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的前提下提供对方期待得到的东西，那么沟通就会实现双赢。在本案例中根据小洁的个性和心理等特点，张经理在本次沟通中可能的目标有：（1）从公司利益出发，提出自己的建议...

有情绪呀。”老往还是微笑着。小刘委屈地说：“我最后带着情绪，这是我不对，但他问得那么细，就是不相信我，还说万一这个单子反复，会影响士气，当时我就生气了。”“那么...