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护自身合法权益的社会团体的权利。7、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。8、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得...

。这种归类处理的方法是首要的，也是最基本的。（2）摘中心句，打叶削枝。有些语段的信息是由中心句和关键句组成的。关键句是为中心句服务的，或从反面或从侧面，但都属旁...

必接、有问必答、有案必查、有查必果”，确保申诉举报办结率达到100%。4、广泛深入地宣传“消费与服务”年主题。各部门要利用“3·15”国际消费者权...