一 : 西联汇款查询
西联汇款
西联汇款
西联汇款是西联国际汇款公司（Western Union）的简称，是世界上领先的特快汇款公司，迄今已有150年的历史，它拥有全球最大最先进的电子汇兑金融网络，代理网点遍布全球近200个国家和地区。西联公司是美国财富五百强之一的第一数据公司（FDC）的子公司。中国邮政、光大银行、农业银行、中国邮政储蓄银行 四家银行是西联汇款业务中国代理行. 简介
西联汇款(WESTERNUNION)可以在全球大多数国家的西联代理所在地汇出和提款，客户可以按照以下提供的方法办理西联汇款业务，如果有任何不清楚的地方可以登录西联网站()或直接联系其美国客户服务部。 使用这种方式支付大概要花费3天～5天的时间;
独到优势
可靠
全球平均每秒钟就有人使用西联汇款向家乡亲人表达心意，援助有急需的旅游者，或者进行贸易往来。西联全球安全电子系统确保每笔汇款的安全，并有操作密码和自选密码供您核实，使您的汇款在瞬间全部如数、安全地交付到指定的收款人手中。 快捷
西联汇款手续简单。它利用全球最先进的电子技术和独特的全球电子金融网络，即时在全球近200个国家和地区处理汇款。在几分钟内收款人即可如数收到汇款。 方便
西联国际汇款公司在国外的代理网点遍布全球各地。代理点包括银行、邮局、外币兑换点、火车站和机场共135000个代理网点。在国内，西联代理网点已遍布全国各省，而且网点每天都在不断增加。
“www.61k.com）如何汇款
息，其余的工作由我们为您完成。西联汇款在全球共有364，0001 多个合作网点遍及200多个国家，所以很可能在您附近的银行或邮局就设有办事处
填写汇款表单 填写为您提供的表单，然后向合作伙伴出示由政府发行的身份证或其它证件。要了解更多信息，请拔打中国地区热线 800 ****8668 (不适用于手机，仅限于中国国内免付费2) 或 (86) 21 6866 4610（收费） 直接到账汇款服务 - 新加坡的顾客们现在可以汇款到中国的银行卡帐户 -汇款人应在新加坡的某一西联合作网点填写直接到账汇款表单，并提供收汇人的必要信息，包括收汇人的姓名、电话号码及银行卡账户信息（包括银行名称和银行卡号码）。
支付汇款手续费
将要汇出的款额连同必要的服务费用4一起交给合作伙伴。
签名并接收收据
在您确认收据上的所有信息均无误之后，您需要签署一张收据。收据所打印的内容之一是您的汇款监控号码(MTCN)。您可使用MTCN联机（在网上）跟踪汇款的状态 。
通知收款人 现在应与您的收款人取得联系，将一些必要信息告诉他/她，如汇款人姓名、汇款金额、汇款监控号码（MTCN）和汇款国家/地区。直接到账汇款服务 - 新加坡的顾客们现在可以汇款到中国的银行卡帐户如您第一次使用直接发汇至中国的银行卡账户的服务，请注意收汇人应在中国时间早8：00-晚8：00之间拨打中国服务热线 800 ****8050 (不适用于手机，仅限于中国国内免付费2)。 核实如下信息： 收汇人的中文名字汇款监控号码 (MTCN) 收汇人的有效身份证号码 收汇银行名称和银行卡账号 同一收汇人此后通过同一银行卡账户使用直接到账汇款服务，则不需再拨打中国服务热线核实必要信息。但如果收汇人的必要信息有所改变（例如，汇款至同一银行的另一银行卡账户），则需要拨打中国服务热线，核实其必要信息。
跟踪汇款
转到我们网站主页上的 "跟踪" 链接。然后可通过键入您姓名的拼音(汇款人姓名）和汇款监控码(MTCN）来跟踪汇款的状态。 现在检查您汇款的状态 您还可以拔打中国地区热线 800 ****8668 (不适用于手机，仅限于中国国内免付费2) 或 (86) 21 6866 4610（收费）来了解您的汇款状态。 查询直接到账汇款服务（目前我们只提供从新加坡汇至中国的该汇款服务），请拨打中国地区热线 800 ****8050 (不适用于手机，仅限于中国国内免付费2) 注释: 1 在某些国家/地区，尚未提供汇
款服务，客户只能接收汇款。这是截至2009年12月31日的网络数据。 2 受限于适用的电话服务商的费用（如有）。 3 a）首次采用直接到账汇款服务的收汇人需拨打中国服务热线 800 ****8050 (不适用于手机，仅限于中国国内免付费2)，核实发汇人信息（如发汇人的姓名、汇款监控号码和发出汇款之国家）及收汇人信息（如收汇人的姓名、电话号码和银行账户信息）。 b）收汇人首次直接到账汇款交易通常需要24-72小时到达收汇人的银行账户，但受限于收汇人与中国服务热线确认必要信息的时间、银行营业时间、银行和当地的节日，以及其它限制。 c）发汇人提供的收汇人姓名和银行卡账户信息必须和到达银行记录的收汇人信息完全一致。若提供的信息不符，或发汇人提供不完整或难于辨认的银行信息或银行卡号码，汇款将无法到达银行卡账户。此种情况下，西联将向发汇人退回汇款金额但仍收取汇款手续费。 d）如果收汇人被要求核实其必要信息但在第三个银行工作日（自发汇之日算起）中国时间下午四点前仍未进行信息核实，汇款将被拒绝。 e）采用直接到账汇款服务汇款至不同银行卡账户（包括同一银行的不同卡账户），收汇人均需拨打中国服务热线核实各不同银行卡账户的其必要信息。 f）西联或合作伙伴不会通知发汇人及收汇人汇款已经到指定的银行卡账户。 4 如果是向国外汇款，除手续费外，西联在将当地货币兑换成外国货币时所产生之汇差获利。
取款方法
确认汇款已经到位，随时可以取款
在前往西联合作网点之前，请确保汇款已经可以提取。可以直接联系汇款人进行确认，也可在网上跟踪汇款状态，还可以拨打中国地区热线 800 ****8668 (不适用于手机，仅限于中国国内免付费1) 或 (86) 21 6866 4610（收费）进行咨询。 直接到账汇款服务（目前我们只提供从新加坡汇至中国的该汇款服务）：如您第一次使用直接发汇至中国的银行卡账户的服务，请注意收汇人应在中国时间早8：00-晚8：00之间拨打中国服务热线 800 ****8050 (不适用于手机，仅限于中国国内免付费1) 核实如下信息： 收汇人的中文名字 汇款监控号码 (MTCN) 收汇人的有效身份证号码 收汇银行的名称和银行卡账号 同一收汇人此后通过同一银行卡账户使用直接到账汇款服务，则不需再拨打中国服务热线核实必要信息。但如果收汇人的必要信息有所改变（如汇款至同一银行的另一银行卡账户），则需要拨打中国服务热线，核实其必要信息。
前往合作网点
切记携带以下信息： 汇款人的姓名(包括姓、中名和名）汇款国家/地区汇款金额汇款监控号码(MTCN)由政府发行的带有照片的身份证。
填写“取款”表单
只需填写该表单并向合作伙伴提供汇款监控号码（MTCN）和带有照片的身份证。
阅读并签署收据
将会给您一张收据。阅读其全部内容后在上面签名。
取款
合作伙伴随后会将款额连同收据一同交给您。交易完成。请将您收到的汇款放到安全稳妥的地方。
西联汇款邮政表单
西联汇款 邮政表单
西联汇款农行表单
西联汇款 农行表单
西联汇款限额
发汇限额根据对方国兑付限额规定和我国外汇管理政策的规定执行。我国个人外汇出口限额为每人每次2000美元(现已放宽额度。农行最高发汇额为9000美元，光大银行最高发汇额为9000美元，详情须问发汇网点)
西联汇款查询方法
西联网上查询图例
为了节省您的收款时间，建议您去银行收款之前，首先查询一下汇款状态。 对于中国收款用户来说，有两种方式可以查询汇款状态。 1,电话查询，西联公司在中国区的800免费查询电话（必须通过座机拨打）；付费查询电话（上海区号）； 西联客服通常要求您提供汇款监控号码MTCN,汇款人国家，汇款人全名，汇款币种，金额，收款人全名；以上所有信息核对无误，你就可以去西联合作伙伴银行取款了。 2，登陆西联官方网站查询汇款，今年下半年西联官网改版了，新版网站中，你需要点击“checkatransfer”按钮，在打开的页面中，输入汇款监控号码MTCN，汇款人名字，汇款人姓（必须使用英文），如果汇款已经到达，系统的提示是“available for pick up!”。 中国邮政储蓄银行是西联公司在中国业务量最多的合作伙伴，需要特别说明的是，中国邮政储蓄银行在各大城市设立了专门的西联业务旗舰店，这是国内其他西联合作银行所不具备的优势。
发现做外贸的很多人对西联汇款不太了解，尤其是在工厂做外贸的可能从来没接触过西联，只知道TT和信用证。最近一段时间我看到有人时不时在论坛里发帖子求助如何使用西联，现在把我以前使用过后的经验写下来传授给那些对此一无所知或者一知半解，知其然不知其所以然的“新人”，希望能对你们有所帮助。
你不需要告诉客户任何别的信息，只需要告诉客户自己的First Name（Forname）, Last Name（Surname）就可以了。注意告诉客户名字时不要搞反了，中国人的名字和国外的名字顺序是相反的，比如“李军”这个名字，First Name就是JUN, Last Name就是Li；"郝君健"的First Name就是JUN JIAN, Last Name就是HAO,记得一定不要把自己的名字写反了。再就是客户去银行给你汇钱了之后，必须要提供给你下列信息后你才能取到钱：
1. 客户的First Name, Last Name。这是为了证明是哪个人给你汇的钱，你到时去银行取钱必须要出示客户的名字，一个单词都不能拼写错误，不然钱是取不出来的。
2. 发汇人的国家：这也是为了更进一步锁定客户的来源地。
3. 币种和发汇金额：你是要客户汇的美元还是英镑等等。如果你是给客户报的美元价格，而客户又是在非美元货币使用国家，那他汇款之前就必须把当地币种兑换成相应的美元。当然，他在银行汇款时，告诉银行要汇多少美金，银行客服会主动为他兑换的。记住，有的时候客户汇过来的钱给你所报给他的金额有差距，银行问你是多少钱时，当你报出的金额跟客户汇的金额不一致的时候，这时不用着急，只要金额相差不大，一般都是汇率浮动所致，银行也不会因为你少报几美金或多报几美金而不给你钱。
4.MTCN (money transfer control number,监控号)。客户要给你一个监控号，一般是10位数字，相当于一组密码,目的就是为了更好的保证汇款的安全性。
最后，在你给银行提供的所有这些信息都准确无误之后，你去邮局或是支持西联汇款的银行网点凭自己的身份证就能顺利的把钱取出来了，不用交一分钱的手续费。还有一点可能你会有疑问，为什么你只需要提供自己的名字就可以了呢？为什么不像TT那样还要提供自己的账号，swift code等等？其实原因很简单，西联本身就是这样，客户只需要有你的名字就可以了，就算他把钱汇错给了别人，那也不要紧，那个人要是不能准确的提供出我上面所提到的4个方面的信息，他也是不可能收到钱的，到时候钱还是会退给客户。不过你要是为了保险起见，也可以顺便告诉客户你自己的电话。
客户给你汇钱了，一般一两分钟就到账。因为西联的手续费很贵，所以它的服务也是最好的。客户给你提供汇款的信息后，你打西联查询热线800 ****8668，确认自己账户上有了汇款再去银行取钱，那就不用担心因为信息不正确白跑一趟了。
备注：西联汇款的最后手续是收汇方拿着汇款方提供的信息去银行取钱，而不是发汇方汇款之后收汇方坐等资金到账，这一点跟TT是完全相反的，这也就是为什么收汇方只需要
提供自己的名字就可以了。因为最终是要你拿着对方提供给你的信息去取钱，你不能提供准确的信息，你就取不到钱，所以客户提供给你的信息才是主体。对于你自己的资料，比如所在城市，电话号码，公司地址，对方并没有必要知道的那么准确无误，只要你不把自己的名字报错，其他的一律可有可无。
问：中国重名的这么多，而且如果用拼音的话重名的更多，这样不是很不准确？是不是还要告诉账户什么的？
答：西联最后的手续是收汇方（你）拿着发汇方（客户）提供的信息去取银行钱，这个跟TT的手续是完全相反的。TT是客户要你的准确的账户资料才能把款汇到你银行账户上，西联（WU）却是你拿着客户提供的信息去银行取钱。所以就算你身边跟你同名同姓的人有成千上万，但是客户提供的资料只是给了你，没有给他们，他们手里根本没有客户准确的信息，他们如何去银行把钱取得出来？
西联针对用户：个人用户，所以不必想什么公司用户不用户的事情。
西联收汇手续费：汇款方承担，有利于我们广大收汇的用户。手续费各国不一。
中国的西联汇款手续费网上可以查到。
详细流程是这样的
将以下资料通知你的付款客户，这些都是使用西联汇款必须的资料：
Re: Western Union
The following information is for your reference to Western Union payment.
Payee / beneficiary:
- FAMILY NAME: 姓[拼音，必须同身份证]
- GIVEN NAME: 名字[拼音，必须同身份证]
- Identity card No.: 身份证号码
- Add.: 地址和邮编 [拼音或英文]
- Tel: 电话号码，必须包含国家代码，区号
- City: 城市[拼音]
- Province: 省份[拼音]
- Country: China
汇款回执
以下邮件内容，同样也是要发给客户，要求客户汇款必须提供的资料：
Re: The payment receipt pass Western Union
Please fax or scan back the payment receipt to us after paying, many thanks!
And that inform us following information:
1] Remitter [FAMILY NAME and GIVEN NAME]
2] Paying amount
3] TRANSFER CONTROL NO.
同时，也别忘了在邮件里，告诉客户西联汇款的官方网站，
这样客户就能在出门办理汇款时，先了解一下具体的地址和相关信息了！
收汇和结汇
1] 得到客户汇款通知（汇款人姓名，地址，币种+金额，十位数密码MTCN）后，
可以致电西联客户电话或是西联网站进行查询汇款状态：
客户电话：800-****8668
网站： [网站速度比较慢，要有耐心
]
2] 确认款项到达后，就可在农行或邮局网点进行申领了！
申领时，需携带收款人（本人）身份证及汇款通知（客户提供给你的汇款资料，同上，MTCN最重要）；
注意：身份证请正反面复印，节约在银行的办理时间和复印费。
3] 以下申领以农行为例；
到达农行后，可直接到VIP窗口领取一份《西联汇款 收汇单》；
填写说明
4] 几点说明：
1. 收款金额与汇款金额有时会不同，因为西联汇款可能收取并扣除一部份的手续费，这是汇款人在汇款里的选择有关， 手续费并不高，上次一位法国客户汇了USD 198.86给我，但是收到时是USD 195.98，扣了USD 2.88。
2. 所以在填写《收汇单》之前，请先在VIP柜台查询一下实际的到款金额，再填上正确的“收汇金额”；
3. 如果你要结汇为人民币时，还需要在结汇前，到农行国际业务部打一份“结汇通知书”；
非常的简单，也非常的快捷！注意，可直接到VIP窗口办理，不用排队！
另外，到农行办理程序是相同的，只是《西联汇款 收汇单》的格式不同。
代理西联汇款业务操作规程
为规范我行代理西联汇款业务的柜台操作，根据《中国光大银行代理西联汇款业务管理办法》、《中国光大银行反洗钱管理办法》，特制定本规程。
一、业务介绍
（一）基本规定
1、 西联汇款业务是全球快速汇款的一种，汇款人在西联代理机构汇款后取得“汇款监控号码（简称MTCN）”。款项汇出后，收款人无需开户10分钟后即可在西联汇款公司全球任一代理网点凭身份证件和监控号码等汇款信息领取汇款。我行代理西联汇款业务，是指我行作为西联汇款业务代理机构，与西联公司合作开展的包含发汇和收汇的个人外汇实时汇款业务。
2、我行代理西联汇款业务包括：发汇业务和收汇业务。发汇和收汇的币种均为美元。
3、发汇业务包括普通发汇和快捷汇款。
（1）普通发汇的发汇人和收款人均为个人；
（2）快捷汇款的发汇人为个人、收款人为与西联公司签订快捷汇款协议的机构或公司。
4、根据相关法律规定，对于在联合国被制裁人员或组织名单上的人员，我行应拒绝为其办理西联发汇和收汇业务。若在我行汇款后，代理解付网点发现收汇人为制裁人员或组织名单上的人员，代理解付网点可拒绝解付款项。对于此类情况，我行不承担任何责任。为防范洗钱风险，我行对于西联发汇业务增加“OFAC名单”及“EU名单”（以下称“风险控制名单”）的监控，营业机构发现或者有合理理由怀疑客户（含其交易对手）为风险控制名单人员/机构的，应拒绝办理相关业务。
5、办理西联汇款业务时，必须严格遵守国家外汇管理局《个人外汇管理办法》、《个人外汇管理办法实施细则》、中国人民银行《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》、《中国光大银行大额资金汇划和现金支取的管理规定》、《中国光大银行反洗钱管理办法》等相关规定。
6、西联汇款业务需按照《核心业务系统对私国际收支申报操作规程》的相关规定进行国际收支申报并遵守反洗钱相关管理规定。
7、西联公司在中国上海设有西联汇款中国客户服务中心（以下简称西联客服中心），
为网点提供业务支持。网点在联系西联客服中心时，应使用已备案电话或传真，逐笔做好回复记录并登记客服人员工号。
——代理免费服务热线：800820****，021-****7230（未开通800地区）；
——客户免费服务热线：800820****, 021-****7229（未开通800地区）。
（二）业务范围
1、发汇、收汇、委托收汇签约业务可到我行任意代理网点办理。
2、退汇业务只能到原发汇网点办理。
3、委托收汇变更业务只能到原签约网点办理。
（三）是否可以代办
发汇、收汇业务必须由本人办理；委托收汇可由指定代理人办理；退汇业务必须由原发汇人办理。
（四）使用的凭证
一般凭证：发汇单、收汇单、特殊业务处理申请单、西联汇款业务查询查复单
（五）收费
发汇业务手续费按照西联公司标准收取。
二、业务流程
（一）发汇业务
1、经办
（1）审核
1）审核发汇单是否为大写英文或拼音填写（柜员可代客户填表，但填写内容须由客户本人签字确认。客户已在我行网站填写发汇信息的，应提供预处理编号，柜员使用“4420预处理登记簿单笔查询”交易打印《发汇单》，交客户核对并签字确认，如客户需要修改发汇信息，柜员应使用“4422预处理业务登记簿修改”交易修改后，再使用“4420预处理登记簿单笔查询”交易打印《发汇单》）；各要素是否填写正确、完整（西联老客户只需填写必填项，其余信息系统自动回显并打印发汇单，客户无需填写，核对确认即可）；提示客户认真阅读《客户须知》并签字确认；外管局规定的相关证明材料是否提供齐全；申请人所持身份证件是否真实、有效，是否为本人。柜员还须请客户同时填写《境外汇款申请书》，据以进行国际收支申报。
2）快捷汇款业务《发汇单》填写要求
申请人若申请使用快捷汇款支付缴纳赴美留学生/交换学者（签证类型为F/M/J VISA）审核服务费（SEVIS I-901），需填写《发汇单》收汇人栏中汇款至公司的相关内容，公司名称填写“U S BANK DHS”，公司代码填写“FMSEVISFEE MO或JSEVISFEE MO”，账号填写I-20表格（F/M签证类型）或DS-2019表格（J签证类型）右上角的服务号码+“-”+生日，参考号填写I-20表格上的学校代码或DS-2019表格上的课程项目号码。
3）发汇业务的资金来源可以为现汇或现钞,使用现钞汇款免收钞转汇手续费。如客户汇款资金非美元，须按我行当时外汇牌价换成美元后汇出。
4）发汇限额控制
①普通发汇单笔汇款限额为9000美元。
②快捷汇款单笔汇款限额为5000美元。
③网点单日累计发汇限额为10万美元 ，如网点当日累计发汇金额超限额时，可向西联客服中心申请临时调增发汇限额。
5）客户手持外币现钞或转账汇款金额超过规定限额时需根据《个人外汇业务管理办法实施细则》中相关规定提供证明材料。
6）办理发汇业务前，柜员须先通过“8597/8579国家信息查询”交易查询收汇国的相关规定并告知客户。
（2）点钞、录入、打印
1）现钞汇款业务应按规定清点。
2）调用“5566单笔核对身份证信息附照片”交易核查客户身份信息，打印内部通用凭证。
3）普通发汇：经办柜员调用“8560西联普通发汇经办”交易，录入交易信息。 柜员录入收汇人信息后，反洗钱监控名单系统对“8560西联普通发汇经办”交易进行实时监控：
Ⅰ.如系统发现疑似监控名单人员信息，将自动提示待认定疑似记录。柜员选定记录后联动“0594实时单笔道琼斯ID查询道琼斯数据”交易查看辅助判别信息，经与客户身份信息比对后，判断客户是否属于监控名单所涉人员，联动“0596登记人工记录”交易登记认定结果，根据认定情况分别进行以下处理：{西联汇款查询}.
①认定为“非监控名单人员/机构”，继续交易；
②认定为“是监控名单人员/机构”，退出交易；
③经对现有客户资料中的身份信息核实后仍不能认定的，要求其补充提供身份信息。客户不予或无法按要求提供补充身份信息，或提供补充身份信息再次比对后仍无法排除其为监控名单人员的，认定为“无法排除其为监控名单人员/机构”，退出交易；
④经对现有客户资料中的身份信息核实后仍不能认定，要求其补充提供身份信息的，认定为“需客户补充信息后认定”，退出交易。日后，客户携资料办理业务时，柜员使用“8560西联普通发汇经办”交易，系统返回疑似记录并提示该客户存在历史认定记录。柜员选定历史记录后，点击“修改”按钮联动“0598修改人工认定记录”交易对历史记录认定结果进行修改，并根据认定情况进行后续处理（如系统提示历史认定记录，经确认为同名异人，柜员应点击 “忽略”按钮，系统将开启新认定记录界面，供柜员重新认定，下同）；
⑤柜员在监控名单核实和认定过程中遇到疑难问题或者客户提出异议和投诉，经支行行长(或支行主管行长)同意需请示分行法律合规部的，认定为“需提交法律合规部审核后认定”，退出交易。分行法律合规部答复后，柜员使用“8560西联普通发汇经办”交易，系统返回疑似记录并提示该客户存在历史认定记录。柜员选定历史记录后，点击“修改”按钮联动“0598修改人工认定记录”交易对历史记录认定结果进行修改，并根据认定情况进行后续处理。
当客户疑似多个监控名单人员时，柜员应对多条疑似记录逐一核实认定。疑似记录全部认定完成后，系统将根据认定情况继续或退出交易。
Ⅱ.如系统发现收汇人国家为反洗钱高风险国家，将进行提示。柜员应按照《中国光大银行反洗钱管理办法》相关规定采取强化的客户尽职调查措施，审查交易目的、交易性质和交易背景情况，如发现可疑情况，应按照规定提交可疑交易报告。
（下同）{西联汇款查询}.
快捷汇款：经办柜员调用“8573快捷汇款公司信息查询”交易查询到收汇公司相关信息后，系统联动到“8563快捷汇款经办”交易录入相关交易信息。
录入时操作要点：发汇信息各字段栏仅限录入大写英文或拼音，不得录入中文或其他文字。
4）交易提交后，系统自动扣收手续费，打印双联内部通用凭证。
（3）核对、盖章及凭证传递{西联汇款查询}.
1）核对打印内容是否正确，在复核柜员复核之前，该交易信息可以修改。
2）其中内部通用凭证第一联加盖“业务讫章”作为传票，同时在发汇单经办处签章，将发汇单、内部通用凭证第二联、客户身份证件以及相关证明资料交复核人员。
2、复核
（1）审核
复核柜员对客户身份证件、相关证明资料、发汇单内容和联网核查结果复审。审核要点比照“二、（一）、1、（1）经办审核”。
（2）录入、打印
1）使用 “8561西联普通发汇复核”或“8564快捷汇款复核”交易进行复核。核对不符时，复核柜员须退出复核交易，交经办柜员修改交易信息。复核成功后，打印内部通用凭证第二联和《发汇单》。复核确认后交易不能删除，为了避免纠纷，复核员必须严格审核，确保准确无误。若复核确认后发现发汇信息有误，需参照“二、（四）特殊业务处理”中相关规定办理退汇。
2）通过“8542国际收支数据维护-付款”交易录入申报信息，打印境外汇款申请书。
（3）核对、盖章
1）复核柜员核对内部通用凭证、发汇单、境外汇款申请书打印内容是否正确。
2）在内部通用凭证上加盖“业务讫章”、在发汇单复核处签章并加盖“柜台业务专用章（对私）”。
3）在《境外汇款申请书》复核栏签章，并加盖“柜台业务专用章（对私）”。
（4）凭证传递
1）将发汇单第二联、境外汇款申请书申报主体联交客户，提示客户将打印在《发汇单》上的西联汇款监控号码、测试问题及答案（如有）告知收款人以办理收汇；
2）内部通用凭证第二联、发汇单第一联作为当日传票，境外汇款申请书银行留存联和银行记账联及相关证明材料（如有）作为传票附件（当地外汇局对代理西联汇款相关资料保管另有规定的，从其规定，下同）。
（二） 收汇业务
1、审核
（1）审核收汇单是否为大写英文或拼音填写（柜员可代客户填表，但填写内容须由客户本人签字确认。客户已在我行网站填写收汇信息的，应提供预处理编号，柜员使用
关于西联汇款流程细节western union
今天看到一篇文章对于西联汇款western union流程介绍得比较详细，转发上来跟大家分享西联汇款手续
发现做外贸的很多人对西联汇款不太了解，尤其是在工厂做外贸的可能从来没接触过西联，只知道TT和信用证。最近一段时间我看到有人时不时在论坛里发帖子求助如何使用西联，现在把我以前使用过后的经验写下来传授给那些对此一无所知或者一知半解，知其然不知其所以然的“新人”，希望能对你们有所帮助。
你不需要告诉客户任何别的信息，只需要告诉客户自己的First Name（Forename）, Last Name（Surname）就可以了。注意告诉客户名字时不要搞反了，中国人的名字和国外的名字顺序是相反的，比如“李军”这个名字，First Name就是JUN, Last Name就是Li；"郝君健"的First Name就是JUN JIAN, Last Name就是HAO,记得一定不要把自己的名字写反了。再就是客户去银行给你汇钱了之后，必须要提供给你下列信息后你才能取到钱：
1. 客户的First Name, Last Name。这是为了证明是哪个人给你汇的钱，你到时去银行取钱必须要出示客户的名字，一个单词都不能拼写错误，不然钱是取不出来的。
2. 发汇人的国家：这也是为了更进一步锁定客户的来源地。
3. 币种和发汇金额：你是要客户汇的美元还是英镑等等。如果你是给客户报的美元价格，而客户又是在非美元货币使用国家，那他汇款之前就必须把当地币种兑换成相应的美元。当然，他在银行汇款时，告诉银行要汇多少美金，银行客服会主动为他兑换的。记住，有的时候客户汇过来的钱给你所报给他的金额有差距，银行问你是多少钱时，当你报出的金额跟客户汇的金额不一致的时候，这时不用着急，只要金额相差不大，一般都是汇率浮动所致，银行也不会因为你少报几美金或多报几美金而不给你钱。
4.MTCN (money transfer control number,监控号)。客户要给你一个监控号，一般是10位数字，相当于一组密码,目的就是为了更好的保证汇款的安全性。
最后，在你给银行提供的所有这些信息都准确无误之后，你去邮局或是支持西联汇款的银行网点凭自己的身份证就能顺利的把钱取出来了，不用交一分钱的手续费。还有一点可能你会有疑问，为什么你只需要提供自己的名字就可以了呢？为什么不像TT那样还要提供自己的账号，swift code等等？其实原因很简单，西联本身就是这样，客户只需要有你的名字就可以了，就算他把钱汇错给了别人，那也不要紧，那个人要是不能准确的提供出我上面所提到的4个方面的信息，他也是不可能收到钱的，到时候钱还是会退给客户。不过你要是为了保险起见，也可以顺便告诉客户你自己的电话。
客户给你汇钱了，一般一两分钟就到账。因为西联的手续费很贵，所以它的服务也是最好的。客户给你提供汇款的信息后，你打西联查询热线800 ****8668，确认自己账户上有了汇款再去银行取钱，那就不用担心因为信息不正确白跑一趟了。{西联汇款查询}.
备注：西联汇款的最后手续是收汇方拿着汇款方提供的信息去银行取钱，而不是发汇方汇款之后收汇方坐等资金到账，这一点跟TT是完全相反的，这也就是为什么收汇方只需要提供自己的名字就可以了。因为最终是要你拿着对方提供给你的信息去取钱，你不能提供准确的信息，你就取不到钱，所以客户提供给你的信息才是主体。对于你自己的资料，比如所在城市，电话号码，公司地址，对方并没有必要知道的那么准确无误，只要你不把自己的名字报错，其他的一律可有可无。
问：中国重名的这么多，而且如果用拼音的话重名的更多，这样不是很不准确？是不是还要告诉账户什么的？
答：西联最后的手续是收汇方（你）拿着发汇方（客户）提供的信息去取银行钱，这个跟TT的手续是完全相反的。TT是客户要你的准确的账户资料才能把款汇到你银行账户上，西联（WU）却是你拿着客户提供的信息去银行取钱。所以就算你身边跟你同名同姓的人有成千上万，但是客户提供的资料只是给了你，没有给他们，他们手里根本没有客户准确的信息，他们如何去银行把钱取得出来？
中国邮政储蓄银行网上银行西联收款业务简介
操作要点
1.客户必须在中国邮政储蓄银行网点预留拼音姓名。
2.接收汇款的账户为绿卡通或外币活期一本通账户，汇款收款人与账户持有人必须为同一人。
3.客户在查询页面输入收汇金额时，允许有实际金额的10%的上下浮动区间。
4.个人网银单笔及日累计兑付限额为等值10000美元。
5.个人网银西联汇款收汇业务每天在19:30-22:30停止服务。
操作流程
1.登录中国邮政储蓄银行个人网上银行网址，进入网上银行。首次登录输入身份证号码、柜台网银六位数字密码以及验证码，点击“登录”。首次登陆成功后，需设置预留信息，输入原网银登陆密码，设置新网银密码（新密码需为8-20位字母加数字组成），点击“注册”。
2.首次登陆并注册成功后重新登录邮储银行个人网上银行。
输入身份证号，新设置的登录密码以及验证码，点击“登录”。{西联汇款查询}.
3.登录网银页面后，点击“外汇通”→“跨境汇款”→“西联汇款收汇”，进入西联汇款收汇协议页面；阅读西联汇款收汇协议，并点击“同意”按钮，进入西联收汇页面。
4.进入西联收汇页面，输入“西联汇款监控号”、“收汇金额”，并选择相应的“收汇币种”、“发汇国家”以及“收汇转存账号”后，点击“查询”按钮。
5.进入查询结果页面，页面下方回显汇款信息，输入收汇人信息及国际收支申报信息后，点击确认按钮。
常用国际收支申报编码可选择“301010—一年以下雇员汇款收入”，同时输入国际收支申报附言“在外工作一年以下人员工资”；或者选择编码“406000—一年以上雇员汇款收入”，同时输入国际收支申报附言“在外工作一年以上人员工资”。{西联汇款查询}.
6.进入确认接收页面，回显客户汇款信息、账户信息与国际收支申报信息，核对所有信息无误后，点击“确认”按钮进行收汇。
7.进入西联汇款收汇转存成功页面，回显汇款信息和申报信息，交易成功。
二、账户余额及明细查询
（一）功能描述
查询客户账户交易成功后的交易账户余额及明细情况。
（二）适用范围
中国邮政储蓄银行柜面个人网银客户。
（三）操作要点
账户查询的起止日期不能超过六个月。
（四）操作流程
1.登录中国邮政储蓄银行网上银行页面，点击“外汇通”，进入“账户查询”页面。显示客户名下所有外币账户的情况。
2.点击主账户前的“+”可展开显示子账户信息。点击“明细查询”可以进入相应账户交易明细的查询页面。
3.页面回显“账号/卡号”，“币种/钞汇”，输入“起始日期”、“截止日期”，点击“查询”，即可进行账户信息查询。
4.点击“打印”或“下载”即可打印或下载账户交易明细。点击“返回”则回到账户查询页面。
三、汇款交易明细查询
（一）功能描述
查询客户外汇交易的明细情况。
（二）适用范围
中国邮政储蓄银行柜面个人网银客户。
（三）操作要点
明细查询的起止日期不能超过六个月。
（四）操作流程
1.登录中国邮政储蓄银行页面，点击“外汇通”，进入“交易明细”页面。输入“起始日期”、“截止日期”、选择“交易类型”中的“跨境汇款”，点击“查
二 : 个人网银西联汇款收汇业务简介(PART2收汇操作及查询)
5.收汇
5.1.功能简介
客户通过此功能办理网银西联汇款收汇业务。
5.2.进入功能菜单
1、西联汇款收汇功能菜单在“个人外汇→西联汇款”下。客户单击该功能菜单，如个人客户信息通过审核，则显示如图5.2.1所示的收汇界面。
2、如个人客户信息未审核或者未通过审核，则显示如图,5.2.2所示的界面。
3、个人客户信息未通过审核或者未审核，客户点击查看按钮，则系统自动跳转到个人客户登记/审核进度查询界面。客户点击取消按钮，则系统跳出该功能菜单。
5.3.填写收汇信息
客户在如图5.3.1所示的收汇界面上填写收汇信息。
客户需要填写的收汇信息如下：
1、卡号，必输。
客户需通过下拉列表选择该笔收汇的入账卡号。在网银西联收汇业务试点期间，客户只能选择在业务试点行开出的卡号。如客户选择业务试点行之外的卡号，则系统提示暂不能办理西联收汇业务。
2、汇款人国家/地区，必输。
客户可通过下拉列表进行选择。客户也可在文本框中输入汇款人国家的中文关键信息，系统支持模糊查询功能。如图5.3.2所示。如客户输入的汇款人国家/地区不对，则系统将提示“汇款人国家不符”。
图5.3.2
3、收款人国家/地区。
该项为系统自动抓取，默认收款人国家均为中国。如国外汇款人填写的收汇人国家不为中国，则即使客户填写的其他信息均正确，系统仍会提示“未查询到符合的西联汇款记录！”。客户可与汇款人联系，请汇款人联系西联公司将收汇人国家变更为中国后，再次办理收汇业务。
4、收款人名/姓。
该项为系统自动从客户在个人客户登记/修改中填写的收款人姓名（英文）栏中自动抓取，其中名在前，姓在后。如客户登记的英文名为“karol”,姓为“test”,则该项显示为“KAROL TEST”。
5、收汇币种，必输。
收汇币种目前包括美元和欧元。客户根据实际收汇的币种通过下拉式列表进行选择。如客户选择的币种跟实际收汇币种不符，则系统将提示“未查询到符合的西联汇款记录！”
6、收汇金额，必输。
（1）如果汇款人使用的发汇币种和客户的收汇币种一致，则客户填写的收汇金额需与实际金额严格相符。
（2）如果汇款人使用的发汇币种和客户的收汇币种不一致，由于有汇率波动，客户填写的收汇金额在实际收汇金额正负百分之十范围内即被视为金额相符，但收汇时将以实际收汇金额为准。
如客户输入的金额不对，则系统将提示“收款金额不符！”
7、西联监控号，必输。
西联监控号为国外汇款人汇款时西联公司给汇款人的10位数字的取款密码。收款人办理网银收汇前需向国外汇款人索要该西联监控号，在办理网银收汇时输入该监控号，才能办理网上收汇业务。如客户输入的监控号错误，则系统将提示“未查询到符合的西联汇款记录！”。
8、交易须知，必输。
客户需点击确认“我已仔细阅读、了解并授权《交易须知》的全部内容”选项。点击《交易须知》可查看具体内容。
5.4.提交收汇信息
1、客户填写完收汇信息后，点击提交按钮，如图5.4.1所示。
2、客户提交收汇信息后，系统自动将客户填写的收汇信息与国外汇款人填写的信息进行逐一核对，核对的信息要素包括：汇款人国家/地区、收汇人国家/地区、收汇人名/姓、收汇币种、收汇金额和西联监控号。
3、如客户填写的收汇信息中有任意一项与国外汇款人填写的收信息不一致，则系统提示收汇失败，并提示失败原因。
4、如客户填写的收汇信息均与国外汇款人填写的信息一致，则系统返回收汇确认界面。
5.5.收汇确认
如客户填写的收汇信息均与国外汇款人填写的信息一致，则系统返回收汇确认界面。如果国外汇款人预留了测试问题，则客户需先回答测试问题，然后按照系统提示进行国际收支申报，如图5.5.1所示。
（一）回答测试问题
如果国外汇款人预留了测试问题，则客户需先回答测试问题。客户需用英文或拼音输入测试问题答案。如客户输入的答案与国外汇款人预留的答案不一致，则客户无法收取该笔汇款。客户可事先向国外汇款人索要该测试问题的答案。
（二）国际收支申报
系统自动根据客户性质和交易金额，提示客户是否进行国际收支申报。
1、如收款人为境内个人，且收汇金额未超过（含）免申报金额（目前为等值3000美元），则客户无需进行国际收支申报，收汇确认界面如图5.5.2所示。
2、如收款人为境内个人，且收汇金额超过（不含）免申报金额（目前为等值3000美元），则客户需进行国际收支申报，收汇确认界面如图5.5.3所示。
客户需根据收汇的性质，在交易编码和交易附言下拉式列表中进行选择。交易编码和交易附言下拉式列表中的内容如表5.5.1所示。如交易附言下拉式列表中不含客户所需的交易附言信息，则客户可以手工输入。
如果客户的收汇是接受国外亲属的馈赠，交易编码选择“401000-接受与固定资产无关的捐赠及无偿援助”，交易附言选择相应选项。
“802031-境外存入款项”不建议境内个人选择。
3、如收款人为境外个人，则客户无论交易金额大小均需进行国际收支申报，收汇确认界面如图5.5.4所示。客户在交易编码中必须选择“802031-境外存入款项”，在交易附言中必须选择“非居民从境外收款”。
5.6.提交收汇确认
1、客户在收汇确认界面填写完测试问题答案或选择国际收支申报信息后，点击确认按钮，则系统显示如图5.6.1所示。
2、客户点击确认，则系统提示输入k宝密码，如图5.6.2所示。
3、客户确认后，系统将客户输入的测试问题答案与国外汇款人预留的答案进行核对，如客户输入的问题答案与国外汇款人预留的答案不一致，则系统提示交易失败，如完全一致，则系统开始记账。
5.7.系统自动记账
1、客户收汇确认后，系统自动将收汇金额存入客户所选卡号的美元现汇子账户中；如客户卡中无外汇子账户，则系统自动开立对应现汇子账户后入账。
2、入账成功后，系统返回收汇成功界面，具体如图5.7.1所示。
3、客户收汇确认后，如系统报错，则客户可通过收汇查询交易查看交易失败的原因，具体见收汇查询功能。
5.8.注意事项
1．客户需使用英文或数字准确填写汇款人国家/地区、收汇人国家/地区、收汇人名/姓、收汇币种、收汇金额和西联监控号。我行将对上述信息进行自动核对，只有上述信息均正确，我行方解付该笔汇款。
2．客户需根据交易性质准确填写国际收支申报信息。我行将对客户填写的国际收支申报信息进行审核，如发现客户申报有误，则将要求客户到网点重新办理国际收支申报。
6.收汇查询
6.1.功能简介
客户通过该功能查询网上银行西联汇款收汇交易的明细及交易状态。
6.2.进入功能菜单
收汇查询功能菜单在“个人外汇→西联汇款”下，客户单击该功能菜单，则进入收汇查询菜单，如图6.2.1所示。
6.3.选择查询条件
1、卡号。客户选择查询的卡号。
2、起始日期和终止日期。客户可查询6个月内的所有收汇记录，但查询时查询的间隔时间不能超过2个月。
3、点击提交，则系统显示所有的交易明细。
4、点击下载，系统将交易明细导入EXCEL表，供客户保存。
5、点击取消，则系统跳出该功能菜单。
6.4.查看交易明细
1、查询提交后，系统将显示查询时间段内该卡通过网银渠道办理的所有西联收汇交易，如图6.4.1。
2、如交易状态显示已解付成功，则客户可点击“查看”链接，系统将显示该笔交易的详细信息，如图6.4.2。
3、如交易状态显示交易状态不确定时，则客户可点击“查看”链接，系统将显示该笔交易的详细信息，如图6.4.3。如交易状态显示“交易失败，请重试”，则客户可重新进行收汇。如交易状态仍显示“交易状态未明，请等待我行处理”，则客户需耐心等待我行进行人工处理，同时客户可以根据网点联系电话联系网点。
6.5.注意事项
1、当交易状态显示为“交易状态未明，请等待我行处理”时，建议客户点击“查看”链接查看具体交易明细，重新查看交易状态，如交易状态显示“交易失败，请重试”，则客户可重新进行收汇。如交易状态仍显示“交易状态未明，请等待我行处理”，则客户需耐心等待我行进行人工处理，同时客户可以根据网点联系电话联系网点。
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