一 : 好慷在家:尽力提升找到"好阿姨"的概率
【61阅读IT新闻频道】近年来,互联网经济的快速发展,催生了各行各业O2O如雨后春笋般涌现。家政业,过去一直面临市场需求量大、从业者寥寥且难管理等一系列窘境,也随着互联网+迎来了春天。据统计,2013年整个家政市场的规模为8000亿,而到2014年,规模已经突破万亿,且每年以20%的速度增长。面对如此大的市场需求,不仅吸引传统巨头资本纷纷涌入,而且不断有新的创业者加入,家政O2O成为继出行以及外卖后又一市场追逐的焦点。
面对如此激烈的竞争,不少品牌纷纷遭遇“诺曼底”,而好慷在家却凭借“重度直营”模式,用过硬的品质和用户的良好口碑,一直保持逆势发展,最终成为了家政O2O领导品牌。100%自营阿姨,意味着服务可以达到更好的品质,但就能保证所有的阿姨都很优秀吗?对此,好慷在家CEO李彬坦言:“我们不能保证100%都是好阿姨,我们只是用了一系列标准,尽力提升找到‘好阿姨’的概率。”
好慷在家,如何提升找到“好阿姨”的概率:
稳定
好慷在家的保洁包年服务,保洁师都是固定人员,更熟悉的脸,更让人放心,更熟悉你的家,要求无需反复提醒。
标准
真正好服务,建立在可视化的标准上。好慷在家把服务内容,分为6区40项,服务标准分为108条。对细节的狂热,正是对用户的诚意。
员工
每一位好慷在家的保洁师都必须持有3证(身份认证、技能证、健康证),经过80小时理论+实操培训才可上岗。为此,好慷在家为保洁师制定了严格的优胜劣汰法则,目的是能用为用户输出统一的标准化服务。速度、讲究、灵敏、变通,还有点强迫症、再加一点小小的洁癖,好慷把自己变成了“处女座”。
工具
不仅对人员和服务不马虎,工具也不能怠慢。好慷在家业内首创的七色保洁布,分区使用、干湿分离,有效避免交叉污染。更引进了日本专业保洁工具组,区域使用划分明晰,应用多项专利技术轻松实现保洁服务0死角。
保障
好慷为每位用户购买专属定制险,人身伤害险、财产损失险、精神损害险、盗窃责任险,全方位保障用户的权益,好慷让用户毫无后顾之忧。
除了一系列的标准,好慷还尽力完善保洁师的福利,每天工作八小时、周末休息一天、行业内有竞争力的薪资…… 这些都是好慷为提升从业人员素质而做出的努力。值得一提的是,好慷把每年的8月9日定为“89家政员工节”,立志让它成为像教师节、护士节一样的职业节日,让家政行业从业者都能被社会尊重和重视。
2016年,好慷雇主每3次保洁服务,就有1次放心离家托付。雇主信赖,离家托付,这又把家政O2O的服务标准推向了前所未有的新高度。
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二 : 宠爱自己 好慷在家38家务节活动上线
春暖花开,草长莺飞,一个属于女性的特殊节日“三八女神节”也即将到来。为工作、为事业忙忙碌碌了一整年的女性,该如何犒劳自己?为生活、为家庭奉献了一整年的女性,该如何宠爱自己?
好慷在家“38家务节”的第二支TVC《宠爱自己·时间篇》给出了答案。三个正在做家务的女子,紧盯着墙上的时钟,忘记了手头的家务,水漫过了水槽、熨斗烫坏了衣服。她们心中只有一个念想——抢个好慷在家家务包年,宠爱自己一整年!
好慷在家“38家务节”活动现已开启。保洁分会场、家务分会场、保姆分会场、商城分会场等四大会场,全线产品参与活动,预付抢订限量优惠!38家务节,好慷在家上线了一款重磅新品——“星管家·家务包年”。标准4小时服务时间,洗晾衣物、空间整理、洗碗洗菜、日常保洁…… 15+项高频家务,统统搞定。引入希尔顿酒店客房服务培训体系,让您在家也能体验顶级酒店的星级服务。从此告别全天保姆,无需管吃管住,无需月月付薪,更灵活、更自由、更有个人空间。
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三 : 好慷在家携手《绝世高手》,7月7日一起爆笑
7月7日,好慷在家赞助的电影《绝世高手》将在全国上映。
《绝世高手》导演卢正雨,被外界称为“周星驰接班人”,《绝世高手》电影是这位处女座导演在院线大荧幕的“处女作”。原定档大年初一,因其对细节和品质的追求,对作品“精益求精”近乎苛刻的严格标准,终于,为了呈现给观众更完美的《绝世高手》,电影再定档于7月7日。
《绝世高手》导演卢正雨
《绝世高手》是由卢正雨、郭采洁、范伟、陈冲、孔连顺、黄龄、杨迪、柯达等主演的电影,讲了各路人马争夺一本秘籍的故事。剧中,卢正雨饰演的卢小鱼是一个江湖混混,经常去执行破坏任务,途中遇到了由郭采洁饰演的吃货陆小曼,由此走进了“美食江湖”。而戏剧出身的蔡国庆,在歌唱界风生水起,却一直有一个演艺的梦想。这次在剧中饰演大反派,更是过足了90后的瘾。还有肌肉美女郭采洁,百变爷爷范伟反串日本艺伎,爆笑不断来袭。
《绝世高手》郭采洁饰演肌肉美女陆小曼
电影备受关注和期待不只是因为电影里有星爷的影子,更因为卢正雨“三年磨一剑”的精神。从喜剧演员到导演的蜕变,是卢正雨的坚持成就了《绝世高手》。他曾鼓励粉丝:“其实不被看好,我每天都在经历,甚至从来都不被看好。做出来的东西可能10个里有9个都没有展露于世,但有一个可能出现了,就要一直坚持下去,我就是这样一步步走到现在的。”
卢正雨对待电影这种“精益求精”的态度,与好慷在家在家庭服务领域的专注和执着如出一辙。为此,好慷在家与携手《绝世高手》,达成了战略合作。卢正雨花了三年时间,从无到有、悉心打磨,最终成就了《绝世高手》,而好慷在家为了成为家政行业的“绝世高手”,也花了七年时间,寻找属于自己的“秘笈”。好慷在家成立初期,创始人远渡日本学习先进的家政知识、引进专业服务模式和保洁工具;大胆摒弃“中介”模式、采用“重度直营”模式、100%自有员工;业内首家推出“家务包年”的售卖模式…… 好慷在家用了七年的时间,不断创新、深耕家政,终于成为了行业的领航者。然而,这仅仅是个开始,好慷在家依然致力于提升服务品质、丰富产品线,满足雇主的多样化、个性化需求。
“各行各业都有自己的秘笈”,好慷在家的另一条秘笈是——尊重和肯定家庭服务行业的从业者:领先于同行的薪资福利、固定休假、专属员工节…… “让服务和被服务的人都感到幸福”是好慷一直秉承的理念,这种理念也让服务人员肯定并热爱自己的工作。
目前,好慷在家的家庭用户数已突破200万个,服务已覆盖全国30个主要城市。此次携手《绝世高手》,好慷在家实现了优势品牌在电影中的捆绑植入,借助“明星+娱乐品牌”的效应,为其品牌光环再添上浓墨重彩的一笔。
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