景下建立并迅速成长起来的。
2003年“非典”期间，阿里巴巴的用户会感觉比较奇怪，有时拨打服务电话，会传来老人的声音：“喂，这是阿里巴巴。”因为，阿里巴巴有人感染了SARS，公司600多名员工都被隔离在家，电话也都转到了家里。当时，只有八九个人免于被隔离，这是因为他们事先已经秘密开进了马云湖畔花园的家。3月的一天，他们被叫进了马云的办公室，桌上有一沓厚厚的英文合同。马云说如果签了这个合同，就要立即“从这个公司消失”，另有事情要去做，但这件事不能跟任何人透露，甚至跟父母也不能讲。当然，有谁不愿意的话现在就可以离开。说完，马云递给他们一人一份合同，是英文的，并如实地告诉他们：只要你签下你的名字，就必须保证10个月以内你不能漏出一点点风声，而且你签了合同就意味着你离开了我们公司，关于新公司的一切也不能告诉别人。在粗粗看完英文合同后，一一都签了字，心思缜密的马云选择在秘密中创造淘宝网，当时的八九个人，包括孙彤宇、王帅等人。
淘宝网刚成立的时候，网上没有产品，为造人气，马云等人只好自己人凑产品，然后就在网上你买我的东西我买你的东西。过了一段时间，阿里巴巴内部网页上出现一篇文章，是内部一名员工写的，他呼吁公司高层要高度注意一家新成立的小公司，它可能会成为我们日后的对手，它是淘宝网，这家名叫淘宝的公司虽然小，但是它很有威力，想法很奇特，而且它的构思跟我们阿里巴巴很像。淘宝的阿里巴巴的工作人员开始跟帖，说已经注意到这家公司了。后来又有人发贴说，他们已经通过IP地址测试到这家公司就在杭州，就在我们阿里巴巴的附近。7月10号，马云宣布，淘宝网是我们自己的，这让大家欢呼不已。
这就是淘宝的倒立者风格。这个风格也体现在营销策略上，即针对易趣的收费方法，采取继续免费的策略。在2005年10月19日，马云再次宣布“淘宝网将继续免费三年”。这个宣布是需要勇气的，分析人士认为，初步预估，淘宝每年需要烧掉至少3亿元。雅虎中国前CEO谢文也曾透露，雅虎中国每年需要烧掉2.7亿元，淘宝每年花掉的钱超过雅虎中国。两者相加，接近6亿元。毫无疑问，这是一个巨大的压力，尽管免费是对市场的一种巨大投入，对于淘宝的发展过程而言，免费为其后来居上发挥了至关重要的作用，但免费是把双刃剑。
马化腾：破坏型的创新者
2006年5月10日，淘宝开始尝试性的收费，即推出竞价排名服务“招财进宝”，随后在网络上引发无数口水战——赢利心切的淘宝网偷鸡不着蚀把米，而淘宝网的败走麦城，成全了拍拍网的突然性进攻“蚂蚁搬家’，也正式将二者的暗斗变成明争。
2007年5月4日，美国《时代》杂志评选出本年度世界100名最具权威和影响力人物，深圳腾讯公司创办人马化腾入选“创建家与巨擘”类别。搞技术出的马化腾把自己的工作分为两部分：内部看“人的问题”，外部看“未来做什么”。除此之外，终日游荡在网络里，不是聊天，不是娱乐，而是在各种犄角旮旯里寻找商机，一旦发现什么合适的创新，就立马“移植”到腾讯来。对此，民愤很大——王志东曾公开指责马化腾是抄袭大王，“而且他是明目张胆地、公开地抄”。的确，在腾讯的发展历程中,从早期的OICQ到最新的拍拍网,无一不散发出些许“抄袭”的味道。只是，用抄袭去理解企鹅帝国的成功，显然不全面。因为马化腾绝非一个简单的抄袭者,他是一个精明的学习者，一个具有商业头脑的改造者——他懂得如何把握潮流,并懂得将学到的东西进行改进，为我所用。
在拍拍网的2.0概念中，QQ客户端对拍拍网的整合程度呈现要摆脱浏览器的趋势了：把商品介绍整合至好友头像信息中，买家感兴趣的话随手点击一下马上进入好友的网店，通过QQ与好友商议购买事宜；交易达成后，买家给卖家作出信用评定，并即时反映到QQ用户资料上，卖家还可以把买家列为VIP客户，下次交易时提供打折优惠。整个交易流程都是围绕着QQ来进行，QQ有5.49亿的注册账号数，这也是拍拍网能够快速追赶淘宝的关键。
此外，腾讯也拥有自己的“支付宝”——财付通。腾讯还添加了“边聊边买”的功能，使得买卖双方可以同时看见同一物品，而这项技术腾讯方面已经申请注册了专利。
营销：市场的《三国演义》
《连线》杂志总编辑克里斯·安德森在《长尾理论》中这样写道：“长尾经济的根本逻辑是，销售成本越低，销量就越大。”实际上，免费就是实现长尾的一个策略。于是，淘宝用免费打败了易趣，而拍拍也利用免费得以快速成长，独有易趣因为收费而失去老大的地位。
易趣：市场向左，易趣向右
eBay易趣在2006的新春公司晚会上，上演这样一个颇含深意的舞台剧：优雅的豪门子弟eBay 先生提着装有GMV(C2C企业年度交易总额)的皮箱从美国来到东方乐园上海淘金，但是人地生疏的他，没多久就被盘踞在此的本土帮派“斧头帮”劫走了皮箱。深感耻辱的eBay先生为了雪耻，只身到少林寺苦学中国功夫，在这里他遇见了同来习武的师弟PayPal和Skype，他们在中国师父的调教下终于练就了一身好武艺。出师后，eBay先生在两名师弟的辅佐下，重新回到了上海滩，这次他们以学到的中国功夫战胜了屡出阴招的对手，从“斧头帮”手中重新夺回了装有GMV的皮包，并在虎踞龙盘的中国淘到了真金。但实际上，eBay易趣似乎并没有学到真功夫，其设想都是一厢情愿的。那么，其困难重重的原因是什么呢？
过早全球化管理，领先10步的败局。
在eBay易趣成立后不久，美国总部就把服务器搬到美国，eBay易趣的技术平台迅速国际化。从技术上说，eBay的领先地位绝对无可置疑，但易趣的老用户们突然发现自己习惯的界面没了，新的页面增添了许多新按钮，很多功能以前从未见过。随之带来的问题是，很多用户也找不到自己需要的按钮在哪儿，新添的功能也未作说明，不知该怎么使用，有的甚至无法使用。在整合前一年，易趣的团队就几乎把全部精力扑在上面，整合后又花了一年时间解决引发的各种问题，如服务器在国外引起的网速缓慢、网页过滤等问题，此举起码浪费了易趣两年时间。这两年时间，是极其宝贵的两年，eBay易趣却忙于内乱，而不是防御。
本土文化缺失，产品不服水土。
在易趣网被eBay收购之前，买家和卖家还可以通过电话与该公司客户服务人员沟通。收购交易完成后，eBay将其美国运营模式引入中国，撤销了为买家和卖家提供的电话，希望他们通过电子邮件提问，或者加入在线讨论组。这在美国也许是理所当然，不幸的是，中国消费者并不认可eBay的新模式。他们认为这是缺乏客户服务的表现。与易趣相反的是，淘宝则允许商家与买家直接沟通，淘宝可以留下地址电话。易趣的母公司eBay忽略了中国市场的特殊性，大多数中国人甚至是到现在还不习惯用电子邮件的形式进行沟通，认为电话更方便、快捷和可信。
另外，eBay在变化多端的市场中反应迟缓，亦是致命的问题。如淘宝网宣布免收交易佣金之后，易趣没有迅速反击，当停止了收取交易佣金时，淘宝已经成功“吸客”。
在与咄咄逼人的淘宝的竞争中，易趣的灵活性大大丧失，而在这期间，淘宝牢牢地抓住机会，在网站建设方面多有建树，推出包括支付宝、社区在线等核心产品。
广告封杀失败，大手笔的失手。
“在战略上藐视敌人,在战术上重视敌人”，是毛主席的一句名言。而eBay易趣在与淘宝的斗争中，过于在战术上重视对手。
譬如，2003年7月，eBay易趣在中国市场开始采取狠招——启动大规模烧钱计划，在付出了比正常广告高出一倍的金钱代价后，最终成功与新浪、搜狐、网易、TOM等门户网站达成攻守同盟，使竞争者淘宝网的声音一度在门户网站销声匿迹。如果这些网站与淘宝等同类拍卖网站产生宣传方面的合作时，易趣要对合作的网站进行高额罚款。
就在ebay易趣对淘宝实施围剿的同时，“取巧”的淘宝采取了避实就虚、曲线突破的方式：在数以千万计的个人网站、路牌和地铁里做广告。淘宝大多是在中小型的网站和论坛投放广告的，虽然中国的门户网站的人流量很大，在他们首页做广告的话，有很大的效果，毕竟中国的门户网站毕竟只有四到五个。而中国有几百万个中小型网站，就算每个网站的人流量为1万的话，那么整体的人流量照样可以达到门户网站的广告效果，而费用明显是比门户网站的实惠多了。虽然网民每天去门户网站看看新闻什么的，但是更多的时间还是花在中小型网站和论坛，所以从广告效果和广告人流量的话，中小型网站和论坛的广告效果是比较好的。也因此，易趣的封杀计划阴差阳错的造就了淘宝更大的市场影响力和宣传力度。
eBay易趣与新浪等门户结成的联盟也没能维持太久。2004年4月，新浪与雅虎成立合资公司“一拍网”涉足国内C2C市场，开始从eBay易趣口中抢夺市场。而搜狐索性停止了ebay易趣的广告，宣布与淘宝结成战略伙伴。至此，eBay易趣的广告封杀计划全线崩溃。
当eBay易趣打出 “全球一亿五千万人爱上的地方”口号，希望用全球领导者的身份去打动买家，但收效甚微。因为中国用户一时半会的，还不至于将交易甚至思维延伸到海外，所以eBay易趣的全球概念也就难以打动用户。此外，eBay易趣的“要淘宝，上易趣”等广告口号非但不能封杀淘宝，还替淘宝做了免费宣传。无论是媒体和用户都对充满争议的东西感兴趣，eBay易趣作为领导者主动提及淘宝，自然对淘宝帮忙不少。
淘宝：独特的生意经
在所谓“淘宝奇迹”的背后，一系列的成功营销功不可没。
淘宝是电子商务公司中第一家在电视台和路牌做广告的公司，也是将娱乐营销和体育营销运用得非常熟练的一家公司。从技术层面上看，eBay易趣更像高贵的贵妇，它引入美国系统，各项技术紧跟潮流；淘宝就是邻家男孩，声称要坚守自己土生土长的个性，让更多人乐于亲近它，接受它。淘宝网有句名言可以佐证：“要让淘宝土得掉渣。”
支付宝：新的斧头。
事实上，网上购物，用户最担心的就是用户诚信和支付安全问题。如果这两个问题得不到解决，买卖双方往往就会倾向于同城交易，这样就影响着整个网上购物平台的整体性，使单个群体内可选择的商品减少，对网上交易的发展将是毁灭性的打击。为保障交易安全，淘宝设立了多重安全防线：全国首推卖家开店要先通过公安部门验证身份证信息。现在又有了手机和信用卡认证；每个卖家有信用评价体系，记录了交易价格等信息，如果卖家有欺诈行为，信用就会很低。毕竟，安全问题一直是众多消费者质疑网上购物的主要原因。
为了最大程度的避免欺诈的行为发生，2003 年 10 月，阿里巴巴创建独立的第三方支付平台——支付宝，正式进军电子支付领域，2005年6月8日，阿里巴巴公司宣布，支付宝全面升级，支持外部商家和买家使用，卖家在淘宝之外的网站开店，或者买家在其他网站购物，都可以用支付宝进行交易。用户在使用“支付宝”的过程中遭遇欺诈时，可以全额赔付。支付宝是中国第一个推出了确保网络交易安全的产品，让网络交易真正变得“天下无贼”。
免费为淘宝发展奠定基础，而淘宝独特的诚信评估体系和重金打造的安全支付体系——支付宝，就是淘宝甩开易趣等对手的决定性力量。也因此，在很多人看来，支付宝已经成为马云手中“新的斧头”。马云以及他的阿里巴巴和淘宝抢先的可能不止一步，因为马云有更大目标——把支付宝打造成普遍的第三方支付平台，那将是一种“一统江湖”的雄心。
淘宝旺旺，走亲民路线
有效的沟通是淘宝的另一大法宝。许多购物网站、拍卖网站一直是以论坛的方式进行沟通的，比如易趣。买家卖家并不能及时地就商品买卖进行答复，这给网购者带来了不便。淘宝网通过特有的沟通方式——“淘宝旺旺”，一种类似QQ的聊天工具，从而解决了这一问题。“淘宝旺旺”集成了即时的文字、语音、视频沟通、以及交易提醒、快捷通道、最新商讯等功能，因其沟通的即时性而备受卖家买家欢迎，孙彤宇曾说过，“淘宝是一个做生意和交朋友的地方”，“一些人在淘宝遇到可以和他们结婚的另一半，中国人做生意并不仅仅在意钱的多少，他们也很在意感觉。”这符合中国人做生意的习惯，因此深受买卖双方的欢迎。可见，通过全面的关注和持续的改进赢得顾客满意，对一个企业的发展非常重要。
eBay易趣为了控制收费，要求买方必须在拍下商品之后才能与卖方联系，且不支持私下沟通。淘宝网则为网民提供了一个自由的买卖空间，任何人都可以在这里买卖任何商品。而自由的交易方式为“淘宝”网带来了居高不下的点击率，也成就了淘宝今日的辉煌。早在2006年，淘宝网交易总额即突破169亿元人民币，比2005年80.2亿元的交易额增长了110%，仅淘宝一家公司的交易额即突破2005年中国C2C(个人对个人交易)市场全年交易总额。这一数字超过了易初莲花2005年在华营业额(100亿元)和沃尔玛2005年在华营业额(99.3亿元)，更是北京王府井百货集团2005年销售额的2.6倍。
炒作，巧借娱乐打天下
马云是最早发现互联网和娱乐结合是必然趋势并付诸实践的人之一，一部《天下无贼》，让淘宝网赚尽风头。淘宝不仅在《天下无贼》中采取了常见的广告贴片、海报宣传、新闻发布等宣传推广手法，而且还把道具拿到网上拍卖。
观众从片中不仅能看到诺基亚的手机，还能看到“淘宝网”的小旗，而《天下无贼》中所有明星使用过的道具也都被摆到淘宝网上去拍卖，刘德华的数码摄像机、开机仪式上的藏式马靴和礼帽到李冰冰的数码相机，这些商品虽然一元起价，但明星效应使得刘德华的皮裤被炒到20000元，无形中增加了用户关注度。另外，《手机》里的摩托罗拉手机、《天地英雄》中姜文的宝刀、《铁齿铜牙纪晓岚》中纪晓岚的烟袋锅、《刘罗锅》中的轿子、《少年天子》中的龙袍、《空镜子》中的梳妆台等道具，都被放到淘宝网上进行拍卖。
为了宣传“支付宝”，淘宝网再拿《天下无贼》说事，请出了华谊兄弟公司的老板王中军担纲，拍一部专为“支付宝”摇旗呐喊的广告片。由于广告片中聚集了葛优、傻根、范伟、冯远征等电影中的原班人马，因此被誉为《天下无贼》续集。广告片延续了电影的故事：傻根不傻了，相反却通过全新的网络安全支付产品——“支付宝”，将其挣得的6万元辛苦钱汇回了老家，也免掉了汇款“可以买一头驴”的手续费，而片中及时地推出了广告词：“用支付宝，天下无贼”，“支付宝”安全的理念借此传达无遗。
马云在商场上是一个作秀的高手。其中，最经典的就是每年一期的“西湖论剑”。不仅按照金庸武侠小说写到的邀请到各路“武林高手”捧场，更是把金庸、克林顿等名人也请到杭州。这不仅对淘宝， 也对马云麾下的其他网站如阿里巴巴等有着锦上添花的品牌力提升。
拍拍：紧紧跟随，黄雀在后
拍拍从一开始就是以破坏性挑战性形象出现的。最具代表性的，就是拍拍网推出的“蚂蚁搬家”活动，当淘宝开始“收费”，拍拍网“大雨来袭，蚂蚁搬家”的广告词更让人浮想联翩。同时又因活动以免费为主要特点，着力吸引淘宝卖家倒戈加盟——在其首页显著位置甚至设置了“淘宝店主搬家签到处”，打出“将免费进行到底”的旗号，做出“搬家就送推荐位，开张就送大红包”的承诺，甚至可以直接将淘宝的信用度导入拍拍网中。
有趣的是，拍拍网的整个“蚂蚁搬家”行动几乎全部都是通过QQ的平台进行推广的，鼓励其他C2C平台搬迁过来的卖家直接将第三方平台的信用度导入拍拍网，并作出“搬家就送推荐位，开张就送大红包”的承诺，这是针锋相对的挑战。
C2C行业在中国一直都被视为烧钱的行业，做着以金钱换用户数字的事情。但是，当淘宝和易趣大打广告战，抢着占领电视屏幕、公交车站台广告的时候，拍拍网却在无声无息地通过自己的QQ平台进行着网络宣传战。QQ客户端、QQ网站等载体上都能够看到很多的拍拍网广告，拍拍网在利用腾讯内部推广资源方面是腾讯所有业务当中排第一的。事实上，在已经存在于QQ当中的网络人际关系之上，再发展出“卖与买”的关系是并不困难的事情。
未来：路在何方？
在我国的C2C市场中，免费几乎成为了一切互联网企业切入市场的利器。然而，C2C从业者也不得不面临赢利的压力，因为一个网站要生存与发展，赢利是必然的选择。
淘宝靠免费策略从易趣手中夺取了超过半数的市场份额，成为了国内最大的C2C电子商务平台。但这一策略也引起腾讯的效仿，主要竞争对手易趣eBay、TOM易趣也相继以免费或降价来跟进。为占领市场，腾讯、淘宝等C2C网站们“前仆后继”地选择了“免费”策略，而当营收业绩成为每个企业不得不考虑的问题时，用户们的C2C饕餮午餐，还能享用多久？
“一网不捞鱼，二网不捞鱼，三网捞个大尾巴鱼”。众多的电子商务网站忙碌着在网上淘金，很多网站做梦都想捞个大鱼，但美梦醒来，是梦想残忍的破灭。在中国电子商务短短8年的历史中，相似的故事一再重演：当初易趣在尝试收费时遭遇扛着“免费”大旗的淘宝网，于是卖家们奔向淘宝，免费成为主流；当淘宝尝试用收费来规范市场秩序，又杀出个拍拍网，这使淘宝的尝试性收费在诞生之时就伴随着曲折与坎坷。
现阶段，无论是被淘宝打败的易趣还是淘宝或者后来者拍拍，一切迹象似乎都在昭示，如今的C2C，还处在“赔钱赚吆喝”的阶段，收费和盈利，一切都显得那么遥远——一如佛教中的饿鬼，“不见饮食”，饿鬼喉咙像根针，肚子像水缸，是日日夜夜，年年月月都在饥饿中，因为吃不到东西，有东西也吃不到，吃不饱……
二 : 为什么淘宝这么成功，易趣却一败涂地？
网友keso对[ebay易趣]为什么淘宝这么成功，易趣却一败涂地？给出的答复：
这个问题的答案，可以是一本30万字的书。我只简单说几条。
记住2003年，这一年的非典是让中国电子商务取得突破的关键因素之一。阿里巴巴恰好在这年春天推出淘宝，易趣也差不多正好是在这一年，开始了从独立创业公司向eBay子公司的过渡。这是一家以市场规模为目标的公司，与一家以营收增长为目标的公司之间的竞争。易趣已有的存量市场，相对进入爆发期的巨大的增量市场，几乎毫无意义，聊胜于无。支付宝的担保交易模式，彻底打消了中国用户对在线购物的怀疑和不信任。易趣竭力阻止卖家与买家私下沟通、私下交易，以确保交易佣金不会流失，而淘宝则鼓励卖家和买家之间的讨价还价，让淘宝彻底集贸市场化。在与淘宝竞争的关键时刻，eBay决定用职业经理人来领导易趣，让创始人邵亦波靠边站，其结果是，士气高昂的淘宝，面对的是一支没有灵魂的军队。这有点像贵族化了的八旗军，跟洪秀全的太平军作战，不用交火已知胜负。
淘宝大手笔的市场推广投入，等于告诉eBay，中国电子商务市场远未到收割期。但等到eBay醒悟，大势已去。
区域市场的灵活性，彻底打败了全球市场的整体性。易趣与eBay全球平台对接，以及全球帐户系统的统一，遭到几乎所有易趣卖家的诅咒，更不用说它完全无法像淘宝那样针对本土市场开发独有功能了。
淘宝的公关团队针对易趣的公关攻势，刀刀见血，让极其微小的淘宝，一出生就成为易趣的正式竞争对手，甩都甩不掉。至于拍拍、有啊等其他C2C网站，投入力度都无法跟淘宝相提并论，对电子商务的理解也基本上是邯郸学步，远不如阿里巴巴深入而且透彻。所以，他们都眼睁睁看着淘宝成为中国在线购物的代名词。
网友李攸对[ebay易趣]为什么淘宝这么成功，易趣却一败涂地？给出的答复：
ebay是个娱乐网站（创始人自己说的），淘宝是个商务网站。美国人有钱，拿点钱在ebay上买二手货当玩，而且是拍卖。中国人穷，就想在网上淘点便宜货。理念差别，就像所有人说的淘宝更懂得中国消费者
网友张亮对[ebay易趣]为什么淘宝这么成功，易趣却一败涂地？给出的答复：
这个问题在几年前被较多的研究过。
最大的一个差异是，易趣坚持了 eBay 的 C2C 路线，但中国并没有美国二手商品买卖的传统。而淘宝走的是将小企业带上互联网的 Small B2C 路线。这是一个中国有巨大用户基础的市场。
阿里巴巴本来就跟中国非常多的中小企业打过交道，它用自己积攒了五年的地推能力迅速将中小企业们带上了淘宝。而 6000 万元广告费又让大量用户涌上了淘宝。他们看到的，不是稀少的货品和质量难以预期的二手货，而是应有尽有、有商家运作、有淘宝担任信用体系、有支付宝承担支付风险的一个没有边界的市场。
此外，易趣过早把自己卖掉，让它没有动力跟生猛的创业公司一绝高下。而 eBay 过长的决策链条又让易趣行动缓慢。
网友赵刚-零零发对[ebay易趣]为什么淘宝这么成功，易趣却一败涂地？给出的答复：
1，易趣输在对C2C电商商业模式的错误理解上：
04年12月我就写过一篇blog，当时易趣还没败下阵来呢。当时选择的bsp不给力，原文已经找不到了。但是有一句我自己后来引用过，是：“eachnet就是误算taobao肯定也会背起盈利的包袱才失误让taobao现在如此嚣张，taobao就是不收费又如何？”
当年易趣认为，你淘宝的崛起是靠免费，可是c2c商城的盈利模式就是收中介费，因此现在你免费我收费，看起来你很嚣张。但是迟早有一天你也要收费，到时候我背后有洋大人ebay撑腰你只是一个土鳖山寨企业（当年好像还没山寨这个词），我还是能胜过你……
但是，淘宝就是不收费，一直不收费（中间试着收了一小下结果差点让拍拍复制上演淘宝干翻易趣的好戏，淘宝吓出一身冷汗迅速把收费项目叫停了）……易趣等啊等啊，一直等到彻底杯具了。
2，易趣输在对新增用户拓展不力上：
再就是当年淘宝的取胜并不是靠从易趣手里抢用户。店家不会轻易搬家的，在淘宝刚刚开始推广的时候，铺天盖地的广告和满互联网的强制弹出窗口让所有人都非常反感淘宝。而且和今天的感觉不一样，当年大家觉得淘宝这个名字非常山寨，非常的民工，易趣卖家大多数不喜欢。
而且对于卖家来说，当淘宝有一定吸引力的时候，他们不必搬家，互联网的介质虚拟化使得他们只要在淘宝开分店就好了。也就是当淘宝终于开始吸引了易趣的卖家到淘宝开店的时候，易趣实际上并没有流失自己的用户。
真正让淘宝崛起的是那些根本没有上网购物，没有上网开店的人。在淘宝的强力广告推动下，无数第一次接触电子商务的用户选择了淘宝网。在当年本身连年网民数量高速增长的年代，淘宝网最大限度的抢占了增量市场，而易趣拘泥于已有客户的维系……
很多像我一样从2002年开始就在易趣买东西、卖东西的用户，在很长一段时间里保持了对淘宝的抵制，但是这没有用了，因为2003年，2004年新增的电子商务用户、卖家，远远超过了之前已有的用户。
最后，当淘宝掌握了中国互联网上接近80%的交易流量入口以后，就基本上宣告了易趣的失败。
3，易趣输在ebay这个老板身上：
在这个状态下，其实就是03年初易趣和淘宝的位置掉个儿了。理论上来讲，既然淘宝能拼掉易趣，易趣也不应该没有机会补救。但是不巧的是当时易趣已经变成了ebay易趣，整个易趣开始变得僵化，官僚，缺乏应变能力和互联网公司因该有的快速反应能力。
中国的c2c业务已经呈现出非常明显的网上个体户店铺的特征（Small B2C），但是易趣还是死认着ebay创造的“个人闲置物品交易”的理念，以C2C交易和拍卖模式为主（至少在卖家流程上首先是设置拍卖，而不是一口价的交易）。
这彻底宣告了易趣丧失和淘宝竞争的资格。
楼主问为什么拍拍有啊不给力？因为任何行业里面打败领头羊本来都是很难的，这其实要等领头羊出错误。但是像易趣这样几乎把能犯的错误都犯掉的行业领袖是很难找的。前面我提到了，淘宝其实也出过小错误，但是他们改正很快。这使得腾讯和百度根本就找不到机会翻身。
btw：听说在百度有啊上线当天，杭州淘宝许多中高层特别设宴欢庆百度选择做C2C平台而不是购物搜索，这证明了淘宝团队对竞争对手的重视和对行业发展理解的正确性。
ps：淘宝成功，支付宝很重要，非常重要。但是易趣失败，支付宝不是首要原因。如果其它条件都不变只是让淘宝没有支付宝，我认为易趣和淘宝竞争的结果是一样的。当然，没有支付宝的话中国的网购增长应该就不会这么快了。
网友蔡小帅对[ebay易趣]为什么淘宝这么成功，易趣却一败涂地？给出的答复：
淘宝的成功主要是因为支付宝，有了支付宝，网络支付有了保障，大家才可能在网上购物，另一点就是免费。
说一个我在易趣卖东西的经历，那时候我玩网游，卖一些装备，几百元人民币的。那时候还没有淘宝（或者淘宝不出名），我就在易趣上面去卖，当时易趣什么都收费，登录商品要钱、可被搜索要钱、橱窗展示要钱、图片展示要钱，一套下来要几十元，后来我的东西被人买走了（也就是拍下了），我并不知道应该去如何联系对方（没有旺旺），也不知道对方应该如何付款给我（没有支付宝）。那么这个易趣根本就不能称之为是一个交易平台，说白了就等于今天的58赶集，我仅仅是登陆一些信息上去给别人看到而已，他并没有一套完整的通讯交流和交易系统，而且别人拍下之后，商品就下架了，其他真正想买的人，反而看不到了，甚至还不如今天的58赶集。
最要命的是，即使我的物品没有真正的交易成功，他竟然还要收我的费用，某一天我登录的时候，提示我欠他100多元，我一件东西都没有卖出去，没有一分钱的收入，还要给他100多元，这样的网站，怎能不倒闭！相对来说淘宝最牛的一点就是免费吸引卖家，有了卖家，才会有买家，即使淘宝现在对卖家收取相当多的费用，但是依然可以不花一分钱在上面卖东西，免费卖家的功能跟最开始比起来没有任何区别，收费的只是多出来更强大的那些功能。
网友Pilro对[ebay易趣]为什么淘宝这么成功，易趣却一败涂地？给出的答复：
1.免费 ，中国卖家最喜欢的，也是风险最小化的，这个后来拍拍在淘宝推招财进宝的时候也使用过还是有效。连佣金也免了。卖家风险最小化
2.03非典，京东也是这个时候开始起来的
3.阿里人的精神，一直到现在都是很佩服马云对于阿里团队的，推出产品淘宝旺旺，以及旺铺页面，还有等级评分体系。淘宝小2团队，对于买家的扶持，淘宝早期大量的同网易等广告引导
4.早期从阿里巴巴拉了不少卖家进来，这个卖家资源有了，给予客户的选择性更丰富，才能有一个繁华的市场，今天淘宝感恩阿里，推出无名良品吧。哈哈
5.价格便宜，能淘到各种A货。大量的比如服装的所谓原单，还有各种假货，水货等。产品价格优势。不过到今日是淘宝被诟病的地方之一。
网友梁春晓对[ebay易趣]为什么淘宝这么成功，易趣却一败涂地？给出的答复：
有两个因素比较重要，一是采用类似中国传统集市的更加人性化关系化的交易方式（而不是类似美国车库拍卖的流程化的交易方式），二是适合中国信用环境的信用评价体系和支付宝。总之，更适合中国的商业文化和信用环境。
网友大熊对[ebay易趣]为什么淘宝这么成功，易趣却一败涂地？给出的答复：
1、同意以上所有人的观点
2、重点提一下以下要点：
a、免费
b、更懂中国国情（支付宝担保交易、集贸市场、旺旺沟通、低价倾销）
c、砸钱，砸钱，真金白银地砸到现在，仍在持续砸钱。甚至大手笔砸的都浪费了很多钱的地步，这种魄力除了Jack至今未见其他公司其他人能做到同样地步，所以拍拍和有啊就算了，压根砸钱上量级差太多，在砸钱上量级造成的差异，已经导致说别的都没用了。
网友underland对[ebay易趣]为什么淘宝这么成功，易趣却一败涂地？给出的答复：
再补充一条，用户体验和服务的不断研发，测试。当年，也许包括现在，不断改进开发适应中国用户的服务，提供最好的体验，在淘宝都是非常注重的；相反在易趣做出改进则需要较为繁复的内部流程。
网友陈曦对[ebay易趣]为什么淘宝这么成功，易趣却一败涂地？给出的答复：
eBay的CEO写了一本书，中文名叫《价值观的力量》，我最近恰好读过。里面有一段关于eBay在中国市场为什么没干过taobao，eBay内部的反思是最大的错误是放走了 邵亦波。我认为一切商业的根本是人。
网友不二对[ebay易趣]为什么淘宝这么成功，易趣却一败涂地？给出的答复：
原因确实可以写30万字出书了～～
来自一个深喉的非主流原因
马后炮马后炮：
ebay易趣是死在平台转移上了
收费不是问题，卖家已经习惯交纳一定费用了，只要能挣钱交点手续费又如何？现在淘宝不也一样收卖家的钱？跟现在小二一手遮天比起来，ebay的钱都收在明处，交的人也服气。那时很多人上易趣卖闲置物品，结果欠费，这个是易趣没做好，我觉得应该每个账号每个月开放几次免费登录，多的再收费，欠费的用户被冻结买东西都买不了，导致活跃客户流失
那时淘宝出来了，也有了些卖家，但卖的比买的多，跟美国yahoo的拍卖网站一样，没人去的。卖家么开个分店也不费什么力气所以那边好做哪边，虽然淘宝免费但没成交，易趣交钱但顾客多能赚钱，所以大都还是愿意做易趣。易趣信用很珍贵，买家卖家都很珍惜，我账号借给同事卖东西结果卖掉了还挂着得了个差评，郁闷我好久
悲剧就发生在将易趣平台迁移到ebay全球平台上的那个项目，所有UI全部照美国的来，翻译一塌糊涂，最致命的是服务器都在国外，网页打开速度奇慢，一点击就页面无法显示，生生把买家都逼走了。买家找速度更快更可靠的地方，淘宝打广告吸引买家，卖家自然哪儿生意好去哪儿，于是淘宝越做越大了
对ebay来说易趣是个深刻的教训，后面收购的一些网站像韩国的都不再强制平台整合了，能做的好就继续做，同时提供下技术、资金支持，易趣那样的收购悲剧再也没出现过。
当然ebay在互联网也从老大一落再落，还是输在了创新不够，这么多年互联网热点一个都没抓到，守着那么一亩三分地不思进取
邵亦波可惜了，找了个台湾老婆，成就了家庭和好男人的名声可惜错过了成为中国互联网领军人物的千载难逢的机会。现在又回来搞什么风投办些网站公司，也只能小打小闹早就不在主流互联网界了
淘宝成功了，靠着本土企业一贯的手法，但也把这块商业模式做烂掉了，靠着贿赂才上线的产品是不会带给消费者真正的好处的，大家都觉得自己聪明，但淘宝绝大多数用户是没判断能力的，他们会相信促销广告上写的，所以新开的店都能成百上千万交易量。而淘宝上的大卖家也不会只靠淘宝，有实力的都开起了自己B2C的网站。越来越多在淘宝遭遇糟糕体验的买家去了京东、易迅，所以淘宝也算推动了整个电商的发展了
支付宝还是不错的，大家都投诉淘宝但没人讨厌支付宝吧，除了京东
现在更接近ebay早期的网站是赶集、58同城、百姓这种，大家在上面交易闲置物品，真正的C2C，当然范围要更广泛
如果有一天ebay再次开展国内业务（人家从来没退出中国，只是转做跨国业务而已），我个人认为是跟淘宝合并成立新公司，要么就永远回不来了。
比较有意思的是拍拍，外带个财付通，这么多年居然一直撑下来了，百度做C2C都失败了，马化腾还挺能坚持的，估计在等某个机会翻身吧，说不定这次文章还是他赞助的
网友羊啃对[ebay易趣]为什么淘宝这么成功，易趣却一败涂地？给出的答复：
靠免费和体验赢得卖家
靠支付宝和广告赢得买家
用集市和旺旺打通买家卖家
网友刘喜飞对[ebay易趣]为什么淘宝这么成功，易趣却一败涂地？给出的答复：
淘宝依托的是阿里巴巴，在线沟通工具阿里旺旺，支付宝的担保性质，以上三点式至关重要的。
网友李成东对[ebay易趣]为什么淘宝这么成功，易趣却一败涂地？给出的答复：
分析了那么多，就补充一点吧！美国互联网企业傲慢使然，自认为更懂互联网，更懂中国用户，以至于有了一系列的错误决策。
网友渔夫对[ebay易趣]为什么淘宝这么成功，易趣却一败涂地？给出的答复：
偶然在某个地方听到的邵亦波原话大意，可能不够全面：
收费与不收费是一个因素，但不是决定性因素。
平台迁移是比较大的一个影响，做完这件事，差不多砍掉了易趣的一条腿。ebay决定把易趣平台关掉，把用户迁移到ebay美国平台上去，这个决定至少对易趣造成两年的影响，迁移之前美国需要开发很多中国特有的功能（之前易趣做了很多功能ebay是没有的），ebay要追赶中国平台，而易趣在这个过程中不能做任何新功能，其中有一个功能就是担保交易（就是ebay的支付宝）。平台迁移之后，流量掉了一半，而且之后就没有回来。迁移之后，开发一个新功能，需要9个月，改一个字要9个礼拜。最重要的原因是文化的改变。收购之后创业团队靠边站，职业经理人来管理，团队没有士气了。收购之前是为用户做事情，收购之后，就变成打工了。文化变了之后，同样一群人做事，结果有很大区别。公司被收购之后，邵亦波为易趣员工争取了很多利益，很多人既拿到易趣的期权，又拿到了ebay的股票，很多优秀的人才本应离开的人为了把这些收益兑现而没有离开，继续耗着，浪费时间。
网友沉嘉隽对[ebay易趣]为什么淘宝这么成功，易趣却一败涂地？给出的答复：
个人的体验是因为支付宝。
网友于欣烈对[ebay易趣]为什么淘宝这么成功，易趣却一败涂地？给出的答复：
我觉得最重要的是支付宝，有了它才解决了网购的最大问题。
最开始淘宝也是拍卖网站，我记得最初的大规模宣传都是电影道具、剧中明星用品的拍卖。
随后淘宝积累了庞大的卖家资源，后续的一些竞争网站吸引不到足够数量的好商品，自然也就没有吸引力。
网友蒙面大侠对[ebay易趣]为什么淘宝这么成功，易趣却一败涂地？给出的答复：
中国人没有美国人那种跳蚤市场的传统。
到百姓赶集看看，那么多人把东西以高出新品价格来卖。bambook早就降价到￥499了，一帮人还是卖￥800多，今还见一个Kindle 3 3G卖￥2000的。
老美觉得我用不着的东西卖给别人，我能收回一些成本，也能顺便让这件东西继续被利用起来，造福一下别人。国内觉得我￥1000买的东西，便宜一分钱卖给你都是你赚了，宁可我放家里生锈，也决不让你占便宜。
网友柔汐对[ebay易趣]为什么淘宝这么成功，易趣却一败涂地？给出的答复：
以上的都对，我也来补充几个原因
1.淘宝光脚的不怕穿鞋可以拿钱去砸前期市场，可以一直免费，但易趣做不到，如果对中国免费了，美国的易趣不免费说不过去，那个时候的易趣是上市公司吧，股票怎么办，它有太多的后顾之忧
2.淘宝把义乌小商品市场全搬到了淘宝上，这才有了第一批的卖便宜货的卖家，那个时候大家对网上的东西不信任，面对便宜东西才敢下手，而易趣上的卖家都交了钱的，自然卖家不如淘宝的多，价钱不如淘宝便宜，而且旺旺和支付宝让买东西的人更放心
就这样了，其他的大家都说了我就不讲了
网友匿名用户对[ebay易趣]为什么淘宝这么成功，易趣却一败涂地？给出的答复：
淘宝懂中国，这是根本原因。
补充两点：
1.淘宝比电子商务的经营环境稳定
2004.9 易趣接入eBay的全球交易平台，页面形式、交易程序和信用评价机制都出现了大改变，老用户不太适应，而且由于网站的服务器从国内办到了美国，每一次点击都要通过中美的海底光缆，数据传送时间和用户等候时间明显变长。另外，由于易趣必须与eBay全球的交易规则对接，导致很多本土商品不不符合规则，商品数目由对接前的78万件骤降至对接后的25万件，足足减少了67%。这样使卖家和买家都觉得易趣规模突然变小了，没有了人流畅旺的体验。
而淘宝网服务器设在中国，网页显示速度比易趣快，03年底请SUN公司负责设计，重新架构了网站，平台稳定方面一直做得很好。
2.一个细节：淘宝比易趣更早地解决了退款的问题
2005.2 淘宝网率先推出“全额赔付”，只要在交易中使用“支付宝”，出现问题时，“支付宝”负责全额赔付。很快地，淘宝网上70%的交易支持使用“支付宝”，而“支付宝”的用户数也升至200万。可2006.6.9，易趣“安付通”才实行全额赔付，比淘宝慢了4个月，已经失了先机。
上述资料摘自 机械工业出版社《电子商务》
三 : 淘宝的乐趣
上网淘宝购物，现在是非常时尚的事儿，很多人都曾体会过淘宝的乐趣，我也是个“淘宝小达人”呢！记得那是一个夏天，我的凉鞋坏了，爸爸妈妈又没有时间陪我去商店买，妈妈提议说：“你自己上淘宝网去买吧，足不出户，就可以买到自己想要的东西，不仅节约时间，而且价廉物美。”什么？淘宝？我兴奋及了。一吃过晚饭，就坐在电脑前，然后就开始了我的“淘宝之旅”。我首先打开淘宝网，在搜索栏里输入“女式童鞋”几个字，哇，电脑上一下子出现了几千双各式各样的童鞋。我高兴极了，仔细地一页页翻看着，看到一双图片中意的，便点击查看它的详细内容：价格是否合适，材质是不是全皮，其他买家对这家店的评价怎样……每当我找到一双满意的凉鞋时，心中总是掠过一丝喜悦和激动，然后赶紧放到收藏夹里保存起来。时间飞快地流逝着，不知不觉一个半小时过去了，琳琅满目的凉鞋看得我头昏眼花。我再也支撑不住了，躺到床上使劲揉着酸疼的眼睛。这时脑海中浮现出自己穿上凉的样子，我又打起精神坐到电脑前继续寻找。终于找到了自己喜欢的凉鞋，并在妈妈的指导下完成了网上付款。看，不出家门，就已经买好鞋啦！“淘”是一个辛苦的过程，需要耐心和恒心；“淘”是一个发现的过程，需要知识和眼光；“淘”，也是一个比较的过程，需要果断和智慧。一旦当我们“淘”到自己理想的东西时，我们又会感到无比的快乐。让我们在生活中学会“淘宝”，去享受淘宝带给我们的快乐吧！
六年级:桑虹婷
四 : 易趣、淘宝、拍拍：C2C市场的王者之战
马云曾经这样评价eBay与淘宝网：“eBay是条海里的鲨鱼，可我是扬子江里的鳄鱼，如果我们在海里交战，我便输了，可如果我们在江里交战，我稳赢。”在电子商务产业，“鲨鱼”和“鳄鱼”争斗多年，并像马云说的那样，在eBay易趣的四年中，eBay易趣每况愈下，成为跨国互联网公司在华“总部控制”策略下水土不服的又一个牺牲品。
瘦瘦的马云，似乎不是eBay预想的那样“一点点斤两”，在期望淘宝网自己流血而亡的计划落空后，eBay不堪重负“甩掉”易趣，就在淘宝得意洋洋地要做一个“土得掉渣的网站”的时候，局势似乎变得复杂，拍拍以破坏者的姿态横空出世。
于是，在国内的C2C市场上，又演变成3匹狼的僵持与厮杀……
创始人：网络版的《笑傲江湖》
营销老总的行为与精神模式一般可以分为两类，一类是激情式或者感性式;另一类是理性式。前者表现为具有反理性精神的农民起义式。
1999年成立的易趣经历了中国网络经济的疯狂与寂静，占据着70%的市场份额，而且拥有良好的品牌优势和用户基础，eBay易趣由此在中国网络卖场中占据了绝对优势。然而新生的淘宝凭借着“免费”与“支付宝”两颗利齿，不断蚕食易趣的份额，最终彻底打败eBay易趣，这期间的本土智慧与美国思维之交锋，是极其耐人寻味的。
邵亦波：先驱与先烈只有一步
邵亦波有神童之称，高一时谢绝上海交通大学直升机会，是中国以全额奖学金赴哈佛读本科的第一人，后舍却多家公司的高薪诱惑，回大陆创业。1999年8月，易趣在上海创立，刚回国的时候，邵亦波的英文比中文讲得好。顶着“假洋鬼子”的嫌疑，邵亦波坚持说，他的思维习惯“大半是中国的方法，小半是美国的方法”。可在实际的工作中，邵亦波非但没有做到“大半是中国的方法，小半是美国的方法”，更完全颠覆他的最初计划，即实际操作的是“小半是中国的方法，大半是美国的方法”，这为他的发展埋下了雷区。
2002年，中国互联网尚未走出寒冬，唯易趣独占辉煌，其电脑与网络产品的月平均交易额超过1000万元人民币，分布于全国各地的买家人数累计超过10万人。在当时，邵亦波激情满怀：“我希望在接下来的三到五年里面，我们能够把易趣做成中国最大的‘商业街’，当易趣交易量与王府井、南京路相当时，易趣就成功了。”
为敦实知名度，易趣先后动用重金在新浪、搜狐、百度、Google上投放大量广告，依靠着巨额的广告和市场投放，易趣网发展了大量客户。然而，这种用资金换取知名度的做法与网络泡沫时代的烧钱方式如出一辙，大量资金内耗导致易趣的资本运作出现了严重内伤。
窘境中，邵亦波无力拒绝eBay抛来的橄榄枝。
2002年3月，eBay投资3000万美元现金获得易趣33%的股份。2003年6月，eBay完成了对易趣的全资收购，涉及金额高达1.8亿美元。与此同时，邵亦波退出，新的掌门人吴世雄上任，eBay易趣与Skype实现全面对接，但是吴世雄在能力上并没有超越邵亦波。虽然吴上任的5个月后就宣布实施“安全支付”计划，即eBay旗下的金融品牌——安付通正式成为交易的付款方式。但是eBay易趣无论在即时通讯、网上支付，还是进入B2C等策略上都慢淘宝一步。如此一来，eBay的中国之行并没有因为eBay这样的平台而获得成功，最终，不堪重负的eBay决定金蝉脱壳。
2006年12月，TOM在线与eBay易趣一起对外宣布成立合资公司，新公司中文名为TOM-易趣，由王雷雷担任CEO。王雷雷豪言曰：“要在半年的时间内找到可行的盈利模式。”但王雷雷的梦想并未成真：2008年3月底，刚刚公布的TOM集团(02383.HK)2007年业绩显示，公司5年来首次亏损，亏损额为2.974亿港元。
淘宝网的吉祥物是一只蚂蚁，正如华纳电影《别惹蚂蚁》所描绘的蚂蚁雄兵一样，淘宝的 “蚂蚁”在中国市场的力量，远不是惠特曼所谓的“小竞争对手”。她称中国市场上的一大群“小竞争对手”仅仅会对eBay的“脚踝”造成打击，eBay将 “毫无悬念”地成为中国市场的胜利者。对此，国内有报纸评论说，如果eBay仅仅是“脚踝”受到了打击就已经被打败，这令人联想到了阿基琉斯——阿基琉斯出生后，母亲为了使他能刀枪不入，便把他浸入冥河水里，但他被母亲捏住的脚踵未能浸到冥河水，成了他的致命弱点。阿基琉斯杀死赫克托尔后继续建立了许多功绩，后来他被帕里斯射中脚踵而死。
马云：倒立者关乎成功?
中国市场这块大蛋糕，早已让eBay眼红，只是苦于在中国没有渠道。阿里巴巴是当时国内唯一的一家经营B2B电子商务的网站。于是，从一开始，这就注定将是一场“蚂蚁对大象”的战争。而这场战争的关键要素就是马云的“倒立者赢”。据说，在淘宝，人人倒要会倒立，这是加盟淘宝的最基本要求。通过这个规则，我们也会发现：淘宝擅长超常规战，淘宝就是在这样的背景下建立并迅速成长起来的。
2003年“非典”期间，阿里巴巴的用户会感觉比较奇怪，有时拨打服务电话，会传来老人的声音：“喂，这是阿里巴巴。”因为，阿里巴巴有人感染了SARS，公司600多名员工都被隔离在家，电话也都转到了家里。当时，只有八九个人免于被隔离，这是因为他们事先已经秘密开进了马云湖畔花园的家。3月的一天，他们被叫进了马云的办公室，桌上有一沓厚厚的英文合同。马云说如果签了这个合同，就要立即“从这个公司消失”，另有事情要去做，但这件事不能跟任何人透露，甚至跟父母也不能讲。当然，有谁不愿意的话现在就可以离开。说完，马云递给他们一人一份合同，是英文的，并如实地告诉他们：只要你签下你的名字，就必须保证10个月以内你不能漏出一点点风声，而且你签了合同就意味着你离开了我们公司，关于新公司的一切也不能告诉别人。在粗粗看完英文合同后，一一都签了字，心思缜密的马云选择在秘密中创造淘宝网，当时的八九个人，包括孙彤宇、王帅等人。
淘宝网刚成立的时候，网上没有产品，为造人气，马云等人只好自己人凑产品，然后就在网上你买我的东西我买你的东西。过了一段时间，阿里巴巴内部网页上出现一篇文章，是内部一名员工写的，他呼吁公司高层要高度注意一家新成立的小公司，它可能会成为我们日后的对手，它是淘宝网，这家名叫淘宝的公司虽然小，但是它很有威力，想法很奇特，而且它的构思跟我们阿里巴巴很像。淘宝的阿里巴巴的工作人员开始跟帖，说已经注意到这家公司了。后来又有人发贴说，他们已经通过IP地址测试到这家公司就在杭州，就在我们阿里巴巴的附近。7月10号，马云宣布，淘宝网是我们自己的，这让大家欢呼不已。
这就是淘宝的倒立者风格。这个风格也体现在营销策略上，即针对易趣的收费方法，采取继续免费的策略。在2005年10月19日，马云再次宣布“淘宝网将继续免费三年”。这个宣布是需要勇气的，分析人士认为，初步预估，淘宝每年需要烧掉至少3亿元。雅虎中国前CEO谢文也曾透露，雅虎中国每年需要烧掉2.7亿元，淘宝每年花掉的钱超过雅虎中国。两者相加，接近6亿元。毫无疑问，这是一个巨大的压力，尽管免费是对市场的一种巨大投入，对于淘宝的发展过程而言，免费为其后来居上发挥了至关重要的作用，但免费是把双刃剑。
马化腾：破坏型的创新者
2006年5月10日，淘宝开始尝试性的收费，即推出竞价排名服务“招财进宝”，随后在网络上引发无数口水战——赢利心切的淘宝网偷鸡不着蚀把米，而淘宝网的败走麦城，成全了拍拍网的突然性进攻“蚂蚁搬家’，也正式将二者的暗斗变成明争。
2007年5月4日，美国《时代》杂志评选出本年度世界100名最具权威和影响力人物，深圳腾讯公司创办人马化腾入选“创建家与巨擘”类别。搞技术出的马化腾把自己的工作分为两部分：内部看“人的问题”，外部看“未来做什么”。除此之外，终日游荡在网络里，不是聊天，不是娱乐，而是在各种犄角旮旯里寻找商机，一旦发现什么合适的创新，就立马“移植”到腾讯来。对此，民愤很大——王志东曾公开指责马化腾是抄袭大王，“而且他是明目张胆地、公开地抄”。的确，在腾讯的发展历程中,从早期的OICQ到最新的拍拍网,无一不散发出些许“抄袭”的味道。只是，用抄袭去理解企鹅帝国的成功，显然不全面。因为马化腾绝非一个简单的抄袭者,他是一个精明的学习者，一个具有商业头脑的改造者——他懂得如何把握潮流,并懂得将学到的东西进行改进，为我所用。
在拍拍网的2.0概念中，QQ客户端对拍拍网的整合程度呈现要摆脱浏览器的趋势了：把商品介绍整合至好友头像信息中，买家感兴趣的话随手点击一下马上进入好友的网店，通过QQ与好友商议购买事宜;交易达成后，买家给卖家作出信用评定，并即时反映到QQ用户资料上，卖家还可以把买家列为VIP客户，下次交易时提供打折优惠。整个交易流程都是围绕着QQ来进行，QQ有5.49亿的注册账号数，这也是拍拍网能够快速追赶淘宝的关键。
此外，腾讯也拥有自己的“支付宝”——财付通。腾讯还添加了“边聊边买”的功能，使得买卖双方可以同时看见同一物品，而这项技术腾讯方面已经申请注册了专利。
营销：市场的《三国演义》
《连线》杂志总编辑克里斯·安德森在《长尾理论》中这样写道：“长尾经济的根本逻辑是，销售成本越低，销量就越大。”实际上，免费就是实现长尾的一个策略。于是，淘宝用免费打败了易趣，而拍拍也利用免费得以快速成长，独有易趣因为收费而失去老大的地位。
易趣：市场向左，易趣向右
eBay易趣在2006的新春公司晚会上，上演这样一个颇含深意的舞台剧：优雅的豪门子弟eBay 先生提着装有GMV(C2C企业年度交易总额)的皮箱从美国来到东方乐园上海淘金，但是人地生疏的他，没多久就被盘踞在此的本土帮派“斧头帮”劫走了皮箱。深感耻辱的eBay先生为了雪耻，只身到少林寺苦学中国功夫，在这里他遇见了同来习武的师弟PayPal和Skype，他们在中国师父的调教下终于练就了一身好武艺。出师后，eBay先生在两名师弟的辅佐下，重新回到了上海滩，这次他们以学到的中国功夫战胜了屡出阴招的对手，从“斧头帮”手中重新夺回了装有GMV的皮包，并在虎踞龙盘的中国淘到了真金。但实际上，eBay易趣似乎并没有学到真功夫，其设想都是一厢情愿的。那么，其困难重重的原因是什么呢?
过早全球化管理，领先10步的败局。
在eBay易趣成立后不久，美国总部就把服务器搬到美国，eBay易趣的技术平台迅速国际化。从技术上说，eBay的领先地位绝对无可置疑，但易趣的老用户们突然发现自己习惯的界面没了，新的页面增添了许多新按钮，很多功能以前从未见过。随之带来的问题是，很多用户也找不到自己需要的按钮在哪儿，新添的功能也未作说明，不知该怎么使用，有的甚至无法使用。在整合前一年，易趣的团队就几乎把全部精力扑在上面，整合后又花了一年时间解决引发的各种问题，如服务器在国外引起的网速缓慢、网页过滤等问题，此举起码浪费了易趣两年时间。这两年时间，是极其宝贵的两年，eBay易趣却忙于内乱，而不是防御。
本土文化缺失，产品不服水土。
在易趣网被eBay收购之前，买家和卖家还可以通过电话与该公司客户服务人员沟通。收购交易完成后，eBay将其美国运营模式引入中国，撤销了为买家和卖家提供的电话，希望他们通过电子邮件提问，或者加入在线讨论组。这在美国也许是理所当然，不幸的是，中国消费者并不认可eBay的新模式。他们认为这是缺乏客户服务的表现。与易趣相反的是，淘宝则允许商家与买家直接沟通，淘宝可以留下地址电话。易趣的母公司eBay忽略了中国市场的特殊性，大多数中国人甚至是到现在还不习惯用电子邮件的形式进行沟通，认为电话更方便、快捷和可信。
另外，eBay在变化多端的市场中反应迟缓，亦是致命的问题。如淘宝网宣布免收交易佣金之后，易趣没有迅速反击，当停止了收取交易佣金时，淘宝已经成功“吸客”。
在与咄咄逼人的淘宝的竞争中，易趣的灵活性大大丧失，而在这期间，淘宝牢牢地抓住机会，在网站建设方面多有建树，推出包括支付宝、社区在线等核心产品。
广告封杀失败，大手笔的失手。
“在战略上藐视敌人,在战术上重视敌人”，是毛主席的一句名言。而eBay易趣在与淘宝的斗争中，过于在战术上重视对手。
譬如，2003年7月，eBay易趣在中国市场开始采取狠招——启动大规模烧钱计划，在付出了比正常广告高出一倍的金钱代价后，最终成功与新浪、搜狐、网易、TOM等门户网站达成攻守同盟，使竞争者淘宝网的声音一度在门户网站销声匿迹。如果这些网站与淘宝等同类拍卖网站产生宣传方面的合作时，易趣要对合作的网站进行高额罚款。
就在ebay易趣对淘宝实施围剿的同时，“取巧”的淘宝采取了避实就虚、曲线突破的方式：在数以千万计的个人网站、路牌和地铁里做广告。淘宝大多是在中小型的网站和论坛投放广告的，虽然中国的门户网站的人流量很大，在他们首页做广告的话，有很大的效果，毕竟中国的门户网站毕竟只有四到五个。而中国有几百万个中小型网站，就算每个网站的人流量为1万的话，那么整体的人流量照样可以达到门户网站的广告效果，而费用明显是比门户网站的实惠多了。虽然网民每天去门户网站看看新闻什么的，但是更多的时间还是花在中小型网站和论坛，所以从广告效果和广告人流量的话，中小型网站和论坛的广告效果是比较好的。也因此，易趣的封杀计划阴差阳错的造就了淘宝更大的市场影响力和宣传力度。
eBay易趣与新浪等门户结成的联盟也没能维持太久。2004年4月，新浪与雅虎成立合资公司“一拍网”涉足国内C2C市场，开始从eBay易趣口中抢夺市场。而搜狐索性停止了ebay易趣的广告，宣布与淘宝结成战略伙伴。至此，eBay易趣的广告封杀计划全线崩溃。
当eBay易趣打出 “全球一亿五千万人爱上的地方”口号，希望用全球领导者的身份去打动买家，但收效甚微。因为中国用户一时半会的，还不至于将交易甚至思维延伸到海外，所以eBay易趣的全球概念也就难以打动用户。此外，eBay易趣的“要淘宝，上易趣”等广告口号非但不能封杀淘宝，还替淘宝做了免费宣传。无论是媒体和用户都对充满争议的东西感兴趣，eBay易趣作为领导者主动提及淘宝，自然对淘宝帮忙不少。
淘宝：独特的生意经
在所谓“淘宝奇迹”的背后，一系列的成功营销功不可没。
淘宝是电子商务公司中第一家在电视台和路牌做广告的公司，也是将娱乐营销和体育营销运用得非常熟练的一家公司。从技术层面上看，eBay易趣更像高贵的贵妇，它引入美国系统，各项技术紧跟潮流;淘宝就是邻家男孩，声称要坚守自己土生土长的个性，让更多人乐于亲近它，接受它。淘宝网有句名言可以佐证：“要让淘宝土得掉渣。”
支付宝：新的斧头。
事实上，网上购物，用户最担心的就是用户诚信和支付安全问题。如果这两个问题得不到解决，买卖双方往往就会倾向于同城交易，这样就影响着整个网上购物平台的整体性，使单个群体内可选择的商品减少，对网上交易的发展将是毁灭性的打击。为保障交易安全，淘宝设立了多重安全防线：全国首推卖家开店要先通过公安部门验证身份证信息。现在又有了手机和信用卡认证;每个卖家有信用评价体系，记录了交易价格等信息，如果卖家有欺诈行为，信用就会很低。毕竟，安全问题一直是众多消费者质疑网上购物的主要原因。
为了最大程度的避免欺诈的行为发生，2003 年 10 月，阿里巴巴创建独立的第三方支付平台——支付宝，正式进军电子支付领域，2005年6月8日，阿里巴巴公司宣布，支付宝全面升级，支持外部商家和买家使用，卖家在淘宝之外的网站开店，或者买家在其他网站购物，都可以用支付宝进行交易。用户在使用“支付宝”的过程中遭遇欺诈时，可以全额赔付。支付宝是中国第一个推出了确保网络交易安全的产品，让网络交易真正变得“天下无贼”。
免费为淘宝发展奠定基础，而淘宝独特的诚信评估体系和重金打造的安全支付体系——支付宝，就是淘宝甩开易趣等对手的决定性力量。也因此，在很多人看来，支付宝已经成为马云手中“新的斧头”。马云以及他的阿里巴巴和淘宝抢先的可能不止一步，因为马云有更大目标——把支付宝打造成普遍的第三方支付平台，那将是一种“一统江湖”的雄心。
淘宝旺旺，走亲民路线
有效的沟通是淘宝的另一大法宝。许多购物网站、拍卖网站一直是以论坛的方式进行沟通的，比如易趣。买家卖家并不能及时地就商品买卖进行答复，这给网购者带来了不便。淘宝网通过特有的沟通方式——“淘宝旺旺”，一种类似QQ的聊天工具，从而解决了这一问题。“淘宝旺旺”集成了即时的文字、语音、视频沟通、以及交易提醒、快捷通道、最新商讯等功能，因其沟通的即时性而备受卖家买家欢迎，孙彤宇曾说过，“淘宝是一个做生意和交朋友的地方”，“一些人在淘宝遇到可以和他们结婚的另一半，中国人做生意并不仅仅在意钱的多少，他们也很在意感觉。”这符合中国人做生意的习惯，因此深受买卖双方的欢迎。可见，通过全面的关注和持续的改进赢得顾客满意，对一个企业的发展非常重要。
eBay易趣为了控制收费，要求买方必须在拍下商品之后才能与卖方联系，且不支持私下沟通。淘宝网则为网民提供了一个自由的买卖空间，任何人都可以在这里买卖任何商品。而自由的交易方式为“淘宝”网带来了居高不下的点击率，也成就了淘宝今日的辉煌。早在2006年，淘宝网交易总额即突破169亿元人民币，比2005年80.2亿元的交易额增长了110%，仅淘宝一家公司的交易额即突破2005年中国C2C(个人对个人交易)市场全年交易总额。这一数字超过了易初莲花2005年在华营业额(100亿元)和沃尔玛2005年在华营业额(99.3亿元)，更是北京王府井百货集团2005年销售额的2.6倍。
炒作，巧借娱乐打天下
马云是最早发现互联网和娱乐结合是必然趋势并付诸实践的人之一，一部《天下无贼》，让淘宝网赚尽风头。淘宝不仅在《天下无贼》中采取了常见的广告贴片、海报宣传、新闻发布等宣传推广手法，而且还把道具拿到网上拍卖。
观众从片中不仅能看到诺基亚的手机，还能看到“淘宝网”的小旗，而《天下无贼》中所有明星使用过的道具也都被摆到淘宝网上去拍卖，刘德华的数码摄像机、开机仪式上的藏式马靴和礼帽到李冰冰的数码相机，这些商品虽然一元起价，但明星效应使得刘德华的皮裤被炒到20000元，无形中增加了用户关注度。另外，《手机》里的摩托罗拉手机、《天地英雄》中姜文的宝刀、《铁齿铜牙纪晓岚》中纪晓岚的烟袋锅、《刘罗锅》中的轿子、《少年天子》中的龙袍、《空镜子》中的梳妆台等道具，都被放到淘宝网上进行拍卖。
为了宣传“支付宝”，淘宝网再拿《天下无贼》说事，请出了华谊兄弟公司的老板王中军担纲，拍一部专为“支付宝”摇旗呐喊的广告片。由于广告片中聚集了葛优、傻根、范伟、冯远征等电影中的原班人马，因此被誉为《天下无贼》续集。广告片延续了电影的故事：傻根不傻了，相反却通过全新的网络安全支付产品——“支付宝”，将其挣得的6万元辛苦钱汇回了老家，也免掉了汇款“可以买一头驴”的手续费，而片中及时地推出了广告词：“用支付宝，天下无贼”，“支付宝”安全的理念借此传达无遗。
马云在商场上是一个作秀的高手。其中，最经典的就是每年一期的“西湖论剑”。不仅按照金庸武侠小说写到的邀请到各路“武林高手”捧场，更是把金庸、克林顿等名人也请到杭州。这不仅对淘宝， 也对马云麾下的其他网站如阿里巴巴等有着锦上添花的品牌力提升。
拍拍：紧紧跟随，黄雀在后
拍拍从一开始就是以破坏性挑战性形象出现的。最具代表性的，就是拍拍网推出的“蚂蚁搬家”活动，当淘宝开始“收费”，拍拍网“大雨来袭，蚂蚁搬家”的广告词更让人浮想联翩。同时又因活动以免费为主要特点，着力吸引淘宝卖家倒戈加盟——在其首页显著位置甚至设置了“淘宝店主搬家签到处”，打出“将免费进行到底”的旗号，做出“搬家就送推荐位，开张就送大红包”的承诺，甚至可以直接将淘宝的信用度导入拍拍网中。
有趣的是，拍拍网的整个“蚂蚁搬家”行动几乎全部都是通过QQ的平台进行推广的，鼓励其他C2C平台搬迁过来的卖家直接将第三方平台的信用度导入拍拍网，并作出“搬家就送推荐位，开张就送大红包”的承诺，这是针锋相对的挑战。
C2C行业在中国一直都被视为烧钱的行业，做着以金钱换用户数字的事情。但是，当淘宝和易趣大打广告战，抢着占领电视屏幕、公交车站台广告的时候，拍拍网却在无声无息地通过自己的QQ平台进行着网络宣传战。QQ客户端、QQ网站等载体上都能够看到很多的拍拍网广告，拍拍网在利用腾讯内部推广资源方面是腾讯所有业务当中排第一的。事实上，在已经存在于QQ当中的网络人际关系之上，再发展出“卖与买”的关系是并不困难的事情。
未来：路在何方?
在我国的C2C市场中，免费几乎成为了一切互联网企业切入市场的利器。然而，C2C从业者也不得不面临赢利的压力，因为一个网站要生存与发展，赢利是必然的选择。
淘宝靠免费策略从易趣手中夺取了超过半数的市场份额，成为了国内最大的C2C电子商务平台。但这一策略也引起腾讯的效仿，主要竞争对手易趣eBay、TOM易趣也相继以免费或降价来跟进。为占领市场，腾讯、淘宝等C2C网站们“前仆后继”地选择了“免费”策略，而当营收业绩成为每个企业不得不考虑的问题时，用户们的C2C饕餮午餐，还能享用多久?
“一网不捞鱼，二网不捞鱼，三网捞个大尾巴鱼”。众多的电子商务网站忙碌着在网上淘金，很多网站做梦都想捞个大鱼，但美梦醒来，是梦想残忍的破灭。在中国电子商务短短8年的历史中，相似的故事一再重演：当初易趣在尝试收费时遭遇扛着“免费”大旗的淘宝网，于是卖家们奔向淘宝，免费成为主流;当淘宝尝试用收费来规范市场秩序，又杀出个拍拍网，这使淘宝的尝试性收费在诞生之时就伴随着曲折与坎坷。
现阶段，无论是被淘宝打败的易趣还是淘宝或者后来者拍拍，一切迹象似乎都在昭示，如今的C2C，还处在“赔钱赚吆喝”的阶段，收费和盈利，一切都显得那么遥远——一如佛教中的饿鬼，“不见饮食”，饿鬼喉咙像根针，肚子像水缸，是日日夜夜，年年月月都在饥饿中，因为吃不到东西，有东西也吃不到，吃不饱……
本文标题：易趣淘宝-易趣、淘宝、拍拍：C2C市场的王者之战61阅读| 精彩专题| 最新文章| 热门文章| 苏ICP备13036349号-1