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、通信、航空等服务业的快速发展，作为服务窗口的呼叫中心扮演着越来越重要的角色，呼叫中心在不断积累丰富、大量的业务数据，如何让这些“沉睡”...

明一下。[_host_）不管怎样，宗旨是为了跟大家一起循序渐进地去认识设计模式。上一篇：模式和原则，得到很多朋友的支持和鼓励，这里再次深表感谢。这里我还是想呼吁...